
從今年年初開(kāi)始,相信不少賣(mài)家尤其是產(chǎn)品有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜對(duì)于侵權(quán)的打擊力度跟去年相比提高了不止一個(gè)等級(jí)。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
很多賬號(hào)收到一個(gè)侵權(quán)投訴或者一個(gè)涉嫌侵權(quán),賬號(hào)就被封。
侵權(quán)掃號(hào)非常頻繁,亞馬遜利于算法對(duì)涉嫌侵權(quán)進(jìn)行掃號(hào),隔三岔五就會(huì)封一大批號(hào)。( Potential Registered Design Misuse/Potential Trademark Text Misuse等)
侵權(quán)申訴難度大幅提高。大部分賬號(hào)屬于后臺(tái)標(biāo)記,一封拒死的。意思就是提交一次申訴或者開(kāi)個(gè)case問(wèn)問(wèn),后臺(tái)不會(huì)收到回復(fù),郵箱會(huì)收到信息不足,不再回復(fù)郵件,這時(shí)的后臺(tái)是沒(méi)有回復(fù)的。(很多賣(mài)家有問(wèn)過(guò)提交申訴很久了,但是一直沒(méi)有回復(fù),這時(shí)不妨去郵箱找找。)
(郵箱回復(fù)郵件)
侵權(quán)錯(cuò)誤停用類(lèi)型申訴難度較高。以往幾年,侵權(quán)申訴后臺(tái)都是三個(gè)申訴框,現(xiàn)在有一個(gè)申訴框,也有六個(gè)申訴框的。
(錯(cuò)誤停用,一個(gè)申訴框)
多次侵權(quán)申訴難度大幅提高,以往二次、三次甚至五六次侵權(quán)被封,仍是能夠以很高成功率和比較好的時(shí)效解開(kāi)?,F(xiàn)在的多次侵權(quán),面臨一次拒死的情況較多。
除去以上這些特殊情況,一些普通侵權(quán)成功率和時(shí)效還是一如既往的快、穩(wěn)。
遇到這些問(wèn)題只能坐以待斃嗎?
很多賣(mài)家遇到侵權(quán)問(wèn)題之后就會(huì)著手進(jìn)行申訴,poa提交之后,等了幾天沒(méi)有收到回復(fù),開(kāi)始查找郵箱,發(fā)現(xiàn)信息不足、可能不再回復(fù)郵件。后續(xù)繼續(xù)申訴,POA發(fā)出去像石沉大海,杳無(wú)音訊。等過(guò)了90天后找亞馬遜取款,亞馬遜以各種名義不放款,甚至部分最后會(huì)發(fā)一封賬號(hào)涉嫌欺詐,資金不會(huì)給的郵件。
面對(duì)大量遭受這種難題的賬號(hào),我們小土豆申訴的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也是做了非常多的探索和研究,對(duì)技術(shù)一次次升級(jí)改進(jìn)。效果也是很明顯的,這類(lèi)案子從沒(méi)有太多頭緒,到第一個(gè)案子解封,再到多個(gè)案子解封。成功率在提升,時(shí)效在縮短,雖然比不上去年處理侵權(quán)的成功率和時(shí)效,但至少這類(lèi)問(wèn)題不是無(wú)解,賣(mài)家仍然是有很大概率能拿回賬號(hào)和資金。
遇到了這些侵權(quán)難題的賣(mài)家朋友們,盡量不要輕易放棄,還是能搶救一番的。希望遇到此類(lèi)問(wèn)題的賣(mài)家能如愿收到如下的解封郵件。
由此我們是能看出亞馬遜平臺(tái)對(duì)于違規(guī)行為的打擊力度和決心,去年嚴(yán)厲打擊售假,現(xiàn)在售假類(lèi)型的解封率仍然是比較低的。今年對(duì)于侵權(quán)的打擊力度也是很大的,很有可能會(huì)持續(xù)下去。所以,賣(mài)家在選品、運(yùn)營(yíng)等階段需要仔細(xì)研究。
一些避免侵權(quán)的方式:
1.專(zhuān)利、商標(biāo)網(wǎng)站查詢(xún);(所售站點(diǎn)需要對(duì)應(yīng)國(guó)家)
2.避免使用具有版權(quán)保護(hù)的圖案(尤其是大牌);
3.詳情頁(yè)不要照抄;
4.圖片最好是己方拍攝,避免照搬;
5.鏈接自建比較好,隨便跟賣(mài)最后侵權(quán)的很;
6.保證供貨渠道正規(guī);
7.盡量避免使用他人的品牌名稱(chēng)或logo等;
隨著亞馬遜算法的提升,以及平臺(tái)規(guī)則的不斷完善,亞馬遜對(duì)違規(guī)行為的重拳出擊,都在提醒賣(mài)家提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
(來(lái)源:小土豆申訴)
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