秋后算賬？亞馬遜正嚴(yán)查這一類目！

最暢銷的派對(duì)用品突然被刪除了，說(shuō)是限制類的兒童珠寶產(chǎn)品，這產(chǎn)品我已經(jīng)賣了5年

200+SKU被掃，鏈接全都被刪除了

有1600個(gè)SKU被標(biāo)記為兒童珠寶，沒(méi)有一個(gè)是兒童產(chǎn)品

377種產(chǎn)品被標(biāo)記為兒童珠寶，需要提交合規(guī)文件

20年上架的產(chǎn)品一直賣得好好的，突然被判定成兒童產(chǎn)品，申訴了也一直沒(méi)回復(fù)

最讓人著急的是，鏈接被刪除后，賣家馬上去申訴，卻遭到了亞馬遜的拒絕，被拒原因不明。

而且客服在面對(duì)賣家問(wèn)題的時(shí)，給出的反應(yīng)也是一直在繞圈子，并沒(méi)有實(shí)際方案，就比如大賣群里的反饋就有提到，客服只是讓賣家“先等等”，鏈接都被刪了，誰(shuí)能有耐心干等著…

從近期各種反饋來(lái)看，亞馬遜對(duì)于報(bào)告造假的容忍度幾乎為0，目前幾乎沒(méi)有申訴成功的案例，而且平臺(tái)開(kāi)始秋后算賬，報(bào)告造假最長(zhǎng)可能會(huì)追溯到半年甚至更久之前的證書報(bào)告。

收到相關(guān)郵件的賣家需盡快采取行動(dòng)，檢查郵件中提及的ASIN，確認(rèn)自己是否提交過(guò)假資料，多數(shù)都是有的。

若已經(jīng)收到了績(jī)效警告的賣家：在采取上述操作的同時(shí)，則撰寫POA輔助申訴，合理解釋犯錯(cuò)原因，盡快解決問(wèn)題以避免封店。

如果已經(jīng)到了店鋪要被永久停用了：解決步驟亦是如此，同樣需要提交真實(shí)證書+POA，不過(guò)救店難度就大大升級(jí)了。

?一般來(lái)說(shuō)，相關(guān)申訴材料包括以下：

公司名稱、賣家編號(hào)/供應(yīng)商編號(hào)、電子郵件地址 、電話號(hào)碼、申請(qǐng)銷售的ASIN列表 、商品圖片和手冊(cè)、申請(qǐng)銷售的ASIN的兒童商品證書(CPC)、由CPSC接受的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告、POA（行動(dòng)計(jì)劃）、采購(gòu)發(fā)票等。

1、反駁亞馬遜績(jī)效警告：在收到亞馬遜績(jī)效警告時(shí)，強(qiáng)調(diào)在特定日期已通過(guò)了CPC認(rèn)證。

2、證明認(rèn)證的真實(shí)性：提供以下信息以支持申訴：

CPC證書的原件

實(shí)驗(yàn)室資格查詢的結(jié)果，ISO認(rèn)證

實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系人的信息和電子郵件

實(shí)驗(yàn)室對(duì)報(bào)告真實(shí)性的說(shuō)明

產(chǎn)品檢測(cè)時(shí)間和地址信息

與檢測(cè)機(jī)構(gòu)的溝通記錄、付款記錄和合同

合規(guī)性文件：CPC、ASTM和CPSIA報(bào)告、說(shuō)明書、產(chǎn)品圖片和包裝圖片