如何“復(fù)制”SHEIN延長(zhǎng)用戶生命周期及提升復(fù)購(gòu)率的優(yōu)勢(shì)？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

行業(yè)里流傳著SHEIN能達(dá)到25%-30%的月度復(fù)購(gòu)率，這應(yīng)該艷羨了很多做獨(dú)立站的賣家。

能將復(fù)購(gòu)率做得如此出色，一方面是基于SHEIN的品牌聲量已經(jīng)響遍各類社媒；另一方面是源于整體產(chǎn)品的性價(jià)比，以及在用戶運(yùn)營(yíng)上的投入。

作為普羅大眾的獨(dú)立站賣家，在投入上自然比不過SHEIN，但我們還是能從一些細(xì)節(jié)處優(yōu)化并延長(zhǎng)我們的用戶生命周期。這里就不提優(yōu)化產(chǎn)品、注重消費(fèi)者這種比較虛的東西。我們重點(diǎn)來聊聊再營(yíng)銷這件事。

再營(yíng)銷，其實(shí)就是針對(duì)存量用戶的二次激活，以最低的成本喚醒其二次消費(fèi)，進(jìn)而提升我們的廣告ROI。

第一種：SHEIN能做到今天如此成就，離不開Facebook和Google。大家都知道。SHEIN CEO許仰天在創(chuàng)業(yè)前曾是做搜索引擎優(yōu)化的，也就是我們常說的SEO，深諳海外流量渠道的各種玩法。正事因?yàn)镾HEIN早期開始大量投入Facebook和Google，包括這塊仍是其現(xiàn)在不小的成本投入，所以才可以如此低成本的流量獲取如此之高的收獲。

因此，建議使用Google和Facebook付費(fèi)廣告。Google廣告可以追蹤到訪問過獨(dú)立站卻沒有購(gòu)買的客戶【點(diǎn)擊Google Ads詳情】，F(xiàn)acebook則可以識(shí)別回訪顧客。通過這兩個(gè)平臺(tái)的廣告投放，可以很大程度挽回潛在的流失客戶。雖然現(xiàn)在Facebook因受隱私政策影響精準(zhǔn)度有所下降，但仍是我們做海外投放的最優(yōu)渠道之一?！?a href="http://www.zymfuwuqi.cn/product/173/services?type=1&origin=NRWZ3" target="_blank" rel="nofollow">點(diǎn)擊Facebook廣告詳情】

據(jù)了解，從2021年9月份到2021年12月，SHEIN的流量入口分別為搜索引擎（自然流量+付費(fèi)流量）45.19%、直接訪問（www.us.shein.com）39.88%和社交媒體（如Facebook、YouTube、TiKTok等）。

第二種：郵件營(yíng)銷。不像亞馬遜不允許賣家直接叨擾用戶獲取個(gè)人信息，獨(dú)立站其實(shí)是很需要賣家直接與用戶產(chǎn)生對(duì)話的，因此郵件影響長(zhǎng)盛不衰地成為賣家二次激活用戶，提升復(fù)購(gòu)的重要手段之一。

下面是4月10日silimarweb顯示的SHEIN營(yíng)銷渠道上郵件營(yíng)銷的占比情況，甚至超過了外鏈。由于獨(dú)立站是可以收集用戶的郵箱做老客二次營(yíng)銷，除去郵件服務(wù)商發(fā)送成本，這部分流量可以說是免費(fèi)的。

因此建議，賣家可以將顧客按照不同的情況進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同的特點(diǎn)，推送特定的營(yíng)銷郵件，這樣能夠大幅度提升轉(zhuǎn)化率。

第三種：建立會(huì)員體系。會(huì)員體系看似簡(jiǎn)單，無非就是登錄網(wǎng)站的時(shí)候，提醒你填表單加入，然后時(shí)不時(shí)的給你推一些優(yōu)惠券，但如果你要做出色，還是有所講究的。

SHEIN的會(huì)員體系，除了保持上述這種操作外，它更受追捧的是其將這一體系搭建成私域流量。

同時(shí)，通過其在社媒的影響力，以及高額費(fèi)用的聯(lián)盟營(yíng)銷，去觸發(fā)各類KOL、KOC等幫忙帶貨，各類網(wǎng)紅也會(huì)因SHEIN的品牌影響力而吸粉，實(shí)現(xiàn)雙贏。從某種意義上說，網(wǎng)紅也成為了其會(huì)員體系的一環(huán)。

通過對(duì)SHEIN復(fù)購(gòu)率簡(jiǎn)單的分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，玩轉(zhuǎn)好流量是十分重要的。這里也就不得不再次提到Facebook、Google和TikTok的重要性。行業(yè)大佬都如此高舉高打投入，更何況想將獨(dú)立站做出色的其他獨(dú)立站賣家。據(jù)接近SHEIN的行業(yè)認(rèn)識(shí)透露，SHEIN每個(gè)月在Facebook和Google上的廣告投入是大幾百萬美金級(jí)別的。“早期投入更大，但隨著布局時(shí)間的拉長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些廣告渠道的長(zhǎng)期效果就凸顯出來了，很多早前投的廣告生命周期會(huì)超過你的想象，這也是為什么很多獨(dú)立站大賣后來在Facebook和Google的投入就可以慢慢精簡(jiǎn)的原因?！痹撊耸勘硎?，做獨(dú)立站一定是要看長(zhǎng)期的，如果你只在乎短期ROI，一般是無法做大的。

如果你對(duì)SHEIN的Facebook和Google廣告投放感興趣，想要做成中國(guó)跨境出海的獨(dú)立站品牌，可以聯(lián)系Facebook、Google和TikTok在國(guó)內(nèi)的一級(jí)代理雨果跨境。目前，雨果跨境針對(duì)此類有長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的獨(dú)立站賣家推出了針對(duì)性的服務(wù)方案，除了享受超高性價(jià)比的福利優(yōu)惠外（可私信了解），還有官方高級(jí)經(jīng)理，以及雨果金牌廣告優(yōu)化師對(duì)你的網(wǎng)站以及品牌調(diào)性、廣告等進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤并直接診斷，同步出具診斷方案，提升你的廣告ROI。詳情聯(lián)系如下：（左邊Facebook，右邊Google）

（來源：獨(dú)立站老司機(jī)）

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