亞馬遜亂標(biāo)違禁詞，數(shù)萬條listing誤判被刪！

最近亞馬遜的AI機器人好像開始亂標(biāo)違禁詞了，導(dǎo)致很多商品鏈接被悄悄刪掉！

不少亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)自己的listing被 AI 判定為限制產(chǎn)品，頁面瞬間“變狗”，更有甚者，有賣家竟被刪除了數(shù)萬個listing。

有個賣地毯的商家，在介紹自家產(chǎn)品時說它像“波斯地毯”，沒想到，AI系統(tǒng)以為這地毯真的是從波斯來的，要商家證明。

商家想解釋，但亞馬遜沒及時回復(fù)，也拿不出證明，最后只能把商品下架了。這事兒讓商家很頭疼，也讓大家覺得AI審核有時候不太準(zhǔn)。

亞馬遜方面回應(yīng)稱，他們發(fā)現(xiàn)一些賣家的ASIN（商品編碼）被標(biāo)記為受限產(chǎn)品，這可能是由于商品可能違反了制裁要求，特別是那些與特定受限國家（如古巴、伊朗、北朝鮮、敘利亞、烏克蘭及克里米亞地區(qū)）相關(guān)的貿(mào)易管制法律。

因此，這些商品被系統(tǒng)自動標(biāo)記并需要進(jìn)一步的審核或處理！

更糟糕的是，或許是由于被誤刪的listing太多，亞馬遜官方的處理速度也慢到被賣家詬?。?/span>

“上周我們因為這個原因刪除了數(shù)萬個listing……亞馬遜部門在解決案件方面非常無能，許多人花了12-14天才讓他們解決問題，這太荒謬了！”

“亞馬遜要嘗試2-3次才能讓每個列表恢復(fù)，然后幾個月后他們又會誤判?！?/span>

“上個月，我們因為類似問題兩次差點被封店。每次封禁通知一來，我們就馬上申訴，但有的要反復(fù)申訴好幾次，而且亞馬遜好幾天都不理。眼看庫存積壓，上周我們決定大幅削減，最后只在亞馬遜上留了幾種產(chǎn)品?！?/span>

基于此，受影響的賣家們通過總結(jié)經(jīng)驗，列出了一系列他們認(rèn)為可能觸發(fā)亞馬遜機器人標(biāo)記的違規(guī)詞匯：

如“Turkish”、“Persian/Persia”、“Aydin”、“Bohemian”、“Adja”、“Asher”、“Moroccan”、“Izil”等。

當(dāng)ASIN被標(biāo)記為受限商品違規(guī)或者面臨賬戶級別的受限商品違規(guī)時，各位可參考以下步驟自查準(zhǔn)備申訴。

找出違規(guī)ASIN

如果賣家的 listing 被誤刪，可以嘗試通過申訴等方式解決問題。在申訴時，需提供詳細(xì)的解釋和證據(jù)，以證明自己的產(chǎn)品確實符合相關(guān)規(guī)定。同時，要保持與亞馬遜客服的良好溝通，確保自己理解并遵循他們的指導(dǎo)。

（來源：Lily-亞馬遜）

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