美國：年終購物季物流是重頭戲，零售商加快配送速度

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，年終購物季將至，亞馬遜、沃爾瑪和梅西百貨等眾多零售商紛紛使出渾身解數(shù)，以確保商品能在兩天內(nèi)甚至更快的時間內(nèi)送到消費(fèi)者手中。

據(jù)悉，零售商們正在建立更大的倉庫來處理配送，有些倉庫的面積相當(dāng)于20個足球場。零售商也直接從商場配送，并用一些高級軟件告知消費(fèi)者最快最便宜的配送方式。

越來越多的人上網(wǎng)購物，零售商之間的競爭就是在配送時間上。研究機(jī)構(gòu)Forrester Research表示，美國網(wǎng)絡(luò)零售額今年預(yù)計(jì)將增長12%，達(dá)3710億美元，占總零售額的10%。而隨著網(wǎng)購規(guī)模發(fā)展，消費(fèi)者希望能迅速收到訂單。

亞馬遜為Prime會員提供免運(yùn)費(fèi)兩天送達(dá)，傳統(tǒng)實(shí)體零售商正試著趕上亞馬遜的步伐。不過要讓不耐煩長時間等待的消費(fèi)者感到滿意，亞馬遜自己也面臨壓力。

對許多零售商來說，目標(biāo)是達(dá)到兩天送達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，從而滿足消費(fèi)者早期對配送服務(wù)的要求。據(jù)StellaService公司的數(shù)據(jù)顯示，兩天是40強(qiáng)電商平均配送時間的一半。

沃爾瑪表示它的目標(biāo)是讓美國大多數(shù)消費(fèi)者在這個購物季兩天內(nèi)就能收到包裹。沃爾瑪現(xiàn)在有83個商場提供配送服務(wù)。

沃爾瑪今年在電商上投資了12至15億美元，明年計(jì)劃投資11億美元。這些投資也讓利潤縮水，上周三沃爾瑪股票價格大跌。而沃爾瑪仍繼續(xù)投資，以保持在電商上的競爭力。自去年以來，沃爾瑪在美國成立了五個倉庫，用來處理網(wǎng)絡(luò)訂單。明年還計(jì)劃另外在佛羅里達(dá)成立兩個倉庫。

此外家得寶、梅西百貨、Target和Nordstrom也紛紛建立新倉庫，把配送時間縮短至兩天。

“你知道我們的朋友（指亞馬遜）仍在建立這個配送標(biāo)準(zhǔn)，” Nordstrom的首席財務(wù)官M(fèi)ike Koppel稱，“為了達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，你必須要進(jìn)行投資，因?yàn)槿藗兤诖@樣的服務(wù)。”

亞馬遜目前在美國有50個倉庫，儲存了數(shù)以百萬計(jì)的產(chǎn)品。它正在華盛頓建立新的倉庫，預(yù)計(jì)將儲存20%的商品。亞馬遜還在2012年收購了機(jī)器人公司Kiva，機(jī)器人可以從貨架上拿商品并遞給工作人員?，F(xiàn)在有30000個機(jī)器人在亞馬遜的13個倉庫中工作。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）