各種折扣促銷不斷，受益的不只是消費者，零售商有這幾個方面的好處……

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，優(yōu)惠措施疊加可以激勵消費者購物，也能幫助零售商了解消費者行為，改善營銷策略。

新的營銷趨勢是，將多種優(yōu)惠、促銷和獎勵結(jié)合起來，讓消費者在購物時省更多的錢，賺取最大的回報。

這些優(yōu)惠政策有以下一些效果，零售商也可以借此來改進(jìn)自己的營銷策略和付款方式。

贏取客戶忠誠度

雖然一些零售商試圖限制每個訂單使用的優(yōu)惠券，他們也明白如果消費者能用折扣省更多錢，以后會繼續(xù)在網(wǎng)店內(nèi)購物。

優(yōu)惠券、商店忠誠獎勵、現(xiàn)金返還、或回扣可以用來吸引和保留消費者。事實上，大約91%的優(yōu)惠券使用者稱，當(dāng)他們收到一張優(yōu)惠券后，會經(jīng)常去逛那個零售商的網(wǎng)店。節(jié)儉的消費者們會記住他們能在哪里獲得最大的折扣，當(dāng)需要再次購物時會優(yōu)先選擇那些零售商。一旦零售商贏得這些新客戶的注意力，就可以提供個性化促銷來鼓勵他們購買更多產(chǎn)品。

鼓勵批量購物

當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)大訂單可以同時使用多種折扣時，他們會很樂意多買點產(chǎn)品，因為從長遠(yuǎn)來看可以節(jié)省更多。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果提供折扣，新客戶的單個訂單消費額會比平時多3.1倍，老客戶單個訂單消費額會比平時多2.6倍。

移動營銷是關(guān)鍵

根據(jù)Forrester調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從2012-2016年，美國消費者開支增加45%。最劃算的交易不僅能從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，還能通過移動應(yīng)用找到。與其等著零售商發(fā)促銷郵件，消費者更喜歡通過科技追蹤各種促銷和折扣信息。這意味著，零售商必須同時開展網(wǎng)上和移動端業(yè)務(wù)，在所有平臺上提供促銷信息。另外，付款也不只是在柜臺和網(wǎng)上；越來越多的零售商開始提供支持手機付款的App，為消費者創(chuàng)造更便捷的結(jié)算流程。

據(jù)Market Track稱，83%的購物者都會根據(jù)現(xiàn)有的促銷或優(yōu)惠券，進(jìn)行非計劃購物。提供多種折扣或獎勵，收益的不只是消費者，還能幫助零售商積累客戶群。根據(jù)新客戶的購物行為，不斷改善營銷計劃，從長遠(yuǎn)來看有助于推廣品牌，讓零售商獲取更大利潤。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）