揭秘許仰天和他估值660億美元的服裝帝國(guó)

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：中國(guó)企業(yè)家雜志 作者：閆俊文

南村位于廣州番禺區(qū)，這里遍布了各種作坊，小到紐扣，大到車縫成衣，都能找到。穿梭在南村大街小巷，除了轟鳴的空調(diào)外機(jī)，還混雜著縫紉機(jī)的“噠噠”聲。

SHEIN故事的起點(diǎn)就在南村。這里聚集著三四百家成衣廠，他們支持著這家估值660億美元的巨型獨(dú)角獸的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2018年前后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起C2M（顧客對(duì)工廠模式）潮流。位于杭州的阿里巴巴專門(mén)成立C2M事業(yè)部，并啟動(dòng)了犀牛智造；在上海的拼多多推出“新品牌計(jì)劃”，定下了3年內(nèi)扶持1000家優(yōu)質(zhì)工廠品牌。

而早在2014年，離杭州與上海不遠(yuǎn)的南京，默默無(wú)聞的跨境時(shí)尚企業(yè)SHEIN就已試圖告訴中國(guó)工廠，如何按需生產(chǎn)，如何數(shù)字化管理。SHEIN還在中國(guó)時(shí)尚最前沿的廣州設(shè)立供應(yīng)鏈基地，與工廠前所未有緊密結(jié)合，讓它的“小單快返”模式更為順暢。

彼時(shí)，SHEIN開(kāi)始將C2M推向大大小小的供應(yīng)商，即“小單快返”按需供應(yīng)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到交付消費(fèi)者，先100~200件小單測(cè)試，再根據(jù)反饋?zhàn)芳踊蛲Ｖ股a(chǎn)，大部分訂單只需要2~3周時(shí)間。

從2019年到2020年，SHEIN的年銷售收入增長(zhǎng)了398%，達(dá)到了157億美元。在2022年，SHEIN賣出去了約230億美元的商品，并且獲得了7億美元的利潤(rùn)，連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)盈利。

“叢林效應(yīng)”也逐漸顯現(xiàn)。指數(shù)級(jí)發(fā)展的SHEIN，帶動(dòng)供應(yīng)鏈工廠旺盛生長(zhǎng)。例如，東莞一家SHEIN供應(yīng)工廠，在2020年完成了10億元的銷售額，并已經(jīng)確定了100億元的銷售目標(biāo)。在沒(méi)有和SHEIN合作前，這家工廠的銷售額為5億元。

據(jù)報(bào)道，SHEIN最近一輪融資在今年5月，金額為20億美元，引入了兩家中東主權(quán)基金，估值為660億美元，成為僅次于TikTok和SpaceX的獨(dú)角獸公司。

但創(chuàng)造這家公司的許仰天一直在幕后。與很多人的想象不同，他并無(wú)海外留學(xué)背景，2007年青島科技大學(xué)畢業(yè)后，許仰天創(chuàng)辦了南京點(diǎn)唯信息技術(shù)有限公司，為國(guó)際貿(mào)易公司提供市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)。2010年初，一直想從to B業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)做to C模式的許仰天離開(kāi)原公司開(kāi)始第二段創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過(guò)前期對(duì)不同品類的產(chǎn)品測(cè)試后，他在2012年決定聚焦海外市場(chǎng)銷售服裝產(chǎn)品，時(shí)尚品牌SHEIN由此誕生。

如今，SHEIN已如同房間里的大象，等你發(fā)現(xiàn)它時(shí)，它的體量已如此巨大。有趣之處在于，“小單快返”模式在珠三角很早就流行了，20世紀(jì)80年代，豐田提出的“精益生產(chǎn)”、低庫(kù)存、按需生產(chǎn)等也已經(jīng)開(kāi)始對(duì)這種模式進(jìn)行探討，為什么是SHEIN最先跑出來(lái)？

從廣州番禺南村鎮(zhèn)到東莞、順德，從十幾個(gè)人的作坊到數(shù)百人的自動(dòng)化工廠，再到SHEIN服裝制造創(chuàng)新研究中心、SHEIN廣州基地，《中國(guó)企業(yè)家》一路追訪，試圖回答——許仰天如何管理龐大的SHEIN供應(yīng)鏈，SHEIN未來(lái)又會(huì)長(zhǎng)成怎樣？

南村做衣服的人

吊燈，風(fēng)扇，地上堆砌的布料。晚上8點(diǎn)，夜幕降臨，南村的夜生活開(kāi)啟，理發(fā)店、賓館與街邊小吃店的燈光亮起，可門(mén)店里顧客稀疏，因?yàn)檎嬲目土鞲叻暹€沒(méi)到來(lái)。

下班路上，工人成群騎著電摩托蜂擁從工廠出來(lái)。想要駛出南村，必須一路鳴笛，因?yàn)殡娔ν刑嗔?，夾雜著貨車與送快遞的小車，路兩邊還有攤販賣著衣服、涼菜……

《中國(guó)企業(yè)家》詢問(wèn)一間公寓前臺(tái)租房情況時(shí)，她表示已經(jīng)租滿了。這棟由老舊紡織廠房改造的公寓大約有50間房，每間公寓月租金為1700元。

兩個(gè)網(wǎng)格管理員正在和前臺(tái)扯皮，雙方正就租客“短租一天”應(yīng)不應(yīng)該填寫(xiě)“番安居”爭(zhēng)執(zhí)。前臺(tái)爭(zhēng)辯，長(zhǎng)租必填寫(xiě)，但一天短租流動(dòng)性大，根本沒(méi)人想要登記。“番安居”是番禺區(qū)官方一款小程序，以方便出租屋和流動(dòng)人口的管理。

紡織業(yè)的要素在南村快速地流動(dòng)，不僅僅是人，還有工廠。

今年上半年，湖北人李亮搬到了這里，年租金3萬(wàn)元，新店面大概有130平米，放著10臺(tái)縫紉機(jī)，他正在趕制一批表演服裝。

此前，李亮在著名的“湖北村”廣州海珠區(qū)康樂(lè)村做衣服?？禈?lè)村就在廣州地標(biāo)“廣州塔”旁邊，10萬(wàn)湖北人搭建起全國(guó)最著名的快時(shí)尚紡織村。2022年，因?yàn)椴疬w，“湖北村”的一部分人去了清遠(yuǎn)，一部分回到了武漢，還有一部分人像李亮一樣分流到了南村，繼續(xù)加入珠三角的紡織大軍。

一家直接與SHEIN有過(guò)合作的工廠，2011年從幾臺(tái)打印機(jī)、幾臺(tái)壓花機(jī)，加上幾個(gè)設(shè)計(jì)師開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。這家工廠的創(chuàng)始人高明慶幸自己趕上了所有風(fēng)口——廣州十三行最火時(shí)，他給外貿(mào)供貨；淘寶起來(lái)時(shí)，他給國(guó)內(nèi)服裝廠商供貨。

高明坦言，這些模式有一個(gè)共性，那就是高庫(kù)存。以往客戶與高明的合作模式是這樣的：客戶按季度開(kāi)發(fā)新品，一下單就是兩三萬(wàn)件，客戶只能預(yù)估好不好賣，但不確定好不好賣。為了降低庫(kù)存，電商客戶只能在各大電商平臺(tái)實(shí)行“預(yù)售制”，預(yù)售周期短則半個(gè)月，長(zhǎng)則一個(gè)月，這種模式壓縮了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，但損害了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2019年，高明開(kāi)始和SHEIN合作。但他很快發(fā)現(xiàn)，自己的工廠遇到了瓶頸，供不上SHEIN的需求，“這不是換幾套設(shè)備、多架幾條生產(chǎn)線就可以解決的。因?yàn)镾HEIN訂單漲得太快了”。

2022年全年，SHEIN賣出去了約230億美元的商品，如果按照均價(jià)10至30美元的價(jià)格區(qū)間取20美元的平均值，2022年SHEIN大約賣出了11億件商品，其中大部分是時(shí)尚服飾。

相較而言，2022年，ZARA母公司Inditex集團(tuán)銷售額為326億歐元（約合347億美元），按其均價(jià)在20至50美元的中間值35美元計(jì)算，大約賣出了9.9億件衣服。Inditex旗下?lián)碛衂ARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等八大品牌。

高速發(fā)展之下，南村的工廠和創(chuàng)業(yè)者也發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈端趕不上SHEIN的流量與訂單，工廠升級(jí)勢(shì)在必行。與此同時(shí)，SHEIN也逐漸在擴(kuò)大以廣州為核心的供應(yīng)鏈布局，慢慢輻射到江西、湖南、湖北等地區(qū)。這些供應(yīng)商在那里設(shè)立分廠，用SHEIN的技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的“小單快返”生產(chǎn)管理。

這一布局的背后，恰是數(shù)年來(lái)產(chǎn)業(yè)變遷的投射——從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，大城市逐漸褪去光環(huán)，愿意回到家鄉(xiāng)、留在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜烁嗔恕?span>而SHEIN也會(huì)對(duì)這些工廠輔以資金、技術(shù)與人才等多方向的支持。

改造進(jìn)行時(shí)

今年6月，高明將工廠搬遷到了佛山順德，在那里，他租到了一個(gè)2萬(wàn)平米的3層結(jié)構(gòu)廠房，差不多有3個(gè)足球場(chǎng)那么大。這是他新建的超級(jí)數(shù)碼工廠，預(yù)期每日可以生產(chǎn)15萬(wàn)至20萬(wàn)米的成衣布料，輸送給下游200多家成衣工廠。

來(lái)源：受訪者

從高明的工廠，可窺見(jiàn)SHEIN如何改造它的供應(yīng)鏈工廠。

首先，引導(dǎo)。SHEIN內(nèi)部有一個(gè)部門(mén)會(huì)邀請(qǐng)供應(yīng)鏈工廠去看展會(huì)，參觀智能化設(shè)備，感受智能工廠的便利。

其次，參與。如果供應(yīng)商想升級(jí)智能化設(shè)備，SHEIN會(huì)推薦相關(guān)公司，比如做立體倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人比較專業(yè)的公司。

最后，重度投入。SHEIN出錢(qián)出力出人，參與工廠運(yùn)營(yíng)管理，比如廠房規(guī)劃，設(shè)備引進(jìn)，上下游供應(yīng)鏈打通，對(duì)接訂單等等。比如高明出資五六千萬(wàn)元建設(shè)了這個(gè)超級(jí)數(shù)碼智能工廠，SHEIN出資支持了1000多萬(wàn)元。

“（SHEIN）不是入股，不是投資，就是幫助工廠升級(jí)，從面料廠到成衣廠，從而幫助整個(gè)鏈條匹配SHEIN的快速發(fā)展?！备呙髡f(shuō)。

相信SHEIN其實(shí)算過(guò)賬：如果這些工廠全部由SHEIN自建，那么意味著固定資產(chǎn)的投入會(huì)拖累業(yè)績(jī)與前端業(yè)務(wù)擴(kuò)張，而用SHEIN的訂單信用與工廠合作，小投入撬動(dòng)大工廠變革，既保持了靈活，又讓企業(yè)有危機(jī)感。因?yàn)榻邮躍HEIN的升級(jí)，意味著產(chǎn)能、質(zhì)量與速度要達(dá)到他們的要求，訂單質(zhì)量或者產(chǎn)能達(dá)不到SHEIN要求，就會(huì)被淘汰出供應(yīng)體系。

在超級(jí)數(shù)碼工廠的產(chǎn)能數(shù)據(jù)大屏上，標(biāo)注著AB兩組白夜班的生產(chǎn)情況，比如某一天，A組白班產(chǎn)能10000米，損耗136米；A組夜班產(chǎn)能16000米，損耗280米；B組白天產(chǎn)能8562米，B組損耗150米，最低7米。

如果按照上述數(shù)據(jù)估算，這家工廠的損耗率是1%左右，甚至更低。它的時(shí)效則是99%，這意味著1000個(gè)單當(dāng)中，最多也就10個(gè)訂單可能會(huì)超期。

這家面料數(shù)碼智能工廠的生產(chǎn)周期是24個(gè)小時(shí)甚至16個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)，當(dāng)下游成衣工廠提出面料需求時(shí)，高明需要16個(gè)小時(shí)內(nèi)用數(shù)碼打印生產(chǎn)完，他們自己有10輛運(yùn)輸車來(lái)跑，如果時(shí)間來(lái)不及，不計(jì)成本叫貨拉拉運(yùn)輸，也要把布料送到。

“我一開(kāi)始也會(huì)覺(jué)得SHEIN這種考核是刁難。但當(dāng)它設(shè)定它想要的東西，我們努力去做，我發(fā)現(xiàn)最后是可以做到的?！备呙髡f(shuō)。

另外，高明的工廠采用的是水冷，并且是水循環(huán)，這里的印刷紙也可以重復(fù)利用，這也是SHEIN在近兩年越來(lái)越多對(duì)工廠的要求。

過(guò)去幾年，美國(guó)政府以及媒體多次就環(huán)保問(wèn)題詰難SHEIN，稱其代工廠造成了污染，其低廉的衣服造成了浪費(fèi)。但SHEIN其實(shí)很早就開(kāi)始了環(huán)保工藝的使用。其50%的印花都已經(jīng)使用數(shù)碼印花來(lái)代替，可能是行業(yè)里對(duì)這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用最廣泛的企業(yè)。

來(lái)源：受訪者

數(shù)碼印刷只是SHEIN快時(shí)尚王國(guó)的一個(gè)鏈條，數(shù)碼工廠只是上游面料工廠的改造，下游成衣工廠的改造也勢(shì)在必行。

視角轉(zhuǎn)到100公里外的東莞，這里將提供SHEIN改造成衣工廠的示范，它提供了“小單快返”模式最生動(dòng)的注腳。

一件SHEIN的衣服從中國(guó)工廠生產(chǎn)出來(lái)，送到歐美消費(fèi)者手中，要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：訂單-設(shè)計(jì)（從設(shè)計(jì)圖到紙樣圖）——面料——成衣（車縫、質(zhì)檢）——審版用量（成本監(jiān)控部門(mén)）——工藝放碼（紙樣開(kāi)發(fā)部），如果后續(xù)銷量不錯(cuò)那么就會(huì)進(jìn)入大貨生產(chǎn)（成衣工廠大批量生產(chǎn)）。

在ZARA的周期中，這個(gè)周期是15天；但在SHEIN的體系中，從設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)是2~3周，返單則是7天。ZARA的觀察窗口是設(shè)計(jì)師和門(mén)店的櫥窗；但SHEIN觀察的則是SHEIN網(wǎng)站以及各大社交平臺(tái)的點(diǎn)擊率、復(fù)購(gòu)率等等。

這讓SHEIN的上新率冠絕全球。如果你在SHEIN APP15秒瀏覽完一款新產(chǎn)品，中間不上廁所，那么你將花費(fèi)8個(gè)小時(shí)才能看完SHEIN的新品。

這源于SHEIN工廠的極致周轉(zhuǎn)效率。

王雪所在的東莞制衣工廠是SHEIN的主力代工廠之一，它被視為SHEIN標(biāo)準(zhǔn)工廠， 返單交貨周期是7至9天，一條成衣生產(chǎn)線一個(gè)月可以達(dá)到90萬(wàn)件產(chǎn)量。

在廠房墻壁上的一個(gè)“生產(chǎn)進(jìn)度表”，上面寫(xiě)著7天交貨，還有組長(zhǎng)和主管的簽字。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，該工廠9天內(nèi)交付的訂單數(shù)量占25%，11天內(nèi)交付的占58%。

這家工廠分3層，一層為裁剪，將布分剪成衣服的相應(yīng)款式，二層和三層則是車間組，包括車縫、質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)等工序。每個(gè)車間有三組流水線，流水線上有車縫，有質(zhì)檢，有運(yùn)輸，他們頭頂上是智能吊掛，不斷循環(huán)，成品會(huì)放置吊掛的筐中。

如果訂單產(chǎn)量超過(guò)了1500件或者2000件，這些訂單就會(huì)走流水線；如果只有幾百或者數(shù)十件，那么就會(huì)走車縫區(qū)，以兩個(gè)人為一小組，共有8組人，每個(gè)人低著頭，年輕女性居多，踩著縫紉機(jī)，咯咯作響。

生產(chǎn)完的訂單，在流水線尾部進(jìn)行質(zhì)檢，查看線頭、外觀等，而在查貨區(qū)，又分為打包、成品、待檢等步驟。

王雪從2018年開(kāi)始和SHEIN合作，在他的規(guī)劃里，工廠所屬的集團(tuán)，過(guò)往銷售額連續(xù)幾年破5億元、8億元，已經(jīng)到了10億元關(guān)口，他們已經(jīng)規(guī)劃下一個(gè)100億元的目標(biāo)。

工廠對(duì)流水線的管理非常精細(xì)?！皹?biāo)準(zhǔn)工廠就是優(yōu)化流程，提升效率，因?yàn)閱T工多生產(chǎn)，他的工資就會(huì)更高，他更開(kāi)心了，而流程一旦卡殼，你就會(huì)多浪費(fèi)很多時(shí)間，你的量就起不來(lái)。”王雪說(shuō)。在車間的最前方，有一個(gè)數(shù)字大屏，工廠經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)都會(huì)顯示在這里。

“效率精準(zhǔn)到每個(gè)工位，這都會(huì)在每天一早的戰(zhàn)略會(huì)上有所體現(xiàn)，如何進(jìn)一步改善?！蓖跹┱f(shuō)。華為曾經(jīng)找到王雪，想給他們做一套智能數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，但一看到SHEIN的數(shù)字化管理工具，就再也沒(méi)提了。

除了標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線，王雪還計(jì)劃在其他地區(qū)修建分工廠，而且是包括標(biāo)準(zhǔn)食堂、標(biāo)準(zhǔn)宿舍、標(biāo)準(zhǔn)多功能廳在內(nèi)的大型工廠。據(jù)王雪透露，SHEIN對(duì)標(biāo)準(zhǔn)食堂的裝修補(bǔ)貼額度很高，基本能到50%。

王雪的工廠在2022年第二季度被評(píng)為了“金牌供應(yīng)商”，但在第三季度，被降為“銅牌供應(yīng)商”。王雪說(shuō)，這是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)工廠某些部門(mén)改造有時(shí)間周期，比如在第三季度，可能某個(gè)項(xiàng)目沒(méi)達(dá)到SHEIN的標(biāo)準(zhǔn)，那么供應(yīng)商級(jí)別就會(huì)被降低。

SHEIN稱自己希望創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，它的結(jié)款周期是半個(gè)月，甚至是周結(jié)。這是其他任何零售品牌、跨境平臺(tái)都不能比擬的。

秘密基地

南村鎮(zhèn)20公里外的石基鎮(zhèn)，車程30分鐘，是一個(gè)叫服裝制造創(chuàng)新研究中心的地方，藏著SHEIN改造工廠的靈感。

來(lái)源：受訪者

這里自2020年開(kāi)建，擁有60000平米辦公區(qū)，超過(guò)1300名員工，分布著三大部門(mén)，主要是精益制造部、研究部以及設(shè)備工具研發(fā)部。精益制造部是SHEIN商品中心下屬的技術(shù)和創(chuàng)新中心，另外兩個(gè)則是研發(fā)中心和營(yíng)銷中心。精益制造部下面有12個(gè)子部門(mén)。

SHEIN生產(chǎn)端產(chǎn)品新款上市的技術(shù)研發(fā)全部在此園區(qū)完成，它驅(qū)動(dòng)著SHEIN時(shí)尚帝國(guó)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

SHEIN在這里建造了面積2000平米的精益培訓(xùn)道場(chǎng)，分4個(gè)主題——車縫道場(chǎng)、質(zhì)檢道場(chǎng)、精益道場(chǎng)以及面料檢驗(yàn)道場(chǎng)。道場(chǎng)是SHEIN的實(shí)驗(yàn)和培訓(xùn)基地，供應(yīng)鏈工廠輸送人才到這里接受5至10天的培訓(xùn)，SHEIN頒發(fā)合格證書(shū)才予以上崗。

精益培訓(xùn)發(fā)源于美國(guó)工業(yè)時(shí)代，它的目標(biāo)是在整個(gè)的生產(chǎn)用料和生產(chǎn)的流程里面，利用有限的資源提升生產(chǎn)效率。

道場(chǎng)則是日本豐田公司的管理精髓，主要用來(lái)改善員工經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行內(nèi)部技能培訓(xùn)。豐田模式是精益生產(chǎn)模式，又稱即時(shí)生成模式，“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，追求一種無(wú)庫(kù)存，或庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)供應(yīng)鏈。

以一把尺子為例，為了打造一把量衣服尺寸的質(zhì)檢尺子，設(shè)備工具研發(fā)部的技術(shù)人員用三四個(gè)月開(kāi)發(fā)了出來(lái)，但持續(xù)改進(jìn)了8年。

“你知道開(kāi)發(fā)這把智能E尺最關(guān)鍵的是什么嗎？”一位創(chuàng)新研究中心工作人員問(wèn)道。

答案不是智能程度，也不是連接終端設(shè)備的有效性，而是耐久度——它用多少次才會(huì)壞，越長(zhǎng)久，成本越低。SHEIN做好了這把尺子，然后分享給核心供應(yīng)商，一起提效率，降成本。

工程用料是成本，效率也是成本。在創(chuàng)新研究中心，流水線的流程，被簡(jiǎn)化到不能簡(jiǎn)化為止。

比如在車縫道場(chǎng)，擺著數(shù)十臺(tái)縫紉機(jī)，每一臺(tái)前都坐著人，縫紉機(jī)有律動(dòng)被踩動(dòng)，衣縫或者褲縫被迅速縫合。SHEIN給供應(yīng)鏈工廠的培訓(xùn)，細(xì)到了極致——折疊衣服，要從什么地方開(kāi)始，什么地方結(jié)束。

來(lái)源：受訪者

如果說(shuō)車縫道場(chǎng)是“點(diǎn)”的優(yōu)化，工序的優(yōu)化，那么在精益道場(chǎng)，則是“線”的整合，工序連接起來(lái)，是一個(gè)部門(mén)或者一條生產(chǎn)線。精益道場(chǎng)是一條完整的生產(chǎn)線，包括了車縫、運(yùn)輸、打包、質(zhì)檢等流程的模擬。

在生產(chǎn)線旁邊，SHEIN設(shè)置了一張圓桌，包括廠長(zhǎng)、車工、燙工、質(zhì)檢、包裝等角色，每人可以分到一張物料卡，計(jì)算整個(gè)流程流轉(zhuǎn)的效率、等待下一個(gè)流程的時(shí)間。道場(chǎng)的本質(zhì)是Value Stream（價(jià)值流程圖）。

此外，在精益道場(chǎng)，還畫(huà)著4個(gè)寫(xiě)著“大野圓圈”的圓形地標(biāo)，工程師或者生產(chǎn)主管在這里觀察到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布局里是否有浪費(fèi)，通過(guò)布局的調(diào)整去減少整個(gè)生產(chǎn)線上的浪費(fèi)。

“大野圓圈”是豐田公司“生產(chǎn)管理的教父”大野耐一發(fā)明的，豐田公司認(rèn)為書(shū)面報(bào)告和數(shù)字表格只能代表結(jié)果，但是這些報(bào)告和表格是無(wú)法顯示實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)的流程細(xì)節(jié)。不親臨現(xiàn)場(chǎng)就無(wú)法獲得真實(shí)的信息。

在質(zhì)檢道場(chǎng)和面料檢驗(yàn)道場(chǎng)，SHEIN的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)苛。一位面料檢驗(yàn)道場(chǎng)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果供應(yīng)商的面料抽檢合格率低于96%，那么就會(huì)關(guān)閉該供應(yīng)商的自檢權(quán)限。供應(yīng)商經(jīng)過(guò)道場(chǎng)5天學(xué)習(xí)，可以獲得SHEIN的自檢授權(quán)。

面料檢驗(yàn)時(shí)，細(xì)化到面料的織數(shù)、紗織、紋路，首先看克重，如果距離標(biāo)準(zhǔn)差異很大，就要判斷成分是否有問(wèn)題，成分誤差在3%以內(nèi)可以接受，超出此數(shù)，樣本會(huì)送檢實(shí)驗(yàn)室。

“如果供應(yīng)商觸碰到我們的底線，哪怕里面有一件衣服不合規(guī)，可能那批貨就會(huì)全部退掉?！币晃毁|(zhì)檢員說(shuō)。道場(chǎng)今年面向250多家供應(yīng)商，培訓(xùn)了4000多位學(xué)員，其中包括200位供應(yīng)商認(rèn)證質(zhì)檢員和500位供應(yīng)商品控主管。

另外一個(gè)名為設(shè)備工具研發(fā)部的部門(mén)，主要工作是改造機(jī)器，不管是自動(dòng)驗(yàn)布機(jī)還是裁剪機(jī)，都大大提升了供應(yīng)鏈工廠的效率。一位工作人員說(shuō)，有時(shí)候僅僅是一個(gè)薄片的微調(diào)或者螺絲的改動(dòng)，良率就能提高50%以上。

比如，他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)叫做模具服裝夾具的機(jī)器，配合原來(lái)的切割機(jī)，操作人員不需要特殊的技能，只需識(shí)別布料的正反面，布料就能夠按照設(shè)計(jì)的位置擺好，就可以完成某個(gè)部位的車縫了。在以前，這個(gè)步驟全部靠人力和手工完成。

與其說(shuō)SHEIN是一家時(shí)尚公司，不如說(shuō)它是一家精于管理、輸出標(biāo)準(zhǔn)的“豐田靈魂”系公司。

不同于亞馬遜等平臺(tái)型公司，往往不介入生產(chǎn)，因?yàn)樯a(chǎn)的邏輯與線上流量生意完全不同，因?yàn)镾HEIN打造獨(dú)立品牌起家的性質(zhì)，它不得不深度卷入生產(chǎn)鏈條。在某種程度上，它可能缺少平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，但卻比平臺(tái)們更懂生產(chǎn)，更懂供給端的商家。

追蹤許仰天

許仰天是山東人，他一直在幕后，神秘，低調(diào)堪比順豐的創(chuàng)始人王衛(wèi)。

他是SHEIN最大的秘密。該公司從未公布這位創(chuàng)始人的照片及生平，這導(dǎo)致一些媒體張冠李戴，一些報(bào)道引用的照片甚至根本不是許仰天。

許的低調(diào)，也與ZARA的創(chuàng)始人風(fēng)格類似。阿曼西奧·奧爾特加·高納的照片直到1999年9月，才在ZARA母公司Inditex第一份年報(bào)的第7頁(yè)展示給公眾，當(dāng)年，他63歲，距離他在1975年開(kāi)設(shè)ZARA第一家門(mén)店已經(jīng)過(guò)去了24年。阿曼西奧有一個(gè)“影子”副手何塞·瑪麗亞·卡斯蒂利亞，曾出任該公司CEO，而SHEIN COO苗苗也是一開(kāi)始就跟隨許仰天創(chuàng)業(yè)的左膀右臂。

SHEIN的一些員工入職5年多了，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)大老板。見(jiàn)過(guò)許仰天的員工表示：“如果你跟他同乘一部電梯，你不會(huì)感覺(jué)到他有什么特別不同，他很忙，真的很忙，經(jīng)常找不到他?！?/span>

一位TikTok員工告訴《中國(guó)企業(yè)家》，TikTok剛火起來(lái)的時(shí)候，很多人沒(méi)看到TikTok的價(jià)值，SHEIN是最早一批在TikTok投廣告的商家，可見(jiàn)許仰天擁有敏銳的嗅覺(jué)。

除了創(chuàng)業(yè)伙伴，可能只有SHEIN供應(yīng)鏈上的人接觸許仰天最多。一位工廠老板說(shuō)，許仰天看問(wèn)題很準(zhǔn)，很有決斷。

零零散散的細(xì)節(jié)，尚不能拼湊出許仰天完整的形象，人們只能從SHEIN的管理哲學(xué)與做事方法上尋到創(chuàng)始人的痕跡。

面對(duì)一位新員工，SHEIN并不注重員工培訓(xùn)，可它喜歡讓新員工去走訪供應(yīng)鏈工廠，就連HR（人事）也不例外。一位HR說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)荢HEIN的重中之重，所有員工必須建立這個(gè)意識(shí)。

在廣州四海城的SHEIN辦公室，公司還會(huì)每周組織“內(nèi)購(gòu)節(jié)”，現(xiàn)場(chǎng)擺出SHEIN開(kāi)發(fā)的新近款式，讓員工挑選購(gòu)買(mǎi)，親身試穿公司的產(chǎn)品。

在獨(dú)角獸公司里，SHEIN公司的員工可能是最年輕的。他們員工平均年齡只有28歲，司齡最長(zhǎng)超過(guò)10年的近50人，超過(guò)68.46%的員工是近兩年加入公司的。SHEIN2012年從婚紗生意轉(zhuǎn)型做服裝品牌時(shí)，大部分初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的成員跟隨許仰天至今。

SHEIN還做過(guò)員工星座統(tǒng)計(jì)，排名第一的星座是天秤座（10.45%），其次是處女座（9.41%），第三則是獅子座（9.07%）。在星象學(xué)中，天秤座和處女座的人以藝術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，他們頗具審美能力。

值得注意的是，SHEIN的VP級(jí)別的人數(shù)很少，決策權(quán)控制在小范圍，當(dāng)外部想要接觸這些VP時(shí)，SHEIN會(huì)說(shuō)，他們飛到全世界各地去了，他們最多的時(shí)間放在了了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、了解用戶體驗(yàn)上。

SHEIN另一個(gè)對(duì)員工潛移默化的規(guī)則是開(kāi)闊的世界觀和全球視角。它不僅僅呈現(xiàn)在PPT上，而且體現(xiàn)在各種細(xì)節(jié)上，比如，在創(chuàng)新研究中心大樓，如果你問(wèn)某個(gè)員工，去哪個(gè)會(huì)議室或者辦公室，他會(huì)說(shuō)，去“費(fèi)城”或者“科威特”，“漢堡”或者“里斯本”，這里的辦公間都以各國(guó)的城市命名。

目前，SHEIN的生意遍布150多個(gè)國(guó)家，除了主要的美國(guó)市場(chǎng)，SHEIN正在歐洲以及巴西等地拓展市場(chǎng)，不僅僅是時(shí)尚服飾。因?yàn)樵趯HEIN打造成中國(guó)版的ZARA之后，許仰天最新的計(jì)劃是將它平臺(tái)化，就像亞馬遜或者阿里巴巴那樣，小到手機(jī)殼，大到家居用品，都可以在這里買(mǎi)到。

不過(guò)，這樣難度更高，面臨的競(jìng)爭(zhēng)也更激烈。許仰天的工作重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到本地化和平臺(tái)化上。本地化是指在國(guó)外本地建立團(tuán)隊(duì)，包括工廠和物流體系。據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》了解，SHEIN國(guó)內(nèi)的一些頭部工廠已經(jīng)在土耳其建立了分廠，面向歐洲生產(chǎn)；在巴西，SHEIN培訓(xùn)和升級(jí)當(dāng)?shù)胤b供應(yīng)商工廠，以適應(yīng)“小單快返”的模式。

今年8月，SHEIN收購(gòu)了美國(guó)服裝品牌運(yùn)營(yíng)商SPARC Group Holdings II LLC三分之一的股權(quán)，該集團(tuán)擁有Forever 21等品牌矩陣，雙方合作后SPARC寄希望于SHEIN平臺(tái)為Forever 21及其他更多品牌打開(kāi)線上增長(zhǎng)空間。

不過(guò)，向著平臺(tái)化策略轉(zhuǎn)進(jìn)的SHEIN，在一些人看來(lái)，越來(lái)越像拼多多和京東的結(jié)合體，它的招商人員從珠三角輻射擴(kuò)展至長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶以及長(zhǎng)三角地區(qū)。9月19日，SHEIN在深圳舉辦平臺(tái)招商戰(zhàn)略大會(huì)，會(huì)上提到全國(guó)500城產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃。

此外，SHEIN也在增加第三方商家供貨力度，從為沒(méi)有海外和平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的中小賣家提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，到為稍大型的賣家提供自主運(yùn)營(yíng)合作模式，后者有一定門(mén)檻，比如要核實(shí)資質(zhì)，要求商家近一年的銷售額為200萬(wàn)美元，且在海外有自己的倉(cāng)儲(chǔ)。

一位知情人士告訴《中國(guó)企業(yè)家》，SHEIN的五星級(jí)供應(yīng)商有一些將分廠開(kāi)設(shè)到江西、湖北等地，在那里，土地更廉價(jià)，用工成本更低，更容易建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工廠和智能化工廠。

越來(lái)越多的地域和產(chǎn)業(yè)正被SHEIN卷入自己的生態(tài)。許仰天和他的VP們將更忙。

而SHEIN的時(shí)尚定位和它擴(kuò)充品類的野心互相撕扯，可能也需要許仰天和他的管理團(tuán)隊(duì)做出取舍。

除此之外，隨著公司變得如此引人注目，許仰天將需要處理越來(lái)越多的難題，比如美國(guó)政客的質(zhì)疑，以及與國(guó)內(nèi)對(duì)手的纏斗，不同的對(duì)手正用低價(jià)、冠名營(yíng)銷等給SHEIN帶來(lái)巨大的成長(zhǎng)壓力。（封面來(lái)自：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

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