PayPal一個(gè)訂單扣款兩次，遭澳大利亞網(wǎng)購(gòu)者投訴

近日澳大利亞一些消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)遭遇了不愉快的事情，在使用PayPal支付時(shí)被扣款兩次。消費(fèi)者就此發(fā)起投訴，銀行也參與進(jìn)來(lái)對(duì)這一事件進(jìn)行調(diào)查。此前，PayPal因被訴欺詐消費(fèi)者而承擔(dān)了2500萬(wàn)美元的罰款。一些消費(fèi)者在推特上調(diào)侃稱(chēng)，針對(duì)一筆訂單扣款兩次或許是PayPal把罰款賺回來(lái)的一種方式。

雨果網(wǎng)從澳洲《新聞網(wǎng)》近日的報(bào)道中了解到，一些消費(fèi)者在社交媒體推特上發(fā)布帖子，抱怨PayPal發(fā)生雙次扣款。一個(gè)叫杰西?沃克在推特上稱(chēng)：“我只下了一次單，但是PayPal卻扣了兩次款。”另外一個(gè)叫馬丁的人也說(shuō)自己做了冤大頭，只發(fā)生了一次交易卻被扣款兩次。

PayPal在一次聲明中表示，已經(jīng)知道了系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤，對(duì)一些用戶產(chǎn)生了一定影響。

Commonwealth Bank銀行也確認(rèn)其顧客受到了PayPal兩次扣款的印象。“這是PayPal發(fā)生的錯(cuò)誤，我們將于其緊密合作，盡快地解決這一問(wèn)題。與此同時(shí)，我們對(duì)這一問(wèn)題給顧客帶來(lái)不便表示道歉，”一位發(fā)言人稱(chēng)。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者阿德里安?梅斯也表示，PayPal此前因欺詐消費(fèi)者而被訴，后來(lái)被罰款2500萬(wàn)美元，就在同一天梅斯被扣款兩次?！拔也逻@是PayPal被罰款后把錢(qián)賺回去的方式?！?

雨果網(wǎng)了解到，美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局近日表示，PayPal未經(jīng)過(guò)用戶同意私自為用戶非法辦理PayPal信用卡——Bill Me Later，用戶可以使用該信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。這讓很多用戶因日常業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題而投訴PayPal。

許多PayPal顧客在注冊(cè)普通賬戶或者是在線購(gòu)物時(shí)，在不知情的情況下簽約了這一貸款產(chǎn)品。PayPal在之后未能正確處理付款，導(dǎo)致顧客的支票遺失，以及因網(wǎng)站問(wèn)題而讓沒(méi)有及時(shí)還款顧客的產(chǎn)生滯納金和利息。（編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）