速賣(mài)通新政：推店鋪分類(lèi)目服務(wù)分考核，分?jǐn)?shù)越高越有利搜索

2016年1月4日，雨果網(wǎng)獲悉，速賣(mài)通為了突顯平臺(tái)店鋪分類(lèi)目商品質(zhì)量及服務(wù)能力較好的賣(mài)家，提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)正式推出賣(mài)家店鋪分類(lèi)目服務(wù)分等級(jí)考核，考核賣(mài)家在買(mǎi)家服務(wù)方面的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力，激勵(lì)全體賣(mài)家提升經(jīng)營(yíng)各類(lèi)目服務(wù)水平。速賣(mài)通官方表示，相關(guān)產(chǎn)品上線時(shí)間預(yù)計(jì)1月上旬，屆時(shí)賣(mài)家可在“賣(mài)家服務(wù)等級(jí)頁(yè)面”預(yù)覽到分類(lèi)目服務(wù)分情況，具體生效時(shí)間待正式通知。

據(jù)雨果網(wǎng)了解，速賣(mài)通此次推行店鋪分類(lèi)目服務(wù)分考核的原因是將對(duì)賣(mài)家的考核進(jìn)一步細(xì)化到對(duì)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的考核，同時(shí)解決各類(lèi)目在提供服務(wù)時(shí)所面臨的差異化問(wèn)題。另外，“店鋪分類(lèi)目服務(wù)分考核對(duì)象”是平臺(tái)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)店鋪下的所有經(jīng)營(yíng)類(lèi)目，其他特殊類(lèi)目除外?！暗赇伔?wù)分考核對(duì)象”是平臺(tái)賣(mài)家所經(jīng)營(yíng)的店鋪整體。

速賣(mài)通官方表示，有些店鋪不能獲得店鋪分類(lèi)目服務(wù)分考核資格，原因如下。一是若店鋪未獲得店鋪服務(wù)分考核資格，那么該店鋪所有類(lèi)目均不能獲得店鋪分類(lèi)目服務(wù)分考核資格；二是若已獲得店鋪服務(wù)分考核資格，且考核期內(nèi)某類(lèi)目的考核訂單量＜60筆，則該類(lèi)目不能獲得店鋪分類(lèi)目服務(wù)分的考核資格；三是其他特殊類(lèi)目（如補(bǔ)郵費(fèi)/差價(jià)、預(yù)售品、贈(zèng)品等）不參與店鋪分類(lèi)目服務(wù)分的考核。

除此之外，關(guān)于計(jì)算店鋪分類(lèi)目服務(wù)分，速賣(mài)通官方表示，店鋪分類(lèi)目服務(wù)分采用百分制考核方式，一共八個(gè)考核項(xiàng)，如下圖所示：

每個(gè)考核項(xiàng)最低分為-100分，只有該項(xiàng)表現(xiàn)特別差的時(shí)候才可能得到負(fù)分。店鋪分類(lèi)目服務(wù)分每日更新考核數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，做好店鋪分類(lèi)目服務(wù)分具有一定價(jià)值 ，據(jù)雨果網(wǎng)了解，店鋪分類(lèi)目分?jǐn)?shù)越高，對(duì)搜索排序越有利（排序受多個(gè)維度影響，店鋪分類(lèi)目服務(wù)分為其中一個(gè)影響因素）。需要注意的是，店鋪分類(lèi)目服務(wù)分更新周期為每日更新。