專訪ChannelAdvisor暢路銷CEO David Spitz：跨境電商需要專業(yè)的工具來彌補逐漸弱勢的人工紅利！

雨果網(wǎng)獲悉，世界領(lǐng)先的云端電子商務(wù)解決方案提供商ChannelAdvisor（暢路銷）攜手亞馬遜、速賣通、谷歌、WordFirst、必應(yīng)、eBay、Wish、新蛋、以及積特等跨境電商專家，于2016年3月3日在深圳市福田喜來登酒店隆重舉辦“ChannelAdvisor暢路銷跨境電商峰會Insite”，雨果網(wǎng)作為支持媒體全程參與盛況并在第一時間與ChannelAdvisor暢路銷首席執(zhí)行官 David Spitz先生就中國跨境電商賣家近幾年的表現(xiàn)，以及未來電商市場趨勢發(fā)展進行了深入交流。

趨勢：移動化是全球電商浪潮，消費群體年輕化趨勢明顯

David告訴雨果網(wǎng)，移動化是全球電商市場發(fā)展的必然之路。雖然PC端在歐美電商市場中仍占據(jù)主導(dǎo)地位, 但是中國已領(lǐng)先于移動端的普及，歐美電商能夠從中國市場中學(xué)到很多，像亞馬遜，eBay等都有比較好的移動端平臺。

另外David指出，一方面中國賣家靠近供應(yīng)鏈，產(chǎn)品發(fā)布的時間短，從采購到搶占市場，中國賣家都具有優(yōu)勢；另一方面，不少海外平臺進來，然后被淘汰，中國的賣家可以通過這些信息，快速地入駐那些有利的新平臺。

除此之外，現(xiàn)在美國消費市場一個很大的趨勢是購物群體年輕化。David解釋稱，美國消費者更喜歡在社交媒體上購物，這是中國賣家可以把握的一個機遇。中國賣家在建立品牌做好跨境電商的同時，更需要把握好這個趨勢。他希望中國賣家能夠投資更多的精力，在網(wǎng)站和廣告上吸引客戶，從而發(fā)展消費的能力。例如Facebook，Pinterest，吸引客戶，挖掘年輕消費群體。

市場：歐美市場逐漸飽和，中國賣家可以“開墾”新興市場

隨著歐美市場的逐漸飽和，以及跨境電商相關(guān)配套服務(wù)的不斷完善，越來越多的新興市場進入賣家的視野。

David告訴雨果網(wǎng)，除了傳統(tǒng)的歐美和澳洲市場外，還有很多新興市場值得關(guān)注，比如非洲、東南亞，還有就是南美。他說，通過與客戶交流，普遍認(rèn)為泰國、新加坡、印尼是比較有前景的市場。而他個人認(rèn)為印度是一個蠻好的市場，雖然這個市場目前不是那么好滲透進去，但卻是非常有潛力的，新興市場的中產(chǎn)階層崛起使得跨境電商發(fā)展越來越好，有點類似中國十幾年前的情況。還有一個市場就是非洲。不過他也表明，就ChannelAdvisor暢路銷而言，開拓市場是沒有限制的，無論是哪個市場他們都會積極幫助賣家去拓展這些潛力市場。

建議：雞蛋應(yīng)該放在多個籃子里，用專業(yè)工具真正實現(xiàn)貨通全球

眾所周知，ChannelAdvisor暢路銷不僅對接電商平臺和廣告平臺，同時也服務(wù)于自建站。就這兩大業(yè)務(wù)的未來發(fā)展以及占比，David告訴雨果網(wǎng)，現(xiàn)在電商更多的趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)，而對于移動互聯(lián)網(wǎng)（手機互聯(lián)網(wǎng)）而言，消費者可能更喜歡平臺，這就是平臺的顯著優(yōu)勢。因此從目前來看，電商平臺會占有更多的市場份額。

另外他還補充說，其實一些廣告投放平臺也是看到這個現(xiàn)狀，所以他們也會制定策略來應(yīng)對這些不同的趨勢。像谷歌、Facebook都開始有針對移動端交易的解決方案。另外這些推廣平臺、SNS渠道，他們也開始電商化，因為你們發(fā)現(xiàn)他們也推出“Buy”這個功能。

關(guān)于跨境電商要“少而精”還是“多而全”，David給出了自己的看法。他說，如果你把所有雞蛋放一個籃子里面，哪怕是兩個籃子都是很危險的。如果你單一地依賴亞馬遜，一旦你的賬戶被凍結(jié)了，或者有新的競爭者進入，都會處于很被動的局面。因此Channeladvisor暢路銷鼓勵賣家多樣化，多渠道。現(xiàn)在領(lǐng)先的是亞馬遜、速賣通、eBay，但是相信賣家們也看到了新興市場的潛力，所以建議賣家要有更開放的心態(tài)去嘗試更多的平臺。

對于用戶反映的Channeladvisor暢路銷軟件“貴”的問題，David也毫不回避地向我們解釋了他的看法。他告訴雨果網(wǎng)，用一句話來說，就是雖然產(chǎn)品貴，但肯定是物有所值的。通過ChannelAdvisor暢路銷年報可以看出公司在產(chǎn)品研發(fā)上投入非常大，在同行業(yè)中也是最高的?；ヂ?lián)網(wǎng)流傳這么一句話：免費才是最貴的。

最后他告訴雨果網(wǎng)，作為一個進入中國的外國公司，在本土化方面，ChannelAdvisor暢路銷早在兩年前就實現(xiàn)了軟件的中文化，軟件的一個價值點就是：幫助賣家與全球各個平臺連接起來，他們會持續(xù)沿著這個方向發(fā)展，幫助賣家與更多的國際平臺連接，這樣才能真正實現(xiàn)ChannelAdvisor暢路銷通全球的價值。（文/雨果網(wǎng) 邱美紅 涂開基）