
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
黑五網(wǎng)一、圣誕新年等重磅節(jié)日接踵而至,海外消費者開啟買買買模式,年末旺季業(yè)績沖刺, 如何通過社交媒體、搜索渠道、官網(wǎng)引流等方式,輕松實現(xiàn)站外高效引流,站內(nèi)高效轉(zhuǎn)化,品牌業(yè)績雙重突破,一起來看!
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站外引流玩法之社交媒體:撬動網(wǎng)紅種草,粉絲銷量漲漲漲!
節(jié)日季與折扣季,玩具、服飾、電子產(chǎn)品、家居用品、珠寶、健康護膚是用戶搜索較多的品類,其中不乏適合社交媒體種草的產(chǎn)品與品類。
A、C、T是3家通過社交媒體成功營銷的服飾與飾品品牌。作為新品牌和新賣家,沒有充足的廣告預(yù)算和投放ROI不高是他們共同的痛點,他們曾嘗試投放品類詞但發(fā)現(xiàn)成本較高而投放品牌詞又沒有用戶知曉品牌。
究竟如何通過小成本快速打造品牌,促成成交,并積累私域流量做后續(xù)運營?他們不約而同想到了社媒種草+電商轉(zhuǎn)化+UGC內(nèi)容營銷+私域運營。
瑜伽服品牌A把主推產(chǎn)品寄送給社交平臺KOC使用并出產(chǎn)內(nèi)容,同時請他們在社交媒體發(fā)布的內(nèi)容里附上帶亞馬遜引流洞察(Amazon Attribution)標(biāo)簽的購買鏈接,將流量引到亞馬遜店鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示,該品牌為期4個月的社交媒體導(dǎo)流,為店鋪貢獻(xiàn)了6.3%的銷量。
同時,品牌經(jīng)KOC同意后,將其在站外收集到的消費者好評和買家秀素材,用于豐富亞馬遜的產(chǎn)品A+頁面和品牌旗艦店設(shè)計,一年內(nèi)他們亞馬遜品牌旗艦店漲了5000多粉絲。該品牌的官方社交媒體賬號上也轉(zhuǎn)發(fā)了大量KOC的UGC內(nèi)容,活動期間,該品牌Instagram賬號漲粉約2.2萬,Tiktok賬號漲粉近1.5萬。同時,該品牌在Facebook建立了專屬社群,獲得了3000成員加入,品牌通過社群進(jìn)行私域運營,產(chǎn)品答疑和新品測試。
無獨有偶,運動服飾品牌C也通過網(wǎng)紅營銷,并復(fù)用內(nèi)容來豐富高級A+頁面。不同的是,C品牌邀請大量運動類KOL和KOC在Instagram上發(fā)布產(chǎn)品試穿后@品牌官方賬號,品牌官方賬號則轉(zhuǎn)發(fā)每條內(nèi)容并添加用于品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus)追蹤統(tǒng)計的引流洞察AA鏈接向亞馬遜店鋪導(dǎo)流。通過此舉,該品牌Instagram漲粉1萬,亞馬遜店鋪漲粉6000,兩個賬號粉絲均高達(dá)6萬,并且通過品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus)拿到成交金額的10%的獎勵。
和上述兩家運動服飾品牌不同,發(fā)飾品牌T曾嘗試聯(lián)系了諸多網(wǎng)紅后沒有得到回復(fù),或者索要了高出他們預(yù)期的費用。于是,他們嘗試在社交媒體,比如Facebook, Instagram上通過搜索品牌關(guān)鍵詞和產(chǎn)品關(guān)鍵詞,找到了一些曾經(jīng)發(fā)過自己產(chǎn)品的“自來水型品牌粉絲“,以及一些可能對自己產(chǎn)品高度感興趣的中小型網(wǎng)紅,并提供產(chǎn)品邀請他們分享。
基于這些“品牌粉絲”對于T品牌本身就有好感,合作成功率大大提高,宣傳費用也降低了不少。從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),這些人群的粉絲量雖然不及網(wǎng)紅大V,但是他們的轉(zhuǎn)化率很不錯,帶來了不少的產(chǎn)品流量和銷量。通過這種方式,T在營銷互動期間,一共獲得了1700的點擊量,賣出了235件商品(平均轉(zhuǎn)化率13.8%),并獲得了品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus)的獎勵!
? 賣家小課堂
什么是品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus,簡稱BRB)?
這是亞馬遜為鼓勵品牌賣家高效站外引流而推出的獎勵項目。品牌通過站外營銷把流量引導(dǎo)至亞馬遜,所產(chǎn)生銷售額的平均10%,將返還給賣家,按月存入賣家平臺賬戶,用于抵扣亞馬遜平臺銷售傭金。
站外引流玩法之搜索廣告:搜索流量轉(zhuǎn)化效率高!
GlobalWebIndex的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,用戶發(fā)現(xiàn)一個品牌的方式,排列前五位的分別是:搜索引擎,電視廣告,口碑推薦,社交媒體,品牌官網(wǎng)。
2022 年,亞馬遜品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus)團隊分析了由亞馬遜引流洞察(Amazon Attribution)所記錄的超過1,100 萬次點擊的數(shù)據(jù),對各營銷渠道所帶來的消費者行為進(jìn)行了深入比較。
2022亞馬遜站外流量洞察研究報告:BRB流量轉(zhuǎn)化金額占比
其中,在眾多站外渠道中,搜索渠道帶來的銷售總額最高,達(dá)到41%的銷售總額占比,同時56%的搜索渠道用戶有可能在加入購物車后完成最終的購買。無論銷售總額,購買意愿還是轉(zhuǎn)化率,搜索渠道帶來的站外流量都是最優(yōu)質(zhì)的。因為當(dāng)用戶在搜索商品關(guān)鍵詞時,往往已有一定的購買意愿和需求,因此引流的用戶更精準(zhǔn),購買意愿更強。
??最新動態(tài):2022年10月-2023年1月,賣家通過Google搜索廣告引流到商品詳情頁面時,用戶將在頁面頂部看到該投流品牌的其它3個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的廣告。
美國站點新增詳情頁頂部品牌專屬展示位
這意味著,使用Google引流到Amazon將獲得落地詳情頁頂端的品牌專屬展示位,這一功能將提升交叉銷售概率,幫助賣家提升店鋪曝光、成交、排名等,一舉多得!
站外引流玩法之品牌官網(wǎng):從官網(wǎng)引流到亞馬遜,轉(zhuǎn)化率更高!
今年,某益智玩具賣家創(chuàng)建了品牌官網(wǎng)用于展示全系列商品,考慮到官網(wǎng)流量和轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定,其只為單價較高且銷量較大的商品備庫存。10月,賣家嘗試在其官網(wǎng)低轉(zhuǎn)化的4款商品的展示頁添加帶亞馬遜引流洞察鏈接的購物按鈕,并引流到同一商品在亞馬遜上的商品詳情頁。在沒有進(jìn)行任何額外廣告投入的情況下,僅在20天內(nèi)就售出了85件商品,銷售額達(dá)3700美元,獲得獎勵220美元,利潤提高了約6%。該賣家表示其引流到亞馬遜的銷售轉(zhuǎn)化率高于其官網(wǎng)的平均轉(zhuǎn)化率。
更多BRB組合搭配玩法,降本增效有一套
1.新品上市或力推爆款時,品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus)搭配Vine計劃評測試用:利用Vine獲取早期優(yōu)質(zhì)評論和產(chǎn)品反饋,再鼓勵站外用戶積極測評,口碑營銷獲得獎勵兩不誤。
2.促銷階段,品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus) 結(jié)合亞馬遜Coupon,Discount等工具,幫助提升轉(zhuǎn)化,帶來出單和評論。
賣家小案例:某手機插頭產(chǎn)品在新產(chǎn)品上線時使用品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus),同時也加入Vine項目,助力新品冷啟動。從今年4月到8月共獲得3.5萬美金銷售額,50條優(yōu)質(zhì)用戶評論和引流獎勵。而某鬧鐘產(chǎn)品上線不久,即通過品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus) 搭配新品推廣促銷活動,提供亞馬遜折扣碼給予站外消費者,第一周便獲得1.8萬美金銷量,32條評論和引流獎勵。
除了站外各種推廣引流,做大流量池以外,賣家還需以品牌旗艦店為自有流量陣地,通過Amazon Posts帖子持續(xù)發(fā)送品牌動態(tài)拉新引流,并使用買家互動進(jìn)行郵件營銷,打造品牌閉環(huán)營銷鏈路,實現(xiàn)站內(nèi)外雙管齊下的高效轉(zhuǎn)化,并形成長期持續(xù)的用戶管理效應(yīng)。
??1.品牌旗艦店(Stores):站內(nèi)外多維度引流,打造品牌專屬陣地
通過亞馬遜廣告產(chǎn)品進(jìn)行站內(nèi)引流,或通過搜索渠道、社交媒體、電子郵件等方式進(jìn)行站外引流,將盡可能多的優(yōu)質(zhì)流量引入亞馬遜品牌店鋪
??2. 帖子(Posts):進(jìn)入原生信息流廣告,吸引關(guān)注
站內(nèi)持續(xù)發(fā)帖,向消費者展示品牌更多內(nèi)容及故事,拉近品牌與用戶的距離,吸引新的粉絲關(guān)注
??3.粉絲管理(Followers):持續(xù)有效互動,保持用戶黏性
通過持續(xù)的用戶互動,打造品牌粉絲群體,保持用戶的互動性和粘性。
??4.買家互動(Manage Your Customer Engagement):免費郵件營銷,高效提升轉(zhuǎn)化
高轉(zhuǎn)化用戶精準(zhǔn)營銷,推廣產(chǎn)品,形成復(fù)購。
??最新動態(tài):9月,亞馬遜站內(nèi)免費營銷工具買家互動在“管理您的買家參與度”中新增了3類可以發(fā)送郵件的受眾群體——最新買家,高消費買家,復(fù)購買家!通過新功能,符合使用條件的賣家可通過郵件方式主動觸達(dá)關(guān)注品牌的用戶,過去12個月里距離當(dāng)前成交時間最近的20%客戶、成交金額最高的25%客戶和下單至少2次的客戶。
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如何用好買家互動 (Manage Your Customer Engagement, 簡稱MYCE )?
經(jīng)數(shù)據(jù)研究,做到以下幾點,買家互動郵件營銷事半功倍:
?發(fā)送頻率:平均每周一封的發(fā)送頻率,將獲得最高送達(dá)率,實現(xiàn)郵件營銷效率最優(yōu)。如果7天內(nèi)賣家發(fā)送超過一封郵件給同一個用戶,那么較晚發(fā)送的郵件將不會送達(dá)。
?促銷機制:當(dāng)聯(lián)合使用7天促銷模板(7 Day Deals)時,實現(xiàn)最優(yōu)轉(zhuǎn)化。因為后臺目前可自動讀取7 Day Deals并在郵件醒目位置顯示標(biāo)題與促銷價格。
?圖片素材:生動的產(chǎn)品場景使用圖比純產(chǎn)品圖更具吸引力,可有效提高點擊率。
? 發(fā)送時機:促銷開始日,新品上市日,營銷活動日等具備內(nèi)容亮點與價格優(yōu)勢的日期,都是發(fā)送郵件的好時機。
數(shù)據(jù)來源:Webloyalty《2022年黑色星期五報告》
2022亞馬遜站外流量洞察研究報
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(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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