【運營實操】2015年俄羅斯電子商務(wù)市場洞察

背景：從2010年開始俄羅斯開始投入大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)普及互聯(lián)網(wǎng)，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)普及率從2010年的37.1%發(fā)展到2015年的70.4%，五年時間增長了一倍。手機、平板電腦成了俄羅斯30歲以下人群最喜愛的上網(wǎng)工具，有超過97%的俄羅斯年青一代正利用互聯(lián)網(wǎng)進行各類型的活動，約28%的55歲以上俄羅斯人能夠使用到互聯(lián)網(wǎng)。

俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)普及率

各年齡段網(wǎng)民使用各種設(shè)備的比例

移動互聯(lián)網(wǎng)普及率

各地區(qū)網(wǎng)民數(shù)量

2015年3000萬俄羅斯網(wǎng)絡(luò)消費者貢獻了1.48億個訂單。同年俄羅斯國內(nèi)線下實物銷售額6500億盧布（約105億美元），占俄羅斯零售市場的2%。其中，跨境銷售額34億美元，較2014年增長了55%，每個訂單均價為4050盧布（約為65美元）。

主要市場趨勢：

2015年俄羅斯國內(nèi)市場稍有增長，一些類目商品受危機影響嚴重；

面臨越來越成熟、競爭激烈和不太有利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，俄羅斯電子商務(wù)業(yè)進入了優(yōu)化和整合的階段；

有些商家仍然享受著快速增長，另一些則面臨著經(jīng)濟困難，有些甚至面臨著破產(chǎn)；

大部分大型線下零售商和制造商繼續(xù)開發(fā)在線和移動銷售渠道及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施；自2014年以來，俄羅斯經(jīng)濟市場中風(fēng)險投資活動明顯下降，但是有部分投資商仍然對電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)有興趣。大部分的大型線下零售商和制造商繼續(xù)開發(fā)再行移動銷售渠道及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。

相較于遠東和西伯利亞地區(qū)，俄羅斯消費者對絕大部分大型和中型城市的物流感到滿意，俄羅斯郵政也在加緊提升對偏遠地區(qū)的服務(wù)。目前，俄羅斯的電子支付手段并不普及，網(wǎng)購消費者普遍采用貨到付款，并且短期內(nèi)這種付款方式仍將是主流。

缺少優(yōu)質(zhì)的人力資源成了掣肘整個網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的最大問題。項目經(jīng)理成了俄羅斯電子商務(wù)圈中最為匱乏的人才，在線銷售、物流供應(yīng)商也十分緊俏。

來自中國的跨境電子商務(wù)快速增長，大部分西方網(wǎng)絡(luò)零售商的銷售額在俄羅斯不增反降，這主要是由于盧布自2014年就開始貶值。來自中國的跨境電子商務(wù)快速增長，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，自2013年到2015年，來自中國的跨境電子商務(wù)就增長了一倍，占據(jù)了俄羅斯市場80%的訂單。大部分西方網(wǎng)絡(luò)零售商的銷售額在俄羅斯不增反降，這主要是由于盧布自2014年就開始貶值。

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