亞馬遜ABA數(shù)據(jù)之復(fù)購率篇

上個月亞馬遜的ABA頁面說是要廢除舊版的重復(fù)購買的數(shù)據(jù)，今天偶爾發(fā)現(xiàn)，新版的復(fù)購率的數(shù)據(jù)已經(jīng)上線了。

首先我們先看下官方對于控制面板上的數(shù)據(jù)做出的解釋如下：

重復(fù)購買控制面板”按品牌和 ASIN 分析買家留存和重復(fù)購買情況。它會針對所選時間段顯示重復(fù)訂購商品銷售額、重復(fù)訂購商品數(shù)量和重購買家數(shù)量。

一般定義

商品名稱

搜索結(jié)果和詳情頁面中顯示的商品名稱。

訂單總數(shù)

指定品牌或 ASIN 的訂單總數(shù)。一個訂單可能包含多件同款商品，因此訂單數(shù)量與訂購商品數(shù)量不同。

重復(fù)訂購商品銷售額

銷售額

在所選報告時間范圍內(nèi)下了多個訂單的買家所產(chǎn)生的已購商品銷售額。

與上一周期相比的變化

與所選報告時間范圍之前最近的周期相比，重復(fù)訂購商品銷售額的變化百分比。

在總銷售額中所占百分比

重復(fù)訂購商品銷售額在訂購商品總銷售額中所占的百分比。

重復(fù)訂購商品數(shù)量

商品數(shù)量

在所選報告時間范圍內(nèi)下了多個訂單的買家所購買商品的單位數(shù)量。

與上一周期相比的變化

與所選報告時間范圍之前最近的周期相比，重復(fù)訂購商品數(shù)量的變化百分比。

在總銷售額中所占百分比

重復(fù)訂購商品數(shù)量在商品總銷量中所占的百分比。

重購買家數(shù)量

重購買家

在所選報告時間范圍內(nèi)下了多個訂單的唯一身份買家數(shù)量。

與上一周期相比的變化

與所選報告時間范圍之前最近的周期相比，重購買家數(shù)量的變化百分比。

重購買家占比

買家占比

重購買家在所選報告時間范圍內(nèi)下單的所有買家中所占的百分比。

與上一周期相比的變化

與所選報告時間范圍之前最近的周期相比，重購買家占比的變化百分比。

除了上面基礎(chǔ)的概念，官方又從哪些角度來展示數(shù)據(jù)那？

一個是整個品牌的角度，一個是該品牌下每個產(chǎn)品的角度來展示的，可以分別選擇以每周，每月，每季度，每年的時間維度來展示具體的數(shù)據(jù)變化情況。具體數(shù)據(jù)案例如下

品牌角度

以某品牌2021年的數(shù)據(jù)為例

從表格數(shù)控可以看到，回購銷售額，回購商品數(shù)量、回頭客數(shù)量、回頭客占比等信息

ASIN角度

以某品牌2021年度數(shù)據(jù)為例

從表格數(shù)控可以看到，每個具體的ASIN的回購銷售額，回購商品數(shù)量、回頭客數(shù)量、回頭客占比等數(shù)據(jù)。

我們可以清楚的看到每個產(chǎn)品在該年度的產(chǎn)品復(fù)購率情況。

那怎么樣提高我們產(chǎn)品的復(fù)購率呢？

1、定制一個精美的產(chǎn)品包裝并開啟gift option服務(wù)，產(chǎn)品包裝是可以幫助賣家們打造產(chǎn)品差異性的核心因素，也是提高產(chǎn)品好評率的有效手段。 獨特的產(chǎn)品包裝也是買家收到產(chǎn)品的后對品牌的第一印象。開啟 gift option服務(wù)可以為客戶提供更加多的選擇。

2、使用亞馬遜Subscribe & Save，是一款“定期復(fù)購”功能選項，就是買家對于需要經(jīng)常購買的商品，可以設(shè)置自動復(fù)購。Subscribe & Save功能選項一般展示在listings詳情頁，位于購物車Buy Box內(nèi)。對賣家來說，這也是留住買家、增加復(fù)購銷售額的好辦法，尤其是在銷售消費品和一次性產(chǎn)品的時候，比如嬰兒紙尿褲、家居用品、寵物用品、美妝和個人護理產(chǎn)品等

3、提升客戶服務(wù)，給客戶更好的體驗，好的客戶服務(wù)可以幫助賣家減少負面影響，有時甚至轉(zhuǎn)變客戶的態(tài)度。

4、做產(chǎn)品變體，給客戶提供更多的選擇

5、適當(dāng)?shù)拇咴u

最后，留一個小彩蛋，怎么從后臺下載數(shù)據(jù)那，大家去谷歌插件商店下載一個插件，名字叫《網(wǎng)頁表格導(dǎo)出為 Excel 表格》，可以將頁面中所有的 Table 表格導(dǎo)出為 .xls 格式的 Excel 表格文件。

（來源：跨境Michael）

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