亞馬遜配送時(shí)間嚴(yán)重降速，賣(mài)家日訂單由150單暴跌至30單！

6月6日，雨果跨境接到亞馬遜賣(mài)家吳剛（化名）的爆料，吳剛稱近期亞馬遜的配送時(shí)間嚴(yán)重降速，從之前的2-5天延長(zhǎng)至了如今的10-15天，受此影響，他的訂單量和排名急速下滑，直至目前還沒(méi)有任何緩解的跡象發(fā)生。

吳剛表示，他6月1日(上周四) 發(fā)現(xiàn)自己鏈接的配送時(shí)間突然延長(zhǎng)，后臺(tái)顯示有足夠的庫(kù)存，但是前臺(tái)顯示配送時(shí)間為6月15-20日，如下圖所示:

“我有足夠的庫(kù)存，可售的有1000+，轉(zhuǎn)運(yùn)的有2000+，時(shí)效和預(yù)售訂單一樣，但平常在庫(kù)存充足情況下的，F(xiàn)BA配送時(shí)間一般在2-5天左右，現(xiàn)在卻需要10-15天，真是讓人捉摸不透?！眳莿偸旨{悶。

為此，他聯(lián)系了亞馬遜客服進(jìn)行詢問(wèn)，客服表示：“首先您的商品本身是沒(méi)有任何問(wèn)題的，您無(wú)需擔(dān)心。對(duì)于前臺(tái)顯示的配送時(shí)間通常代表當(dāng)前前臺(tái)地址附近倉(cāng)庫(kù)的配送能力，由于配送或交貨能力是在不斷變化的，前臺(tái)顯示的信息也是不斷變化的，不同地址的買(mǎi)家看到的配送時(shí)間也是不同的。”

客服給出的答案顯然不能解決吳剛所遇到的問(wèn)題，除了聯(lián)系客服詢問(wèn)解決辦法之外，吳剛還嘗試著通過(guò)快遞補(bǔ)貨來(lái)解決當(dāng)下的困境，但情況依然沒(méi)能得到改善。

其實(shí)，遇到這種情況的不止吳剛一人，吳剛稱其朋友李明（化名）和他有同樣的遭遇，甚至比他“更慘”。據(jù)了解，李明在半個(gè)月之前就遇到了配送時(shí)間延長(zhǎng)的問(wèn)題，之前李明的一個(gè)鏈接日出單能達(dá)到150單，且在類目排名第三，然而在配送時(shí)間變長(zhǎng)的影響下，這個(gè)鏈接的出單量暴跌至了每天30單。目前，李明只能通過(guò)降價(jià)和打折來(lái)維持訂單的排名。

李明稱，自己做了好多年亞馬遜，第一次遇到這樣的情況，而且只有賣(mài)的好的產(chǎn)品出問(wèn)題，其他的卻安然無(wú)恙。

吳剛告訴雨果跨境，不論他們采取補(bǔ)貨、換郵編還是其他方法，配送時(shí)間依然保持在10-15天，如果這種情況一直持續(xù)下去，那么他們的生意將會(huì)嚴(yán)重受損，而且鏈接最終也有可能會(huì)“報(bào)廢”。

“亞馬遜客服給出的說(shuō)法比較官方，根本無(wú)法解決當(dāng)下的難題。而且我們懷疑這種情況很有可能是最新的黑科技，很可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞的鬼，但是這都還屬于猜測(cè)，到底是何種原因目前還尚未可知?！眳莿傉f(shuō)道。

若是賣(mài)家也遇到了這樣的情況，可以掃描下方二維碼進(jìn)群討論，一起抱團(tuán)取暖、商討應(yīng)對(duì)方案。

（封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

（來(lái)源：楊旭峰）

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