在外貿(mào)行業(yè)中，做好本地SEO對(duì)于提升你公司在目標(biāo)區(qū)域的曝光率非常重要。而Google My Business（谷歌商家資料，簡(jiǎn)稱GMB）是本地SEO中最基礎(chǔ)、最直接的工具之一。它可以讓你的公司出現(xiàn)在Google地圖和本地搜索結(jié)果中。不論是新手還是已經(jīng)有一定經(jīng)驗(yàn)的人，通過(guò)優(yōu)化GMB你都可以顯著提升網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)化率。下面我們按步驟講解具體該怎么操作。

注冊(cè)并驗(yàn)證Google My Business

你必須先建立一個(gè)GMB賬號(hào)，才能開(kāi)始優(yōu)化工作。

一. 創(chuàng)建賬號(hào)

 操作步驟：

1. 訪問(wèn)地址： 打開(kāi)Google My Business官網(wǎng)（需科學(xué)上網(wǎng)）。

2. 點(diǎn)擊管理我的資料（Manage Now）。

3. 輸入你的公司名稱。如果已存在一個(gè)相似的名稱，檢查是否之前有人注冊(cè)過(guò)。

4. 填寫你的公司類型、地址和服務(wù)范圍：

  - 地址需與實(shí)際地址一致，格式如123, Main Street, Shanghai, China。

  - 如果你是服務(wù)型企業(yè)且沒(méi)有固定辦公室（如外貿(mào)代理業(yè)務(wù)），可以選擇隱藏地址選項(xiàng)，顯示服務(wù)區(qū)域而非具體地址。

5. 填寫主聯(lián)系電話（盡量使用國(guó)際格式）以及公司網(wǎng)站。

二. 驗(yàn)證身份

谷歌需要確保你的業(yè)務(wù)真實(shí)存在。

 操作步驟：

1. 驗(yàn)證方式常見(jiàn)如下：

  - 郵寄： 谷歌會(huì)寄給你一張帶有驗(yàn)證代碼的信件（需科學(xué)上網(wǎng)以接收郵件）。

  - 電話或短信： 對(duì)于部分企業(yè)，谷歌可能提供電話號(hào)碼驗(yàn)證。

  - 郵件驗(yàn)證： 如果地址與網(wǎng)站能快速驗(yàn)證，還可能允許在線處理。

2. 收到驗(yàn)證碼后，登錄GMB輸入驗(yàn)證。

 小提醒：

即便你的業(yè)務(wù)面向全球，仍需要一個(gè)實(shí)際的注冊(cè)地址用于驗(yàn)證。不建議使用虛假的地址，否則谷歌的算法會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行打擊，可能會(huì)直接移除你的商家資料。

完善Google My Business信息

一. 填寫完整的基礎(chǔ)信息

谷歌更青睞信息完整的商家，填完整能提高你的排名。

 操作步驟：

1. 登錄GMB后臺(tái)，找到信息（Info）選項(xiàng)卡。

2. 補(bǔ)充以下內(nèi)容：

  - 營(yíng)業(yè)時(shí)間：確保每天的工作時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤，特別是節(jié)假日。

  - 服務(wù)類目：選擇與你業(yè)務(wù)最相關(guān)的類目，比如國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)或者工業(yè)用品批發(fā)。

  - 業(yè)務(wù)介紹：用清晰簡(jiǎn)短的語(yǔ)言寫出業(yè)務(wù)核心亮點(diǎn)（不超過(guò)750字）?？商岬椒?wù)范圍、客戶群體和口碑優(yōu)勢(shì)。

  - 添加附加電話：如果有客服熱線，填寫備用電話方便客戶聯(lián)絡(luò)。

二. 上傳高質(zhì)量圖片和視頻

高質(zhì)量的視覺(jué)內(nèi)容會(huì)吸引更多客戶點(diǎn)擊并提高信任度。

 操作步驟：

1. 準(zhǔn)備至少5張高清照片：

  - 公司門面照片。

  - 團(tuán)隊(duì)工作場(chǎng)景或產(chǎn)品照片。

  - 辦公場(chǎng)地內(nèi)部環(huán)境。

2. 如可能，制作10-30秒短小精悍的視頻，展示產(chǎn)品、廠房、或者服務(wù)流程。

3. 定期更新圖片（建議每季度更換2-3張）。

三. 添加FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題）

通過(guò)工單或者客戶日志，找出客戶經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題，比如你們是否支持定制服務(wù)？或交貨時(shí)間多久？。

 操作步驟：

1. 在發(fā)布動(dòng)態(tài)模塊，創(chuàng)建簡(jiǎn)短的問(wèn)答內(nèi)容。

2. 用具體但簡(jiǎn)明的語(yǔ)言解答，比如我們的交貨時(shí)間通常是14-21天，根據(jù)目的地不同略有變化。

優(yōu)化內(nèi)容以提升本地排名

一. 使用包含本地關(guān)鍵詞的描述

本地關(guān)鍵詞有助于谷歌識(shí)別你服務(wù)的區(qū)域和用戶需求。

 操作步驟：

1. 在GMB業(yè)務(wù)描述中加入本地化關(guān)鍵詞：

  - 比如杭州地區(qū)電子零部件出口服務(wù)。

  - 避免重復(fù)堆砌關(guān)鍵詞。

2. 如果你的客戶目標(biāo)是特定市場(chǎng)，例如墨西哥出口代理，說(shuō)明你擅長(zhǎng)的區(qū)域。

3. 更新后的文案需確保自然閱讀流暢。

二. 定期發(fā)布動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠

動(dòng)態(tài)內(nèi)容會(huì)讓用戶感到你的業(yè)務(wù)在持續(xù)運(yùn)作中。

 操作步驟：

1. 打開(kāi)GMB的動(dòng)態(tài)發(fā)布功能。

2. 發(fā)布新品信息、優(yōu)惠活動(dòng)或者外貿(mào)行業(yè)展會(huì)新聞。

3. 添加吸引人的按鈕，如了解更多或立即聯(lián)系。

三. 收集客戶評(píng)價(jià)并回應(yīng)

谷歌的排序算法非常重視客戶評(píng)分和評(píng)價(jià)內(nèi)容。

 操作步驟：

1. 給成交客戶發(fā)郵件或直接電話溝通，邀請(qǐng)他們?cè)谀愕腉MB頁(yè)面留下真實(shí)評(píng)價(jià)。

2. 對(duì)所有評(píng)價(jià)，無(wú)論是好是壞，都要及時(shí)回應(yīng)：

  - 對(duì)好評(píng)表達(dá)感謝。

  - 對(duì)差評(píng)先承認(rèn)問(wèn)題，再提供解決方案，展示你的責(zé)任感。

 注意：

不要在短期內(nèi)突然增加過(guò)多評(píng)價(jià)，這可能會(huì)觸發(fā)谷歌的欺詐行為檢測(cè)。確保評(píng)價(jià)是自然增長(zhǎng)的。

監(jiān)控Google My Business的表現(xiàn)

一. 查看分析數(shù)據(jù)

GMB提供了豐富的分析工具，可以幫助你了解客戶行為。

 操作步驟：

1. 點(diǎn)擊后臺(tái)的分析（Insights）。

2. 關(guān)注以下數(shù)據(jù)：

  - 用戶通過(guò)哪些關(guān)鍵詞找到你？

  - 客戶是否通過(guò)GMB頁(yè)面撥打電話？

  - 頁(yè)面訪問(wèn)量和點(diǎn)擊率是否上升？

3. 用這些數(shù)據(jù)排查哪些部分需要改進(jìn)。

二. 定期檢查N.A.P一致性

N.A.P信任度對(duì)于本地SEO至關(guān)重要，需確保公司名稱、地址和電話在所有渠道中保持一致。

 操作步驟：

1. 打開(kāi)你的GMB信息模塊，核對(duì)N.A.P數(shù)據(jù)。

2. 搜索公司在其他平臺(tái)（如Yellow Pages或行業(yè)論壇）上的信息，發(fā)現(xiàn)矛盾之處聯(lián)系更正。

三. 小范圍A/B測(cè)試

嘗試用不同內(nèi)容（如標(biāo)題詞匯）進(jìn)行改動(dòng)，觀察哪種表現(xiàn)更好。

 操作步驟：

1. 在兩到三個(gè)本地服務(wù)頁(yè)面試驗(yàn)不同的關(guān)鍵詞和描述。

2. 比較30天內(nèi)的曝光率和點(diǎn)擊變化，選擇效果最好的改法用于全站。

（來(lái)源：跨境老兵Michael）

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