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2022-08-16 09:34
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圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
Twitter一直是社交媒體營銷渠道中的一匹黑馬，是品牌提升知名度、建設(shè)興趣社區(qū)、與消費(fèi)者互動(dòng)的寶地。Twitter的月活躍用戶約有4.36億，用戶基礎(chǔ)雖比不上超10億用戶的TikTok和Facebook，但平臺(tái)的文化影響力不容小覷：
·Twitter具有強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)功能，品牌可以快速找到目標(biāo)受眾并建立興趣社區(qū)，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，或是與網(wǎng)紅名人等達(dá)成合作關(guān)系；
·Twitter擁有強(qiáng)大的內(nèi)置搜索功能，品牌可以通過關(guān)鍵詞、位置、甚至是推文參與度等因素來過濾搜索結(jié)果，從而找到最相關(guān)的用戶進(jìn)行互動(dòng)；
·Twitter更注重個(gè)性化和心聲傳達(dá)，幽默感能有效拉近與用戶的心的距離；
·根據(jù)Twitter的調(diào)查，70%的用戶表示他們喜歡在平臺(tái)上與品牌進(jìn)行互動(dòng)。
此前，品牌主要使用Twitter與受眾“建立對(duì)話”，而今Shopify與Twitter達(dá)成合作，Shopify商家可以直接在Twitter上銷售商品。在新的社交商務(wù)功能助力下，品牌應(yīng)如何開啟Twitter銷售之路？
1. 創(chuàng)建并完善品牌檔案
優(yōu)化品牌的個(gè)人資料頁，打造清晰的品牌形象，給進(jìn)入主頁的用戶留下深刻印象：
（圖源：Twitter）
記住以下五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：
·封面照片：突出品牌個(gè)性，以形成深刻的第一印象（建議尺寸為1500像素×500像素）；
·簡介：準(zhǔn)確描述品牌是做什么的，賣什么產(chǎn)品，不要超過160個(gè)字符，可以附上其他社媒賬號(hào)；
·URL：添加店鋪鏈接或特定產(chǎn)品頁和集合頁；
·Shop Spotlight：使用Shop Spotlight輪播展示產(chǎn)品，可最多展示五種產(chǎn)品；
·置頂帖：將優(yōu)質(zhì)的推廣內(nèi)容、新品發(fā)布貼置頂，吸引用戶關(guān)注品牌最新動(dòng)態(tài)。
2. 添加購物渠道功能
Twitter Shopping移動(dòng)端可以展示品牌商店，有兩種展示形式：
·Twitter Shop：點(diǎn)擊“Shop now”（立即購買）按鈕可最多展示50種產(chǎn)品；
·Shop Spotlight：在個(gè)人資料中嵌入一個(gè)輪播框，可以展示多達(dá)五種精選產(chǎn)品。
（圖源：Twitter）
目前，Twitter的銷售渠道功能僅供美國符合條件的企業(yè)免費(fèi)使用，用戶可以在Twitter主頁直接瀏覽產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)至店鋪進(jìn)行下單結(jié)算，具體操作如下：
·從Shopify應(yīng)用商店安裝Twitter銷售渠道（Twitter sales channel）；
·創(chuàng)建產(chǎn)品集并添加產(chǎn)品；
·選擇產(chǎn)品展示形式：Shop Spotlight或Twitter Shop；
·發(fā)布到Twitter個(gè)人資料中。
（圖源：Twitter）
3.使用Twitter搜索功能尋找潛在客戶
Twitter的高級(jí)搜索可以搜索或排除特定的關(guān)鍵字、用戶帳戶、標(biāo)簽和時(shí)間范圍。比如銷售辣醬的賣家可以通過搜索“best hot sauce”找到熱門或新發(fā)布的相關(guān)帖子，通過留評(píng)或回答問題，贏得潛在顧客或粉絲。
（圖源：Twitter）
這個(gè)方法雖然有些耗費(fèi)時(shí)間和人力，但是一個(gè)與潛在受眾接觸的高效方式。記住，有效社交銷售的關(guān)鍵是提供幫助和有趣的內(nèi)容分享，真正做到為用戶提供價(jià)值。
4. 創(chuàng)建潛在客戶列表
品牌可以在Twitter上創(chuàng)建忠誠客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在客戶、潛在影響者和品牌好友列表，查看他們發(fā)布的相關(guān)消息，通過回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)他們的推文，加入相關(guān)社區(qū)，拉動(dòng)興趣受眾加入品牌自己的社區(qū)。
（圖源：Twitter）
5. 投放Twitter廣告
Twitter廣告更有利于品牌建設(shè)而非提升轉(zhuǎn)化。因此，創(chuàng)建廣告活動(dòng)時(shí)應(yīng)首選能夠產(chǎn)生知名度、追隨者或參與度的活動(dòng)目標(biāo)，而不是直接轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
（圖源：Twitter）
Twitter廣告優(yōu)化建議：
·使用能立即抓住眼球的視覺效果，如圖層疊加或視頻中加入醒目文本；
·不要使用無關(guān)標(biāo)簽，影響用戶閱讀體驗(yàn)；
·在有限的廣告內(nèi)容中表達(dá)出核心意圖；
·用創(chuàng)意和幽默吸引用戶注意，提高互動(dòng)參與率。
（來源：獨(dú)立站老司機(jī)）
