英國(guó)：Tesco和John Lewis提升免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻，引消費(fèi)者不滿(mǎn)

英國(guó)零售企業(yè)John Lewis和Tesco相繼針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂單收取配送費(fèi)。據(jù)悉，John Lewis的消費(fèi)者到店取30英鎊以下的訂單需要支付2英鎊費(fèi)用。而Tesco的最低消費(fèi)額從25英鎊提高到了40英鎊，40英鎊以下的訂單需要支付4英鎊配送費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)這些行為感到很不滿(mǎn)。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，這個(gè)月底英國(guó)零售企業(yè)John Lewis的消費(fèi)者到店取30英鎊以下的網(wǎng)絡(luò)訂單需要支付2英鎊費(fèi)用。而Tesco從7月28日起將對(duì)40英鎊以下的食品訂單收取4英鎊的配送費(fèi)。目前Tesco是對(duì)25英鎊以下的食品訂單才收取4英鎊配送費(fèi)，不論是送到家門(mén)口還是到店取貨。

早在兩個(gè)月前亞馬遜英國(guó)站就把免運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)額從10英鎊提高到了20英鎊。零售商們都希望消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)他們的年費(fèi)會(huì)員，會(huì)員制提供免費(fèi)配送。Tesco的免運(yùn)費(fèi)會(huì)員制“Delivery Saver”的年費(fèi)是60英鎊，每個(gè)月費(fèi)用則為3英鎊，不過(guò)7月28日以后，會(huì)員最低需要購(gòu)買(mǎi)40英鎊的訂單，不然就需要支付4英鎊的配送費(fèi)。

名為Paul Fitzgerald的消費(fèi)者在Tesco的Facebook上留言：“我每周的食品開(kāi)支是30英鎊，我是為了最低消費(fèi)額才買(mǎi)的Delivery Saver服務(wù)，現(xiàn)在我又要為了40英鎊以下的訂單支付4英鎊配送費(fèi)，簡(jiǎn)直讓人難以接受。”

還有消費(fèi)者Claire Kendall表示：“我很生氣，我自己一個(gè)人住，無(wú)法承擔(dān)每周40英鎊的食品開(kāi)支，再見(jiàn)Tesco，我要去Morrisons購(gòu)物了?！?

John Lewis的總經(jīng)理Andy Street則對(duì)公司收取2英鎊的配送表示支持，他說(shuō)道：“這個(gè)系統(tǒng)后面有一個(gè)龐大的物流運(yùn)送流程，坦白說(shuō)，如果企業(yè)不提高費(fèi)用很難維持下去?！?

不過(guò)有消費(fèi)者說(shuō)：“這就像人都已經(jīng)到商店，進(jìn)店購(gòu)物還要付費(fèi)?！边€有人表示：“John Lewis太貪婪了?！?（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 譯審 何志勇）