通過社交媒體打進(jìn)越南電商市場需要注意些什么？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

1、什么是社交電商？

社交電商的賣家是以個(gè)人形式在Instagram或Facebook等社交媒體平臺(tái)上向粉絲銷售產(chǎn)品。許多賣家沒有開通線上門店，而是通過私人消息來接受訂單并付款。

2020年5月，越南總理發(fā)布了第645/QD-TTg號(hào)決定，批準(zhǔn)了2021-2025年期間國家電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，其中有兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：

? 該國55%的人口將參與網(wǎng)上購物，人均每年線上交易價(jià)值為600美元。

? B2C電商營收（包括線上交易商品和服務(wù)）每年增長25%（3500萬美元），占該國零售總額和消費(fèi)性服務(wù)營收的10%。

為了成功實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，需要加強(qiáng)和多樣化電子商務(wù)渠道。為此，社交電商已成為一種具有成本效益的電子商務(wù)支持渠道，特別是對于小型和家庭企業(yè)而言。

然而，由于長期的疫情新常態(tài)，即使是大品牌和企業(yè)也不得不擴(kuò)大其社交網(wǎng)絡(luò)渠道來分發(fā)其商品和服務(wù)。

貝恩公司（Bain & Co）近期的一份報(bào)告顯示，2021年，越南的社交電商規(guī)模為220億美元，占線上零售經(jīng)濟(jì)規(guī)模65%。

（資料來源：貝恩公司）

2、越南的社交電商

雖然Facebook不是越南唯一用于社交電商的媒體平臺(tái)，但其線上購物滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它社交渠道。

除Facebook外，Zalo是越南社交電商的第二大渠道，而Instagram和TikTok等其它國際社交媒體平臺(tái)也顯示出一定的增長潛力，特別是在年輕群體中。

根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查，在使用社交媒體的眾多原因中，該國超過1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示他們依靠這些平臺(tái)來尋找要購買的產(chǎn)品。

3、 消費(fèi)轉(zhuǎn)向

疫情爆發(fā)前，社交電商是人們購買衣服和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的主要選擇，特別是在年輕女性群體中。如今，越來越多的越南消費(fèi)者轉(zhuǎn)向必需品和消費(fèi)品，購買范圍從水果到家用電器均有覆蓋。

令人驚訝的是，55%的越南線上購物者更喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)上購買服裝，而只有41%的人選擇專門的電商平臺(tái)。

4、 為什么社交電商熱度飆升

社交電商在越南的普及速度得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率升高，當(dāng)代人在社交媒體上花費(fèi)了大量時(shí)間，用戶參與度高。

（資料來源：越南國家統(tǒng)計(jì)局）

因此，越南用戶在社交媒體上花費(fèi)的平均時(shí)間約為每天2小時(shí)22分鐘。人們在社交媒體上花費(fèi)的時(shí)間越多，就越有可能被“種草”有趣的產(chǎn)品，尤其是賣家們通過有針對性的廣告策略進(jìn)行宣傳的時(shí)候。

越南人強(qiáng)烈渴望融入線上社區(qū)，因此找到牢固的線上社交關(guān)系至關(guān)重要。因此社交電商賣家使用社交平臺(tái)進(jìn)行推廣和交易，無疑迎合了市場的實(shí)際需求。

5、女性群體與低收入群體的機(jī)會(huì)

由于大多數(shù)社交電商平臺(tái)需要最少或沒有前期投資，因此它允許社交電商的賣家專注于利用其社交圈的影響力進(jìn)行交易。

因此，社交電商可以幫助為婦女和低收入群體創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。該行業(yè)還可以幫助這些團(tuán)體通過利用他們的社交網(wǎng)絡(luò)，通過家人和朋友來開展業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)獨(dú)立。

6、投資者的機(jī)會(huì)

盡管社交電商發(fā)展迅速，但資本并沒有為該行業(yè)的供應(yīng)鏈等不同方面提供太多支持，這為投資者們在行業(yè)發(fā)展的早期階段創(chuàng)造了入場機(jī)會(huì)。

同時(shí)，許多社交電商賣家的零售能力占據(jù)了優(yōu)勢，但他們無法直接從品牌批量購買。相反，他們依賴著批發(fā)中間商，也難以追蹤其產(chǎn)品來源。因此，這些賣家錯(cuò)過了社交電商不斷增長的勢頭。

這意味著投資者可以參與供應(yīng)鏈支持，在那里他們可以通過利用他們的購買力談判較低的批發(fā)價(jià)格，同時(shí)保證產(chǎn)品的來源，幫助社交電商賣家管理庫存，訂購和付款。

7、稅收

目前，對電商相關(guān)活動(dòng)征收的稅種，主要是在社交網(wǎng)絡(luò)上銷售商品和服務(wù)的增值稅（VAT）、個(gè)人所得稅和企業(yè)所得稅，以及跨境社交網(wǎng)絡(luò)的預(yù)扣稅責(zé)任。

根據(jù)新法令，普通消費(fèi)者和電商交易平臺(tái)現(xiàn)在可以自行執(zhí)行海關(guān)手續(xù)。在此之前，通常有一名中間人處理貨物進(jìn)出口的相關(guān)手續(xù)。

電商平臺(tái)將將轉(zhuǎn)移訂單信息到海關(guān)系統(tǒng)。此訂單信息用于填寫報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)員只需確認(rèn)信息即可。海關(guān)系統(tǒng)將自動(dòng)對產(chǎn)品進(jìn)行分類，并確定稅額和相關(guān)責(zé)任。對于低價(jià)值或低風(fēng)險(xiǎn)的訂單，可能會(huì)省略專業(yè)的過關(guān)檢查。

但是，此政策僅適用于具有線上購物功能且具有物流運(yùn)輸和付款功能的電商平臺(tái)，但社交電商尚未享受到同樣的政策福利。

（來源：瞭望東南亞）

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