四個(gè)秘訣！讓大促爆單再加速

嗨，商家朋友們！Lazada的生日大促將于3月24日晚8點(diǎn)正式開(kāi)賣(mài)，六國(guó)生日大促預(yù)熱及結(jié)束的詳細(xì)時(shí)間大家可以通過(guò)商家后臺(tái)“活動(dòng)報(bào)名”頁(yè)查詢(xún)。今天小編為大家?guī)?lái)了2024年Lazada生日大促的爆單秘訣，千萬(wàn)別走神～

2024年，打造"氛圍"已成必備絕招，無(wú)論是博主，還是線上線下店鋪都在競(jìng)相營(yíng)造購(gòu)物氛圍。尤其在大促來(lái)襲時(shí)，店鋪中濃郁的購(gòu)物與優(yōu)惠氛圍直接作用于消費(fèi)者的情緒。

生日大促時(shí)，記得將當(dāng)季熱賣(mài)商品、最新上架產(chǎn)品、以及令人心動(dòng)的打折信息置于最醒目之處。別忘了，齋月正在進(jìn)行中，從3月11日持續(xù)到4月10日，在馬來(lái)西亞等地我們可以借助齋月元素給店鋪增添一抹節(jié)日風(fēng)情。為了抓住齋月的商機(jī)，不妨在主頁(yè)上專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)齋月分類(lèi)專(zhuān)區(qū)，這個(gè)舉措不但擴(kuò)大了你的商品曝光，更可利用節(jié)日氛圍高效吸引流量并提升轉(zhuǎn)化。

Lazada還為大家整理了“東南亞五國(guó)生日大促裝修模板”，快快下載使用，讓你的店鋪裝扮升級(jí)，成為大促中的亮點(diǎn)！

大促單量飆升，商家朋友難免手忙腳亂，我們準(zhǔn)備了三個(gè)發(fā)貨口訣，幫助大家提升發(fā)貨效率，減少失誤！

履約時(shí)效

● 收到訂單后的1個(gè)工作日內(nèi)， 在系統(tǒng)上打包發(fā)貨(Ready to Ship) 

● 收到訂單后的2個(gè)工作日內(nèi)， 送達(dá)分揀中心掃描入庫(kù)（Scan in） 

商品類(lèi)型

● 請(qǐng)及時(shí)下架易燃易爆品，包含但不限于易燃固體、液體等危險(xiǎn)品。 

● 訂單里商品金額不能為0或與商品描述不相符的極低價(jià)，否則其會(huì)被分撥或被海關(guān)攔截 

發(fā)貨

● 切記完成線上發(fā)貨（即點(diǎn)擊RTS）后，再交付包裹； 

● 請(qǐng)勿跨分撥履約，履約的分撥必須與系統(tǒng)上選擇的一致； 

● 請(qǐng)勿跨平臺(tái)履約，多平臺(tái)發(fā)貨時(shí)，切記區(qū)分各平臺(tái)的包裹； 

● 檢查包裹包裝，確保其能有效保護(hù)商品。

● 若在ERP操作訂單RTS后，建議及時(shí)到賣(mài)家中心后臺(tái)核查訂單是否有同步更新RTS

如果你們?cè)賳?wèn)我“生日大促什么商品好賣(mài)？”，那我只能敲敲黑板并丟給你這四個(gè)鏈接啦！

東南亞熱賣(mài)品推薦——消費(fèi)電子

東南亞熱賣(mài)品推薦——生活百貨行業(yè)

東南亞快消品——熱銷(xiāo)預(yù)測(cè)清單

東南亞熱賣(mài)品推薦——時(shí)尚行業(yè)

此外，習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)的東南亞消費(fèi)者變得越來(lái)越精打細(xì)算了，他們熟知不同平臺(tái)提供的多樣促銷(xiāo)活動(dòng)。其中，Lazada這幾個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)最受關(guān)注。

LazCoins金幣玩法

LazCoins 是一種獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，通過(guò)娛樂(lè)手段吸引買(mǎi)家參與。消費(fèi)者不僅可以使用LazCoins來(lái)兌換折扣優(yōu)惠，而且還可以用它們購(gòu)買(mǎi)代金券，甚至可以完全免費(fèi)獲得商品。

2023年的雙12大促中，消費(fèi)者瘋搶280多億LazCoins金幣，暢玩LazGames游戲的時(shí)長(zhǎng) 累計(jì)超過(guò)950年。

為助力商家低成本吸引更多用戶，Lazada推出LazCoins Discount項(xiàng)目（0活動(dòng)參與費(fèi)），該項(xiàng)目為商家提供高達(dá)50%的平臺(tái)活動(dòng)津貼，激發(fā)高達(dá)20倍的高額流量。

對(duì)商家而言，LazCoins是一個(gè)極具營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的工具，通過(guò)可以在無(wú)需支付額外費(fèi)用或傭金的情況下，助他們引導(dǎo)流量、進(jìn)行推廣，以及提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

Lazada Bonus購(gòu)物津貼

Lazada Bonus是東南亞消費(fèi)者最熟知的折扣玩法之一，該促銷(xiāo)是由平臺(tái)和商家共同投入的用于Mega大促專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)玩法，折扣費(fèi)用由賣(mài)家和Lazada共同承擔(dān)。消費(fèi)者可跨店鋪疊加使用優(yōu)惠，有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)量。

參與活動(dòng)的商品還將獲得專(zhuān)屬打標(biāo)、活動(dòng)頁(yè)面展示位等流量加持。若消費(fèi)者跨店購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)商品，折扣金額由用戶所購(gòu)買(mǎi)的商品店鋪各自承擔(dān)。

FreeShipping包郵項(xiàng)目

平臺(tái)調(diào)研顯示，73%的受訪者希望商品免費(fèi)配送，有84%的消費(fèi)者使用過(guò)Lazada包郵優(yōu)惠券，其中75%的消費(fèi)者對(duì)此感到滿意。包郵已成為打動(dòng)?xùn)|南亞消費(fèi)者下單的主要原因之一。

Lazada包郵項(xiàng)目將助力商家低成本引流獲客，提升轉(zhuǎn)化，參與包郵項(xiàng)目可獲得專(zhuān)屬包郵Banner及流量扶持，帶來(lái)超過(guò)30%的點(diǎn)擊率，平均提升13%+的訂單量及23%的GMV。

還沒(méi)報(bào)名這些折扣玩法的商家記得及時(shí)報(bào)名，千萬(wàn)不要再錯(cuò)過(guò)商機(jī)啦！

卓越的客戶服務(wù)并不僅能促成交易，還能夠讓顧客持續(xù)回訪復(fù)購(gòu)，大家要知道，獲取新客戶的成本往往比保留現(xiàn)有客戶高出五倍之多！

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還有助于在品牌與消費(fèi)者之間建立起長(zhǎng)期關(guān)系。面對(duì)大促活動(dòng)期間大量涌入的客戶，可能出現(xiàn)咨詢(xún)量激增導(dǎo)致響應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)、庫(kù)存及物流問(wèn)題、退換貨處理、員工過(guò)度疲勞等。因此在大促前，品牌應(yīng)提前做好客服培訓(xùn)及人員安排，培訓(xùn)詳盡的產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)玩法、客戶服務(wù)技巧、應(yīng)急手段、交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售策略以及售后互動(dòng)方法。

還沒(méi)有做相應(yīng)培訓(xùn)的商家請(qǐng)一定要“臨時(shí)抱佛腳”啦！

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：Lazada東南亞電商）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。