coupang發(fā)貨和退貨地址怎么設(shè)置

申請配送

進(jìn)入配送管理界面，在WING左邊主菜單，點擊“訂購/配送”，選擇“配送管理”

1、配送管理狀態(tài)如下：

已結(jié)算：顧客已付款但賣家還未確認(rèn)的訂單。賣家需要盡快確認(rèn)訂單。

商品準(zhǔn)備中：賣家已確認(rèn)訂單，正在準(zhǔn)備商品，還未上傳運單。需要確認(rèn)是否可以配送并準(zhǔn)備發(fā)貨。

配送指示：運單已上傳，等待配送。若通過運單號確認(rèn)到配送已經(jīng)開始的話，狀態(tài)會自動更新為“正在配送”。

正在配送：訂單商品已經(jīng)通過快遞公司正在發(fā)往顧客。

配送完成：訂單商品已經(jīng)送達(dá)。

2、添加單個運單號；點擊“訂購/配送”-“配送管理”-“商品準(zhǔn)備中”-“添加配送信息”

3、填寫“ 發(fā)貨國家”-選擇“快遞公司”-填寫“運單號碼”-點擊“添加”（添加更多的配送步驟）-點擊“注冊”。注冊后，可以看到運單號已生成。

4、點擊“修改配送信息”-可以修改運單號。

* 請注意，到此步驟，運單號還沒被保存。

5、選擇運單號添加完成的商品，點擊“申請配送”然后，將看到運單號成功保存的信息。并且，狀態(tài)將更新為“配送指示”。

excel批量配送

1、點擊“訂購/配送”-“配送管理”-點擊“商品準(zhǔn)備中”-點擊“Excel批量配送”，將看到一個彈出的窗口，名為“Excel批量配送”。

2、點擊“Excel批量配送制作指南”，可以下載excel表格（英文），下載完，打開該表格。表格上可看到輸入指南，按照指南填寫表格，輸入信息前請再確認(rèn)一下，請確認(rèn)必要信息（訂單號碼、快遞公司、運單號碼、分開配送Y/N）是否正確輸入，（文件形式只接受 XLSX 或 CSV）。

3、需要填寫每個訂單的運單號碼，運單號碼修改只能在“配送指示”狀態(tài)下進(jìn)行，請上傳需要修改的目錄。

4、填完表格，點擊“選擇文件”以選擇填完的表格。點擊“注冊”來完成上傳。5、在WING上傳產(chǎn)品時，要輸入8種信息；

1）發(fā)貨地：點擊賣家地址薄，填寫發(fā)貨地址。

2）濟(jì)州/偏遠(yuǎn)地區(qū)配送與否：選“不可以”。

3）快遞公司：可在列單中選擇快遞公司。

4）配送方法：選擇“代購”。（個人通關(guān)符號輸入：使用）

5）捆綁配送：只能捆綁配送發(fā)貨信息相同的商品。

6）配送費種類: 免運費/付費送貨/有條件的免費送貨等。

7）基本配送費：如付費送貨，可輸入基本配送費。輸入配送時發(fā)生的單程快遞費用。

8）發(fā)貨所需日期：請輸入顧客下單后發(fā)貨所需時間?？蛇x“基本輸入”，或“按購買選項輸入”。

設(shè)置發(fā)貨/退貨地址

1、點擊“賣家信息”-點擊“地址薄/配送信息管理”-點擊“注冊新地址”，以設(shè)置/添加發(fā)貨/退貨地址。“注冊新地址”頁面會彈出?？煽吹健鞍l(fā)貨地”/“退貨地”。

2、發(fā)貨地址設(shè)置：在“發(fā)貨地”，填寫所有地址信息。確認(rèn)選擇“海外”為發(fā)貨地。

3、退貨地址設(shè)置：把韓國本土的地址設(shè)置為退貨地址。（如果是韓國海外地址，該頁面無法填寫，需要在listing刊登界面手動填寫并保存）

海外賣家退貨政策

詳細(xì)內(nèi)容:根據(jù)賣家提前設(shè)置的退貨信息進(jìn)行相關(guān)訂單的取消。

1、若有有效韓國退貨地址和快遞公司合約代碼，Coupang會代替賣家進(jìn)行商品自動回收。

2、若未設(shè)置自動回收，則被視為不需要回收商品，并根據(jù)訂單的退款金額和取消訂單的相關(guān)規(guī)則適用該政策。

a. 取消訂單的退款金額少于10萬韓幣（含10萬韓幣），因賣家原因?qū)е碌挠唵稳∠?，退款時不回收商品，并告知顧客可自行處置產(chǎn)品。

b. 取消訂單的退款金額少于10萬韓幣（含10萬韓幣），因顧客原因?qū)е碌挠唵稳∠丝顣r不回收商品，并告知顧客可自行處置產(chǎn)品。賣家在此情況下有權(quán)通過以下鏈接申請獲得取消手續(xù)費：須在申請退貨之日起14天內(nèi)提出。

c. 取消訂單的退款金額大于10萬韓幣，相關(guān)擔(dān)責(zé)規(guī)則不適用，Coupang直接和賣家聯(lián)系，協(xié)商是否回收商品。

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（來源：出海記事本）

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