新商加入Lazada半年就爆單，一晚上訂單曬出來比字典還厚

11月10日當(dāng)晚，武漢星漢?？萍歼\(yùn)營辦公室，燈亮了一夜。負(fù)責(zé)人Eason與八人團(tuán)隊(duì)一起加了個班，迎接跨境出海創(chuàng)業(yè)以來的首次Lazada雙11大促。

作為進(jìn)入跨境電商行業(yè)不到半年時間的新賣家，團(tuán)隊(duì)成員對雙11爆單僅有模糊的概念?！?點(diǎn)一到，郵件的提示音開始不停地響。一晚上打出來的訂單 ‘比字典還厚’”。

出單提示音打斷了團(tuán)隊(duì)的晚飯時間，起初每分鐘三四次，后來頻率越來越高，直到Eason打開Lazada商家后臺確認(rèn)銷量數(shù)據(jù)，那一刻大家才對爆單有了真實(shí)的感觸。

短暫的興奮后，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)即刻忙碌起來——處理客服問題、為超預(yù)期的訂單補(bǔ)充更多優(yōu)惠券、與馬來西亞的海外倉溝通及時打包發(fā)貨...“那天加班到凌晨2點(diǎn)”，Eason回憶道，雙11大促期間店鋪銷量持續(xù)攀升，相較日常激增63倍。

（圖：Lazada賣家曬出“比字典還厚”的打單）

今年4月以來，Lazada開放跨境賣家個體戶入駐，持續(xù)提供“新商億級補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，吸引不少新賣家涌入，星漢?？萍急闶瞧渲兄?。近期，Eason分享了入局跨境電商、出海東南亞半年以來的感性體會和理性思考。

01從零起步，瞄準(zhǔn)東南亞市場

東南亞市場不缺新機(jī)會。今年初，Eason再次實(shí)地探訪東南亞，此前游歷東南亞時的電商創(chuàng)業(yè)念頭逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。他與東南亞當(dāng)?shù)睾糜训慕涣髦?，將所聞所感具象化，聚焦家居收納品類?！吧疃瓤疾炝藮|南亞的衣食住行，發(fā)現(xiàn)收納對于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者是比較重要的事?！?/p>

Eason看好東南亞已久，這一新興市場同樣成為眾多跨境賣家心儀的出海目的地。根據(jù)淡馬錫發(fā)布的《2024東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報告》，2024年東南亞電商規(guī)模達(dá)到1590億美元，預(yù)計(jì)2030年將持續(xù)強(qiáng)勢增長至3750億美元。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國與東盟貿(mào)易總值5.09萬億元，增長9.4%，占中國外貿(mào)總值的15.7%。其中，對東盟出口3.02萬億元，增長12.3%。

除了東南亞電商市場整體增長，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對優(yōu)質(zhì)商品的追求和“消費(fèi)升級”趨勢，則為跨境賣家?guī)砀嘣鲩L動能。Lazada作為東南亞最早期的電商平臺之一，持續(xù)打造LazMall心智，收獲大批高知高收入客戶群體，據(jù)Lazada跨境數(shù)據(jù)顯示，今年跨境LazMall商家YTD同比用戶客單價提升40%。

今年6月1日是星漢?？萍汲闪⒌牡谝惶?，也是工作的第一天。Eason清楚作為新賣家的優(yōu)勢和短板，他給團(tuán)隊(duì)定下了務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的目標(biāo)——“我們先做好一個站點(diǎn)，做透一個品類，先讓自己活下來?！?/p>

同樣在6月，星漢?？萍佳杆偃腭vLazada。Eason表示，起初吸引他的是平臺全新推出的本地化履約方案Lazada 3PF模式，不僅給予了賣家更高的庫存靈活性，還優(yōu)化了物流鏈條、提升了運(yùn)營效率，對降低家居收納品類的中大件產(chǎn)品物流成本效果顯著。

與招商經(jīng)理進(jìn)一步交流后，讓Eason更加確信Lazada是公司進(jìn)入東南亞電商市場的首選平臺。90天免保證金銷售權(quán)及90天免傭金權(quán)益等“新商億級補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，讓處于生意起步階段的星漢?？萍几拥眯膽?yīng)手。

（圖：Lazada“新商億級補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”）

此外，平臺也為孵化期的新賣家提供了清晰專業(yè)的成長路徑和點(diǎn)對點(diǎn)資源協(xié)助。Eason對此深有體會，“我們與Lazada團(tuán)隊(duì)保持長期交流。遇到運(yùn)營上的問題，總能得到及時的反饋和解決?！?/p>

02創(chuàng)業(yè)半年，緊跟平臺穩(wěn)步增長

6月底，星漢?？萍颊饺腭vLazada，首站馬來西亞市場。店鋪起名“in hom”，Eason認(rèn)為，收納不僅是整理家庭的生活環(huán)境，也是整理生活方式。他希望自家的產(chǎn)品能為東南亞消費(fèi)者帶來更多便利，這也成為品牌理念的雛形，“一個整潔的家，同時也是心靈的療愈之地?！?/p>

幾天后，店鋪迎來第一筆訂單——一款收納柜，入賬小幾百馬來西亞林吉特。迅速取得從0到1的突破，使得沒有經(jīng)歷過快速增長階段的新團(tuán)隊(duì)成員既驚訝又欣喜。相較之下，Eason淡定得多，對產(chǎn)品本身信心十足?！爱a(chǎn)品沒問題，價格也不貴。相信那個客戶認(rèn)可我們的選品?！?/p>

隨后的三個月，一場場大促如同“月考”，持續(xù)夯實(shí)星漢海科技的成長路徑。在孵化經(jīng)理和“新商億級補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”的加持下，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)迅速掌握各類運(yùn)營工具和大促技巧，順利度過出?；I備期和快速起步期。

值得關(guān)注的是，Lazada“新商億級補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”中，“1-3場大促購物津貼免商家投資，100%平臺補(bǔ)貼”，這一扶持政策消除了新賣家參與大促活動的后顧之憂。不僅如此，Lazada平臺的幫助，則貫穿了星漢?？萍荚跂|南亞市場的每個重要增長節(jié)點(diǎn)。

9.9大促前夕，Lazada通過線下快閃、與東南亞當(dāng)紅男團(tuán)和明星合作等預(yù)熱活動，將大促熱潮推向頂峰。參與9.9大促后，店鋪的訪客量等活躍度指標(biāo)進(jìn)一步增長，“基本有了穩(wěn)定的銷量”。Eason和團(tuán)隊(duì)意識到，生意即將迎來新的階段。

此前積極跟進(jìn)多場平臺大促，為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)積累了不少備戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，備貨數(shù)量也更精準(zhǔn)?！按蟠?、閃購、秒殺等平臺活動我們肯定會參與，針對不同產(chǎn)品設(shè)置對應(yīng)的優(yōu)惠券吸引消費(fèi)者下單。”

為了迎接雙11大促，星漢海科技在馬來西亞倉庫準(zhǔn)備了相較此前大促數(shù)倍的庫存。雙11大促當(dāng)天，店鋪銷售額再創(chuàng)新高，相較日常激增63倍。

店鋪的熱銷爆款印證了Eason對產(chǎn)品的信心，此前首次出單的收納柜，目前累計(jì)銷量已突破3300單。這款收納柜擁有多種尺寸和參數(shù)，“它能覆蓋更多消費(fèi)者的不同需求，也能順應(yīng)消費(fèi)偏好持續(xù)迭代?！?/p>

在Eason看來，產(chǎn)品之外的運(yùn)營策略，也是打造爆款的關(guān)鍵因素，“特別是在大促活動中，設(shè)置多梯度的優(yōu)惠券提高轉(zhuǎn)化率，提前做好規(guī)劃并跟進(jìn)預(yù)熱節(jié)奏。”

03 著眼未來，向賣家釋放更多增長信心

隨著雙11的圓滿落幕，星漢海科技在Lazada上的超預(yù)期增長，不僅為團(tuán)隊(duì)帶來了巨大的鼓舞，也為未來的增長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧過去半年的經(jīng)歷，從瞄準(zhǔn)東南亞市場、聚焦家居收納品類、成立公司組建團(tuán)隊(duì)，到入駐Lazada并在平臺的幫助下穩(wěn)步增長，Eason分享了入局跨境電商賽道的質(zhì)樸感悟，“對于賣家來說，平臺能夠事事有回應(yīng)，我們對出海生意就很有信心?！?/p>

時下，Eason對于出海東南亞市場有了更多的規(guī)劃和期待。運(yùn)營方面，計(jì)劃通過“商機(jī)洞察中心”、“早鳥項(xiàng)目”等平臺工具進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品線，推出更多適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的高購買頻次家居爆款，增加店鋪的粉絲粘性。市場方面，開拓菲律賓站點(diǎn)也提上了日程。

實(shí)際上，在Lazada上還有很多與Eason一樣，看準(zhǔn)機(jī)會、迅速入局的新賣家。同為3PF賣家的林津，5月入駐Lazada平臺，短短30天就在平臺實(shí)現(xiàn)了近180萬元的銷售額。這一模式不僅讓他能夠利用自己在東南亞的大量庫存，還通過本土發(fā)貨提升了商品的周轉(zhuǎn)率與配送效率。

近期，Lazada調(diào)整新商激勵扶持政策，將為更多探索東南亞商機(jī)的新入駐賣家提供實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)營支持。全新的“新商億級補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，提供包括0成本包郵、免倉租、廣告金&LazCoin金幣&大促補(bǔ)貼激勵等在內(nèi)的資源扶持。通過7大補(bǔ)貼，以及90天的超長補(bǔ)貼期，幫助賣家實(shí)現(xiàn)“0成本官方開店”。

（編輯：江同）

（來源：Lazada）

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