“每天都是Prime Day”的Temu，被“杠”上了

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01 Temu天天搞Prime Day

亞馬遜賣家對(duì)Temu的感覺(jué)是復(fù)雜的。

當(dāng)流量和訂單下跌得很厲害時(shí)，Temu將被當(dāng)成第一個(gè)“假想敵”。

第三方數(shù)據(jù)，似乎也在印證Temu“奪“走了亞馬遜流量的事實(shí)。

亞馬遜App每日用戶數(shù)量，從 5400 萬(wàn)下降至 4600 萬(wàn)，減少了800萬(wàn)，而Temu今年新增了近1000 萬(wàn)每日用戶。（數(shù)據(jù)源：GWS）

Temu持續(xù)以凌厲的攻勢(shì)奪取流量。

亞馬遜的Prime Day剛剛過(guò)去，但Temu依然“天天Prime Day”，“0.99美元購(gòu)”“1折購(gòu)”，可以說(shuō)，沒(méi)有最低價(jià)，只有擊穿地板的更低價(jià)。

“天天Prime Day”的一尖銳的事實(shí)，著實(shí)刺痛了一些賣家。

一直以來(lái)，許多賣家認(rèn)為，Temu的“威脅”主要局限于輕小件商品。

然而，Temu的“威脅”，不局限于“輕小件商品”，而持續(xù)擴(kuò)散到家居、汽配、母嬰到戶外等大部分品類中——“最低 0.05美元”“全部0.98美元”等等。

為了維持超低價(jià)，Temu除了大量補(bǔ)貼（美國(guó)每單虧30元）之外，主要手段是壓低供應(yīng)商的售價(jià)。

比如，當(dāng)供應(yīng)商將價(jià)格申報(bào)為6元的商品，Temu建議調(diào)整為1.2元，申報(bào)價(jià)為23.9元的商品，被Temu建議調(diào)整為4.78元。

“補(bǔ)貼+壓價(jià)”，成為Temu持續(xù)維持超低價(jià)并奪取流量的法寶。

02 Temu供應(yīng)商“抄”上癮了

Temu搶走訂單和流量，或許只是亞馬遜賣家們的“設(shè)想”。

然而，賣家們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的Temu供應(yīng)商已經(jīng)將手伸進(jìn)來(lái)了——將亞馬遜的產(chǎn)品圖復(fù)制過(guò)去，而將售價(jià)降低到一半甚至幾分之一。

圖/知無(wú)不言

被盜圖的賣家透露，其產(chǎn)品是杯子，今年明顯感覺(jué)銷量下滑得很嚴(yán)重。

這不是個(gè)例。

一位賣家在亞馬遜上定價(jià)28.99美元的商品，圖片被搬運(yùn)到Temu之后，僅售13.99美元。

圖/知無(wú)不言

另一位賣家的商品圖片被搬到Temu之后，一天銷量已經(jīng)達(dá)到了1000多單，遠(yuǎn)超其在亞馬遜上的銷量。

越來(lái)越多賣家發(fā)現(xiàn)，自己的亞馬遜商品被Temu抄圖商品“秒殺”了，站內(nèi)銷量暴跌，而抄圖商品在銷量狂飆。

電商實(shí)際上就是在賣圖。

如果圖片（視頻）能夠清晰、完整、生動(dòng)地展示一個(gè)商品，將大大提高轉(zhuǎn)化率。

深圳一些比較有實(shí)力的賣家，甚至?xí)橐粡埉a(chǎn)品圖片（視頻），專門花幾千元去建模、渲染，可謂費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

然而，他們?cè)趤嗰R遜上花費(fèi)幾千元做的圖，可能會(huì)被Temu的供應(yīng)商搬運(yùn)過(guò)去，并配上0.99美元的售價(jià)，這著實(shí)讓許多亞馬遜賣家感到焦慮。

為此，一些亞馬遜賣家對(duì)Temu供應(yīng)商發(fā)起了系列行動(dòng)。

有些人向亞馬遜官方投訴，但基本得到了打馬虎眼的回復(fù)，也有一些賣家想聯(lián)合起來(lái)，發(fā)起TRO（臨時(shí)禁令）。

一些賣家則通過(guò)BBB（Better Business Bureau，北美商業(yè)改進(jìn)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行了投訴。該機(jī)構(gòu)是北美權(quán)威的認(rèn)證和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)。

其上面的相關(guān)投訴，可能會(huì)引起Temu平臺(tái)的關(guān)注，進(jìn)而引發(fā)下一步處理。

一些亞馬遜賣家劍走偏鋒，想出了一個(gè)反擊的招式：在Temu大批量采購(gòu)，當(dāng)貨物抵達(dá)海外時(shí)，申請(qǐng)“僅退款”，然后將商品“截獲”，再貼標(biāo)進(jìn)入亞馬遜。

有賣家表示，正在與在本土華人配合，測(cè)試這一做法。

這一不走尋常路的反擊做法，是一種典型的“內(nèi)卷”行為，于大局無(wú)礙，于實(shí)質(zhì)無(wú)補(bǔ)，反而可能會(huì)給這些賣家?guī)?lái)許多意想不到的后果，應(yīng)慎之又慎。

03 亞馬遜的“反擊”微弱無(wú)力

賣家們跟Temu“杠”上了。

作為平臺(tái)方，亞馬遜也做出了一系列的回應(yīng)動(dòng)作。

首先，亞馬遜的第一反應(yīng)是，將Temu排除在其“比價(jià)系統(tǒng)”之外。

圖/媒體截圖

按照亞馬遜“公平價(jià)格政策”，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家的售價(jià)，高于對(duì)手平臺(tái)同類商品的售價(jià)，那么，亞馬遜會(huì)認(rèn)定“該賣家的報(bào)價(jià)損害了顧客的信任”。

那么，該賣家的商品鏈接可能會(huì)被“穿小鞋”——包括失去購(gòu)物車（Buy Box）、流量分配中被邊緣化等。

這也是亞馬遜一直以來(lái)維持自己平臺(tái)上“商品高性價(jià)”的重要手段。

如今，面對(duì)Temu的極端低價(jià)，亞馬遜不得不“服軟”，將Temu剔除在“比價(jià)系統(tǒng)”之外，讓自己的賣家不要跟Temu去硬拼了。

然而，樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，如上文所述，Temu的賣家已經(jīng)將手伸過(guò)來(lái)了，直接抄款，減半出售，已經(jīng)影響到了一部分賣家的售價(jià)。

目前，亞馬遜作為平臺(tái)方，尚未對(duì)這一情況作出反應(yīng)。

不過(guò)，亞馬遜面對(duì)Temu的迅速崛起，在另一個(gè)政策方面，作出了重大調(diào)整。

那就是取消輕小商品計(jì)劃。

所謂輕小商品，就是體積小、售價(jià)便宜的商品。這些商品，與Temu主要銷售的商品高度重合。

圖/Temu上的輕小商品

亞馬遜希望在輕小商品方面，掰回一局。

它的做法是，取消輕小商品計(jì)劃，這是因?yàn)椋?/span>之前參加輕小計(jì)劃物流的低價(jià)商品，物流費(fèi)比常規(guī)商品更低，但其配送速度比FBA標(biāo)準(zhǔn)速度更慢。

取消輕小商品計(jì)劃之后，亞馬遜將會(huì)把10美元以下的輕小商品的配送速度，提高到了正常的標(biāo)準(zhǔn)。

這目的在于跟Temu打一個(gè)差異化——Temu商品價(jià)格便宜，但配送速度慢，亞馬遜輕小商品價(jià)格也不貴，但配送速度在FBA的加持下，會(huì)在次日乃至當(dāng)日送達(dá)。

這樣一來(lái)，在輕小商品購(gòu)物體驗(yàn)方面，勝過(guò)Temu。

不過(guò)，亞馬遜這一反擊，主要是讓第三方賣家買單，因此其反擊決心不大，力度不足。

雖然亞馬遜宣稱，按照新的物流費(fèi)政策，將會(huì)讓之前沒(méi)有參加輕小計(jì)劃的賣家，比原來(lái)少支付約0.77美元，且無(wú)需繳納假日高峰配送費(fèi)用。

圖/取消輕小計(jì)劃后的物流費(fèi)

然而，許多賣家的10美元以下的商品大多都參加了輕小計(jì)劃，取消輕小商品計(jì)劃之后，賣家們反而要為每件商品多付0.3美元以上的運(yùn)費(fèi)。

這意味著，亞馬遜要為輕小商品的配送時(shí)效提速，但要賣家支付額外的物流成本。

這樣一來(lái)，飾品、服裝、美妝類等有大量輕小商品的品類，受到了巨大的沖擊。在配送費(fèi)上漲的情況下，一些今年還打算做輕小計(jì)劃商品的賣家，開(kāi)始放棄了。

一些賣家表示，一些商品漲價(jià)到11.99（12美元以下）以參加輕小計(jì)劃，如今在新政下又要降回9.99，且還要承受更高的配送費(fèi)，這樣一來(lái)，利潤(rùn)就很薄弱了。

一些賣家不得不嘗試改產(chǎn)品包裝，如果有些產(chǎn)品尺寸實(shí)在無(wú)法改，就可能就要漲價(jià)或者放棄了。

因此，從這個(gè)角度來(lái)看，亞馬遜雖然決心抵御Temu，然而，其決心并沒(méi)有那么大，它的新措施，是要讓賣家承擔(dān)新增的成本。

然而，做輕小件商品的利潤(rùn)原本微薄，因此，很多賣家根本無(wú)法跟亞馬遜持續(xù)地并肩作戰(zhàn)，一起抵御Temu的“進(jìn)攻”。

相比之下，Temu的母公司拼多多將斥資200億元，繼續(xù)給其提供補(bǔ)貼大戰(zhàn)的彈藥。

封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：雨果網(wǎng)的朋友們）