
對于新進入亞馬遜業(yè)務領(lǐng)域時經(jīng)常會出現(xiàn)的狀況是,你確信自己擁有一款出色的產(chǎn)品,并且你知道,如果你能讓更多人找到你的listing并點擊“add to cart”,業(yè)務一定將取得巨大成功。但是你不確定要采取哪些步驟或?qū)①Y源引導到何處以增加流量和轉(zhuǎn)化率。
這種困境不僅對于新人,對很多老亞馬遜人依然如此:你已經(jīng)在亞馬遜上銷售了一段時間,但你沒有看到你的銷售額像你希望的那樣增長。也許你開始落后于競爭對手,或者你的銷售遇到了瓶頸。你從評論判斷你的消費者一拿到產(chǎn)品就會喜歡上它,但由于某種原因,你仍然沒有達到目標轉(zhuǎn)化率。
對于大多數(shù)賣家來說,上面的場景并不難想象。開發(fā)產(chǎn)品和推出品牌是一項艱巨的任務,但它們?nèi)匀?/span>只是你電商成功之旅的起點。為了真正讓你的電商業(yè)務產(chǎn)生巨大價值,你還必須不斷增加最大化你的亞馬遜銷售額,下面的25個關(guān)鍵要素可對完成這點有巨大幫助:
1. 亞馬遜品牌注冊
亞馬遜品牌注冊對于在亞馬遜上銷售的任何品牌來說都是至關(guān)重要的第一步,因為它可以在平臺內(nèi)解鎖額外的營銷工具并提供巨大優(yōu)勢。并且亞馬遜會為注冊品牌提供了各種各樣的防侵權(quán)工具,因此亞馬遜品牌注冊還可以為你品牌在亞馬遜上業(yè)務的穩(wěn)定性保駕護航。
2. 只發(fā)布高質(zhì)量的圖片
Listing在上線時應該保持一切就緒的狀態(tài),而這個狀態(tài)其中一個關(guān)鍵元素就是圖片呈現(xiàn)。由于消費者無法像在零售店中那樣在電商渠道上觸摸或感受你的產(chǎn)品,因此圖像應盡可能模仿零售體驗。圖片應包括生活照片,幫助消費者看到你產(chǎn)品在實際使用時的感受,以及從各個角度展示你的產(chǎn)品并清楚展示尺寸的圖片。
3. 將視頻添加到你的listing中
很多賣家沒有利用這個機會在他們的listing中添加視頻,則讓使用視頻的賣家在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。根據(jù)調(diào)查顯示,在亞馬遜listing頁面上加入視頻可以將轉(zhuǎn)化率提升80%。為了最大限度地利用你的資源,你可以在你的listing、廣告和社交媒體內(nèi)容中重復使用視頻。
4. 進行關(guān)鍵詞研究
了解哪些關(guān)鍵詞對你的受眾很重要,以及哪些潛在消費者在亞馬遜的搜索欄中輸入以找到像你這樣的產(chǎn)品,這一點至關(guān)重要。一旦你知道要定位哪些關(guān)鍵字,請將它們合并到你的listing標題、五點特性、描述和后端關(guān)鍵字中。這樣做有助于擴大你的產(chǎn)品在更多的關(guān)鍵詞索引中參與排名并提升曝光量。
5. 在每個listing中加入 A+ 內(nèi)容
A+內(nèi)容讓賣家有機會在其亞馬遜listing的首屏下方添加視覺豐富的內(nèi)容。這樣做可以讓你的產(chǎn)品可以得到更豐富的展現(xiàn),降低跳出率,增強品牌感,并幫助你超越競爭對手。
6. 通過消費者問答與消費者互動
亞馬遜消費者可以直接在亞馬遜listing中詢問產(chǎn)品問題。經(jīng)常查看這些問題,既要回答這些問題,又要重新查看你的商品信息描述,以便為未來的消費者預先解決這些問題。你還可以使用你在產(chǎn)品評論中看到的趨勢來優(yōu)化你的listing內(nèi)容。如果消費者經(jīng)常稱贊產(chǎn)品描述中未包含的產(chǎn)品的某個方面,請更新產(chǎn)品描述以將其包含在內(nèi)。
7. 更新你的產(chǎn)品以響應消費者需求
你的消費者反饋不僅應該影響你的產(chǎn)品listing,還應該影響你的產(chǎn)品本身。調(diào)整你的產(chǎn)品或包裝以滿足受眾的需求。例如,如果消費者在評論或退貨時抱怨你的產(chǎn)品包裝方式,則你應該具有足夠的適應性來更新你的包裝以使消費者滿意。
8. 征求消費者意見
雖然許多消費者嚴重依賴評論來做出最終購買決定,但為消費者留下產(chǎn)品評論提供獎勵是違反亞馬遜的規(guī)則的。但是,你仍然可以通過 Amazon 征求消費者評論。我們建議所有品牌都這樣做。獲得更多評論(最好是正面評論)可以提高你的品牌的可信度。
9. 考慮加入 Amazon Vine
即使你無法向消費者發(fā)送免費產(chǎn)品以換取評論,你也可以通過 Amazon Vine 計劃提升你的評論。通過該計劃,賣家可以將他們的產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜,然后亞馬遜將其發(fā)送給受邀消費者(“Vine Voices”),他們將對產(chǎn)品進行誠實和公正的評論。
10. 贏得BuyBox
90%以上的購物轉(zhuǎn)化都發(fā)生在BuyBox中。如果你不能一直贏得BuyBox,就不可能增加銷售額。要贏得BuyBox的因素有很多,可閱讀我之前的文章做參考,核心是為你的產(chǎn)品提供最佳消費者服務和價格將有助于你贏得 Buy Box。
11. 廣告投入
當你的業(yè)務剛開始時,你不會在亞馬遜上有任何自然排名。廣告活動有助于為你的listing帶來初始流量,這將增加在亞馬遜上的銷售額并幫助你的產(chǎn)品最終實現(xiàn)自然排名的提升。所以對于廣告的投入不能只看廣告自身的數(shù)據(jù),這是一個綜合的效果,需要結(jié)合起來看業(yè)務整體數(shù)據(jù)是否因此受益。
12. 統(tǒng)一售價
你的產(chǎn)品在所有平臺上的定價應該相同。否則,你將面臨在亞馬遜上丟失BuyBox并使消費者對你的品牌失去信心的風險。建立和執(zhí)行統(tǒng)一的MAP定價政策可以幫助你的品牌實現(xiàn)定價的一致性。
13. 使用FBA
通過使用FBA,你的產(chǎn)品將符合Amazon Prime的條件——這對消費者來說是一個巨大的賣點。通過 Prime 銷售還可以幫助提高你的產(chǎn)品排名,將你的產(chǎn)品展示在更多消費者面前。FBA還為你簡化了銷售物流,為符合條件的產(chǎn)品提供“訂購省”選項,并為你的產(chǎn)品提供最快的運輸服務。
14. Subscribe & Save
就像我們上面提到的,使用 FBA 的合格品牌也可以將他們的產(chǎn)品注冊到Subscribe & Save 計劃中,該計劃為消費者注冊重復購買你的產(chǎn)品提供折扣,該計劃是通過重復業(yè)務和忠實消費者群來增加亞馬遜銷售額的好方法。
15. 對庫存進行良性管理
不斷精進你的庫存管理水平使你的庫存周轉(zhuǎn)率能夠得到不斷的提高,避免頻繁進貨和缺貨,因為這不利于你的帳戶健康,且會對你的現(xiàn)金流造成極大影響,現(xiàn)金流可是業(yè)務的命脈。
16. 快速響應消費者
亞馬遜根據(jù)你對消費者的響應速度來判斷你是否是合格的賣家,通常在24小時內(nèi)就應該回復所有消費者。這樣做將向亞馬遜表明你是一個可靠的賣家,并使你的賬戶績效得分可以保持在優(yōu)秀的水平??煽康?/span>消費者服務也將有助于提高你的產(chǎn)品排名和評論。
17. 進行亞馬遜直播
Amazon Live 允許你主持直播,你可以在其中實時展示你的產(chǎn)品并與你的消費者建立聯(lián)系。它還可以幫助你在亞馬遜上建立品牌粉絲。一場成功的亞馬遜直播將使你的銷售額增長超過30%,并且亞馬遜直播對銷售的影響還在不斷提升。
18. 開展促銷活動
通過提供優(yōu)惠券、秒殺或促銷,為消費者提供你產(chǎn)品的折扣。這些促銷活動對假期和特殊活動特別有效,但切不可設(shè)定一個折扣全年任何時候都可以使用。任何短期折扣都可以成功的幫助暫時增加銷售額。
19. 與KOL合作
消費者依靠他們信任的社交圈(包括KOL)來做出購買決定。對于許多品牌來說,與有KOL合作是一種行之有效的策略,尤其是在與促銷配合時。當你找到真正與你的品牌和產(chǎn)品貼合的KOL合作時,最終能產(chǎn)生的ROI甚至是1:20,這是你通過其它推廣渠道所完全無法想象的高回報。
20. 建立自己的社媒形象
關(guān)注品牌自身的社媒影響力也很重要。在社媒上發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,包括Instagram圖片和 YouTube視頻,可以增強你的品牌調(diào)性傳達并有助于你的亞馬遜業(yè)務。
21. 在Amazon Posts上發(fā)布帖子
Amazon Posts——是一種提高曝光和增加銷售額的免費方式。帖子可直接在亞馬遜平臺上查看,與 Instagram 帖子非常相似,帶有圖片、文本和產(chǎn)品鏈接。亞馬遜鼓勵品牌使用以生活方式為主導的圖像來維持其在平臺上的形象輸出。
22. 站外引流
亞馬遜喜歡你將外部流量吸引到你的亞馬遜listing。使用 Google、Pinterest、Reddit、Facebook 或其他社交廣告都是為你的listing增加額外流量的絕佳選擇。
23. 發(fā)起CRM營銷活動
CRM營銷活動是另一種可以增加亞馬遜銷售額的平臺策略??紤]向你現(xiàn)有的消費者群發(fā)送一個活動,通知他們關(guān)于亞馬遜上的新產(chǎn)品或促銷活動,讓你現(xiàn)有的消費者可以充分參與到你的品牌活動中來。
24. 創(chuàng)建高質(zhì)量的Amazon Store
創(chuàng)建一個講述你品牌故事的Amazon Store可以幫助你強化品牌并與消費者建立聯(lián)系。當你進行促銷活動時,你的Amazon Store會幫助你將所有促銷產(chǎn)品放在一個頁面中。你的Amazon Store也可以成為贊助品牌廣告的有效著陸頁。
25. 多國別業(yè)務拓展
一旦你在單一國別目標市場達到了一定銷售量級,就該考慮拓展到亞馬遜其它國別市場了。雖然擴張各國市場業(yè)務一定會遇到各種各樣的困難,但如果你有渴望你的產(chǎn)品被更多國家的消費者所使用并喜愛,則這一定是個好選擇。
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(來源:A-Lu跨境)
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