突發(fā)！大批亞馬遜賣(mài)家品牌被移除

亞馬遜Prime Day結(jié)束未久，賣(mài)家還沒(méi)來(lái)得及備戰(zhàn)下半年旺季，就再次遇到幺蛾子。近期，不少賣(mài)家表示，亞馬遜平臺(tái)又開(kāi)始了新的一輪品牌核查，許多賣(mài)家的品牌被判定為濫用而被移除。

有賣(mài)家分析，很可能是因?yàn)槠放扑鶎俚穆蓭煵槐粊嗰R遜認(rèn)可，因此被判定為品牌濫用。這與此前大批賣(mài)家品牌備案時(shí)找的是網(wǎng)傳的“黑律師”被拒如出一轍。如今許多賣(mài)家再次因?yàn)椤昂诼蓭煛倍鴮?dǎo)致品牌被移除，質(zhì)疑聲也愈發(fā)強(qiáng)烈。

01

大批賣(mài)家品牌被移除

近日，一位資深亞馬遜賣(mài)家在社交平臺(tái)發(fā)文表示，有個(gè)店鋪的品牌突然不見(jiàn)，旗艦店也沒(méi)了，后臺(tái)仍然有備案的記錄，想重新備案，但亞馬遜回復(fù)稱(chēng)這個(gè)商標(biāo)已經(jīng)備案過(guò)了。雖然鏈接還能正常銷(xiāo)售，但是其他品牌的功能都不能再使用，對(duì)其賬號(hào)影響較大。

隨著亞馬遜合規(guī)化進(jìn)程的日益提速，賣(mài)家品牌意識(shí)也在逐步提升。根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)，93%的中國(guó)賣(mài)家將在亞馬遜全球站點(diǎn)上創(chuàng)建品牌視為重點(diǎn)。Marketplace Pulse數(shù)據(jù)也顯示，截至2021年，亞馬遜平臺(tái)上超過(guò)70萬(wàn)個(gè)品牌擁有商標(biāo)，同比增長(zhǎng)了40%。

品牌無(wú)故消失？不少同行賣(mài)家提醒表示，很可能是被亞馬遜平臺(tái)判定為品牌濫用故而被移除。亞馬遜要求品牌所有者或合法授權(quán)人才能在平臺(tái)上銷(xiāo)售特定品牌的產(chǎn)品，禁止他人未經(jīng)授權(quán)而使用他人的品牌信息。

近期被判定品牌濫用而被移除的賣(mài)家并不在少數(shù)。一位有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷的賣(mài)家表示，品牌莫名消失不見(jiàn)，可是沒(méi)有郵件通知，自己去申訴得到的回答是品牌濫用，“可是我們都是白帽經(jīng)驗(yàn)，品牌所有人也是公司的店鋪。唯一一次投訴是前幾個(gè)月，投訴成功了。問(wèn)了透明計(jì)劃經(jīng)理，說(shuō)可能是律師的問(wèn)題，這個(gè)品牌的律師是網(wǎng)傳黑名單律師之一，后面也換了律師，經(jīng)過(guò)多次申訴，最近終于到了可以視頻驗(yàn)證的環(huán)節(jié)。”

“最近投訴失敗很容易導(dǎo)致濫用，懷疑是投訴成功后查到這個(gè)律師有問(wèn)題，其他店鋪同個(gè)律師都沒(méi)事。賬戶經(jīng)理建議找官方推薦的事務(wù)所注冊(cè)品牌，很多律師外面是查不到違規(guī)的，亞馬遜內(nèi)部有自己的違規(guī)律師名單?！痹撡u(mài)家說(shuō)道。

另一位賣(mài)家表示，也有可能是別的類(lèi)目的品牌跟賣(mài)家的品牌都是一個(gè)字母組合。然后亞馬遜把2個(gè)品牌錯(cuò)判成一個(gè)品牌合并了。另一家的發(fā)現(xiàn)后在品牌后臺(tái)把賣(mài)家的權(quán)限全部刪除了。正好之前遇到過(guò)這種情況，搞了個(gè)把月才搞好。

“品牌出問(wèn)題后，整個(gè)人都沒(méi)什么精神了，圍繞著這個(gè)賬號(hào)去開(kāi)展工作。目測(cè)應(yīng)該是品牌被亞馬遜移除了（這個(gè)賬號(hào)有2個(gè)品牌，一起被移除的），后續(xù)想要備案新的品牌都挺難的，要么賬號(hào)廢掉，要么就是換律師申訴，目前來(lái)看換律師也不是個(gè)完全可行的辦法?！鼻笆鲑Y深賣(mài)家表示道。

從目前來(lái)看，被亞馬遜平臺(tái)拉入黑名單的律師似乎成為了此次大批品牌移除的源頭，但是，對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，亞馬遜賣(mài)家顯然不買(mǎi)賬。

02

“黑律師”的鍋？

據(jù)資深賣(mài)家五爺分析，美國(guó)商標(biāo)掛名的律師，而且律師一個(gè)人名下大幾萬(wàn)個(gè)商標(biāo)，該律師被亞馬遜拉黑名單，這個(gè)情況下就有濫用的風(fēng)險(xiǎn)（亞馬遜的判斷依據(jù)）。

“一旦律師出問(wèn)題，所有代理的商標(biāo)，都有出事的風(fēng)險(xiǎn)，如果這個(gè)有問(wèn)題的商標(biāo)去投訴別人，那亞馬遜就會(huì)查詢(xún)你的品牌，就會(huì)出現(xiàn)商標(biāo)濫用被取消，后續(xù)就無(wú)法重新備案和上架產(chǎn)品，需要換律師重新申訴。但是市面上的機(jī)構(gòu)合作的律師大多都被亞馬遜拉黑了，商標(biāo)局注冊(cè)商標(biāo)都沒(méi)有異常，到平臺(tái)這里就異常濫用了，確實(shí)有不合理之處?！?/span>

“好幾個(gè)商標(biāo)，注冊(cè)下來(lái)四五年了，現(xiàn)在也一直在使用的，從未做任何違規(guī)的事；亞馬遜跟我說(shuō)這個(gè)商標(biāo)的注冊(cè)律師有問(wèn)題，就移除我的商標(biāo)，太扯淡了。美國(guó)商標(biāo)局到現(xiàn)在也沒(méi)否定我的商標(biāo)，憑什么亞馬遜來(lái)否定商標(biāo)。”一位賣(mài)家頗為氣憤的說(shuō)道。

“我有個(gè)商標(biāo)就是這種情況，注冊(cè)有2年多了，這次備案直接被亞馬遜告知商標(biāo)濫用。關(guān)鍵是我這個(gè)商標(biāo)注冊(cè)了一直在那放著，啥都沒(méi)干，推測(cè)只能是代理的律師上黑名單了?！绷硪晃毁u(mài)家說(shuō)道。

此前，因?yàn)椤昂诼蓭煛睂?dǎo)致大批賣(mài)家品牌備案被拒，就有賣(mài)家質(zhì)疑，亞馬遜告知被拒是律師問(wèn)題但又沒(méi)有提供實(shí)質(zhì)證據(jù)。如今，亞馬遜平臺(tái)同樣因?yàn)椤昂诼蓭煛痹俅我瞥舜笈u(mài)家的品牌，引發(fā)許多亞馬遜賣(mài)家提出質(zhì)疑。

一位賣(mài)家表示，現(xiàn)在賣(mài)家要維護(hù)權(quán)益真的太難了?！罢曳?wù)商維權(quán)，服務(wù)商表示自己的商標(biāo)絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，是亞馬遜平臺(tái)的問(wèn)題，但是，我們找亞馬遜，亞馬遜又表示，亞馬遜內(nèi)部有篩選過(guò)的律師，可我們賣(mài)家并不知道哪些律師是可行的，難道一定要用他們官方加速器合作的律師才可以嗎？”

目前，許多賣(mài)家對(duì)于此次品牌濫用的情況依然沒(méi)有有效的解決辦法，也只能先進(jìn)行申訴，或者通過(guò)換代理律師去嘗試。(文/雨果跨境  江小玲 封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意)

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7月31日深圳

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（來(lái)源：雨果跨境編輯部）

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