加拿大電商經(jīng)濟崛起，國際科技公司齊助力

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，加拿大在電商領(lǐng)域的名聲并不響亮，過去幾年里，加拿大緩慢的技術(shù)發(fā)展跟消費者網(wǎng)購產(chǎn)品和服務(wù)這一不斷增長的需求并沒有同步。

2013年，加拿大統(tǒng)計局對國內(nèi)數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的使用情況進行了調(diào)查——僅13%的加拿大企業(yè)開展了電商業(yè)務(wù)。與此同時，加拿大消費者非常熱衷于網(wǎng)購。Forrester Research調(diào)研公司預(yù)計：2019年加拿大10%的零售支出將在網(wǎng)上完成，比2014年的6%份額增長許多，預(yù)計相當于美國市場11%的比例。為了正確理解這些數(shù)字，你需要知道2014年加拿大總的零售銷售額為5050億美元。有了這么大的數(shù)額，電商的分量就很重了，加拿大企業(yè)必須大力支持網(wǎng)上交易的進行。

幸運的是，國外具備專業(yè)技術(shù)的科技公司很多，只要有足夠的資金支持，就可以引進大批新技術(shù)來支持電商（如下圖）。這些以軟件為驅(qū)動的科技公司，改變了消費者購買產(chǎn)品和服務(wù)的方式，同時幫助賣家提高生產(chǎn)率、增加銷售量、降低運營成本。

上圖顯示科技公司分為以下四個類型：

1. 改善購物體驗

這種類型的公司，主要致力于提高客戶端體驗，為購物者提供發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的新方式，改善客戶體驗。按需服務(wù)供應(yīng)商，比如Ritual 和 JOIST Home，讓人們在速食餐廳不用排隊或者找到合適的家居裝飾承包商。對于想要尋找公共汽車票或健身私人教練的人來說，Busbud和LEAGUE這兩個平臺還不錯。還有垂直一體化和直面消費者的品牌，比如Frank & Oak和BRIKA，為客戶推薦特殊的訂制產(chǎn)品，讓客戶體驗新興的零售方式。新研發(fā)出的一批應(yīng)用軟件，可以讓用戶參與一些有趣的活動，比如可以追蹤用戶喜歡的產(chǎn)品何時上線出售，或者精確定位用戶在喜愛的電視節(jié)目上看到的時尚商品。

2. 幫助創(chuàng)建電商基礎(chǔ)設(shè)施

許多公司都授權(quán)零售商引入一種購物體驗，以迎合消費者新的消費趨勢。首先，貼牌電商解決方案供應(yīng)商，比如LemonStand和BlackSquare，幫助大批商家用更少的時間和比傳統(tǒng)IT渠道更低的成本建立起自己的網(wǎng)店。然后，多渠道的零售解決方案供應(yīng)商，比如Shopify 和TouchBistro，為電商賣家提供全渠道零售分銷服務(wù)。擅長管理數(shù)據(jù)、分析、或者產(chǎn)品信息的零售企業(yè)，比如Canopy Labs和Hubba，創(chuàng)建了強大的平臺，可以記錄消費者的訪問記錄，向他們推薦合適的產(chǎn)品，提升購物體驗。最后，各種各樣的賣家培訓(xùn)軟件可以讓零售企業(yè)自動化或簡化現(xiàn)有流程或資源，幫助賣家在提升內(nèi)部資源效率的同時提升銷量。

3. 幫助優(yōu)化和提升零售效果

這一類型的公司專注研發(fā)的技術(shù)，可以幫助消費者更明智、更有目的性地購物，同時也更方便零售商了解買家行為，進而與買家建立長期合作關(guān)系。這方面比較典型的公司Aislelabs，幫助零售商追蹤分析與店內(nèi)購物活動有關(guān)的數(shù)據(jù)。其他公司，比如Vouchr和Flipp，引進了新型方式來推送和定義每周傳單和優(yōu)惠券體驗。

4. 支付處理平臺

目前，有很多技術(shù)公司都在研發(fā)如何簡化付款流程，不管是賣家還是買家方面。比如，Tab Payments實現(xiàn)了顧客在餐館消費和付款的無縫銜接，而Digital Retail Apps為零售商提供了接受電子支付的工具，更加安全便利。

總的來說，根據(jù)它們的技術(shù)產(chǎn)品和經(jīng)營策略，很多公司都同時屬于上述多種類型。

雖然這里提到的公司名單并不詳盡，有趣的是自2010年，這些技術(shù)公司在全球獲得了388位投資者提供的10多億美金投資。融資案例有236起，跨越14個城市。這些數(shù)據(jù)，清晰地顯示出加拿大發(fā)展電商的巨大熱情和資金能力。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）