跨境電商分類展示新玩法

怎樣知道哪些產(chǎn)品熱銷，哪些產(chǎn)品過時來確定上新和下架呢？

老師傅會告訴你：市場調(diào)研、分析，然后快速反應，比如ZARA的快時尚玩法?，F(xiàn)實的問題是：市場調(diào)研的周期多長？成本多高？

怎樣設(shè)置商品目錄，撰寫商品描述來進行SEO，提升用戶體驗？

老師傅會告訴你：網(wǎng)編要專業(yè)，將SEO人員與產(chǎn)品運營人員配合好，可以最大限度提升產(chǎn)品編輯的質(zhì)量，加入User Comments，這樣就可以長久地依靠UGC進行SEO優(yōu)化了，比如亞馬遜高大全的類目設(shè)置和褒貶都可的真實評論發(fā)布。現(xiàn)實的問題是：一個業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)編單日工作量可以壓上多少？SEO和網(wǎng)編隊伍開支要多大？

怎樣引入SNS進行產(chǎn)品推廣，覆蓋盡量多的目標客戶？

老師傅會告訴你：添加分享按鈕，引入微博微信等分享激勵措施，比如大眾點評綁定騰訊系SNS工具，同步發(fā)布評價到QQ空間?，F(xiàn)實問題是：客戶在沒有激勵的情況下一般不會大費周章撰寫評論并且發(fā)布，客戶在失望的時候會第一時間在SNS上面發(fā)布差評，口碑出去了，成交量回不來怎么辦？

解決錦囊：參與，強關(guān)系，共生。

理論部分請參看《跨境電商BLOC法則解讀》，下面直接進入實戰(zhàn)沙盤推演。

商品目錄按照兩種形式展示，一種為傳統(tǒng)的“亞馬遜分類”，另一種為“類Fancy模式”。第一種分類方式可以直接使用Magento一類的系統(tǒng)完成，類Fancy模式在使用的時候需要做如下設(shè)定，以適應中國用戶的使用習慣。

1、激勵。跨境電商提供的商品很多都是外文，用戶參與進行眾包商品編輯的時候付出了一定的努力，要設(shè)計出一套激勵措施，用以提高用戶參與意愿。比如某用戶提交了很優(yōu)質(zhì)的剃須刀產(chǎn)品信息編輯，網(wǎng)站審核發(fā)布以后，會有固定的獎勵反饋到該用戶的賬戶中，可以用來折現(xiàn)進行購買。用戶向自己的SNS發(fā)布了一條推送信息，通過此鏈接購買也會進行返利給該用戶。

2、團購?？缇畴娚踢x品的困難可以通過Fancy的喜歡或不喜歡來觀察，喜歡多的產(chǎn)品就應該上架，喜歡少的商品就要及時下架。但是還存在一種更迅速滿足用戶購物需求的方式就是團購。設(shè)計一套團購流程，與SNS并聯(lián)進行，實現(xiàn)物流和資金迅速流轉(zhuǎn)，零庫存。

3、差評?；ヂ?lián)網(wǎng)越來越發(fā)達，會讓信息越來越透明。刷單刷好評終歸會造成壞口碑，不如正面差評，提供反饋與投訴渠道，增加用戶的黏性。

4、測評與互動。在產(chǎn)品評價區(qū)，增加測評區(qū)，對測評進行大眾評價機制，設(shè)置贊和評論，最大程度提升測評的真實性。評價機制與獎勵掛鉤。

跨境電商是需求驅(qū)動型的市場，一切業(yè)務的開展以需求為核心。讓用戶參與進來，增進彼此了解，提升認同感，并且讓用戶在購物過程中無障礙有利圖，用戶爽了，同志們也就賺了。

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