如何從五個(gè)維度培養(yǎng)以及磨合剛開模的產(chǎn)品（新品）

維度一：最新版說明書

看到這個(gè)大家會(huì)想到產(chǎn)品的說明書，但是花哥指得是QA上的。具體怎么操作請(qǐng)看下面流程圖

圖片來(lái)源：小黃人跨境那些事

這樣做的優(yōu)勢(shì)是：

一般情況下，QA會(huì)隨機(jī)發(fā)給購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的買家（花哥測(cè)試的概率是75%-80%）, 同時(shí)QA上可留下售后郵箱,以便買家有問題可以及時(shí)聯(lián)系售后。

上面介紹了第一種，還有一種就是根據(jù)買家們的差反饋（尤其是一星 二星 三星的差評(píng)中或者是FB中）做成QA，然后把解決方案寫上去?；ǜ缭诖私ㄗh，這樣的Q多一點(diǎn)，A上一定要寫最新的解決方案。

維度二：產(chǎn)品包裝上可以下功夫---在醒目的位置上放上紅色小貼紙，類似于溫馨提示

維度三：說明書上是比較常用的，可詳細(xì)說明操作方法（最好每一步都有詳細(xì)說明）花哥在此建議產(chǎn)品細(xì)節(jié)點(diǎn)最好放在首頁(yè)可加粗，另外教給大家一個(gè)小竅門在說明書位置上加上Youtube鏈接，可供買家們查看

維度四：視頻分析法（如圖所示）

圖片來(lái)源：小黃人跨境那些事

維度五：售后信。千萬(wàn)要記住這里不能涉及邀評(píng)，只能寫上解決方案?；ǜ缭诖私ㄗh最好在訂單發(fā)貨后，立即發(fā)送，標(biāo)題需要一定的話術(shù)，之后花哥給大家整理下。

（來(lái)源：小黃人跨境那些事）

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