旺季成本減負(fù)：亞馬遜取消向SFP賣家收取2%的額外費用

彭博社消息稱，亞馬遜原定計劃 在已向商家收取8%至15%傭金 的基礎(chǔ)上，于10月1日開始收取2%的賣家自配送Prime費用，但據(jù)內(nèi)部人士稱，該計劃或?qū)⒈唤K止。

亞馬遜公關(guān)經(jīng)理Jonathan Hillson在一封電子郵件中表示：2%的賣家自配送Prime費用旨在支付平臺成本，但目前該公司決定不再推進(jìn)此收費標(biāo)準(zhǔn)，因為擔(dān)心與該費用相關(guān)的賣家情緒。同時，亞馬遜致力于支持賣家取得成功，其中包括也傾聽他們的反饋。

據(jù)悉，這項收費標(biāo)準(zhǔn)一旦推行，將會影響到那些參與“賣家自配送Prime”（SFP）計劃的賣家。SFP計劃讓賣家可以選擇繼續(xù)運送自己的產(chǎn)品，而無需放棄 令人垂涎的“Prime”標(biāo)簽以及一到兩天的送貨承諾，此舉可能會吸引那些希望掌控產(chǎn)品發(fā)貨處理環(huán)節(jié)的零售企業(yè)。

此外，亞馬遜SFP計劃的參與門檻也較高，因此并非每個賣家都能滿足亞馬遜網(wǎng)站上描述的要求（也不一定每個賣家都希望參與）：

? 提供優(yōu)質(zhì)運輸服務(wù)；

? 99%以上的訂單按時發(fā)貨率；

? 訂單取消率低于0.5%；

? 至少99%的訂單使用亞馬遜購買配送服務(wù)；

? 全國范圍內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品均可覆蓋；

? 使用支持周末派送和提貨的發(fā)貨方式；

? 實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)交貨承諾目標(biāo)；

? 通過官方支持的Seller Fulfilled Prime承運商交付訂單；

? 賣家必須同意亞馬遜退貨政策；

? 允許亞馬遜處理所有客戶服務(wù)查詢。

本周三就有海外媒體報道稱，亞馬遜取消該筆額外費用的決定與聯(lián)邦貿(mào)易委員會一項懸而未決的調(diào)查有關(guān)，同時賣家群體本身也對這一費用征收決策提出了抵制。

一位亞馬遜賣家表示，他們感到困惑的是，提供最快運輸服務(wù)和慷慨退貨政策的商家反而會因此增加成本，參與SFP計劃可能最終變成了“懲罰”，而非激勵。

面對即將到來的Q4購物旺季，亞馬遜取消了這一費用征收決定，無疑能讓計劃內(nèi)的賣家們“松一口氣”。

封面圖源 | 圖蟲創(chuàng)意

編譯 | 雨果跨境 劉志偉

（來源：雨果快報）