
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
據(jù)Statista預(yù)計,全球運動&戶外市場將在2021年達到1,812億美元,并以6.86%的年復(fù)合增長率增長,將于2025年達到2,363.4億美元,釣魚作為戶外最受歡迎的運動之一,圈粉Shopee眾多消費者。
Shopee漁具賣家GOMEXUS用產(chǎn)品質(zhì)量打造子類目第一。今天讓我們看漁具賣家打磨產(chǎn)品,精準“釣”中消費者的偏好,月售10萬美金的成長之旅。授人以魚不如授人以“漁”,教你走上爆單之路。
抓住Shopee藍海里的“魚”
月售10萬美金,做到子類目第一
坐著電梯抵達GOMEXUS門口時,員工們正低頭忙碌著手頭上的工作。伴隨著工作聲,小編見到了跨境負責人Leo,開始聊起了漁具賣家GOMEXUS的出海成長之路。
2018年11月,GOMEXUS選擇了Shopee,將自己精心鉆研的產(chǎn)品上新了店鋪。3年的運營,他們從0到1做到了漁具品類的佼佼者,專注于子類目漁輪的精細化運營,走到了巔峰,不僅月售10萬美金,更是拿下馬來西亞市場的銷量第一。
聊及何為成功因素,Leo笑著說:“當我們確定了最終以客戶為落腳點,其實很多事情都會簡單得多?!?/span>如同一個垂釣者,坐在河邊靜靜等待魚兒豐收時,并不是盲目地等,而是事先確定了兩件事,一件是清楚河里魚在哪,另一件是明白這里的魚喜歡吃什么,才開始相信未來可期,靜待收獲。
“選擇Shopee也一樣,因為深信這片藍海里必定有‘魚’,值得運營和等待,收獲成功。”這便是GOMEXUS最大的秘訣,抓住機遇,Leo思考片刻,堅定地說:“我個人初涉跨境,第一份工作就跟Shopee有關(guān),堅持在Shopee發(fā)展就是認為平臺的物流很有優(yōu)勢?!彼伎计?,他又堅定地說:“東南亞電商市場發(fā)展迅速,這是大勢所趨,Shopee會是一條競爭小潛力大的賽道。”
復(fù)購率極高 · 打磨產(chǎn)品
姜太公釣魚,愿者“下單”
面對潛力巨大的藍海賽道,很多賣家想入局卻找不到適合自己的產(chǎn)品。專注于精品設(shè)計的GOMEXUS分享他的選品秘笈。Leo總結(jié)道:“將產(chǎn)品做到極致,是我們的追求?!?/span>
在小編到達之前,Leo剛剛結(jié)束與一名新加坡客戶的視頻會議,討論一款新漁輪產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié),溝通需求為消費者提供更好的產(chǎn)品體驗,提升其復(fù)購率和粘性。視頻過程中,客戶將傳達自己的需求:喜歡酷一點、個性化的產(chǎn)品。在收到反饋后,他們將對接設(shè)計師,將客戶的想法進行轉(zhuǎn)化,設(shè)計成一個具體的商品,之后再由各地的tester(測試者)進行市場測試、推廣和投放。
跟其他賣家從中國輻射東南亞不一樣,他們選擇了一條不一樣的路,兵分兩路開啟運營。不僅在浙江寧波這座歷史悠久的濱海城市扎根,還在東南亞部分核心市場也設(shè)立團隊配置3-4名員工。
“東南亞團隊負責海外社媒運營,更懂當?shù)叵M者的流行趨勢,同時也可以拓展市場。”Leo介紹道。除此之外,為了給消費者提供精品,他們還在各個市場有200多個tester助力新品的開發(fā)、測試和推廣。
說著說著,Leo從旁邊拿過一沓包裝好的證書,“我們所有產(chǎn)品在開發(fā)階段都會申請專利?!睂⒆约旱钠放谱龅綐O致,他們以開發(fā)新品為核心,不斷地鉆研新品設(shè)計做到12個月的新品儲備,為東南亞市場消費者群體的拓展提供源源不斷的動力;每6個月對產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計進行全面升級。
面對東南亞眾多釣魚愛好者,GOMEXUS用質(zhì)量和個性征服他們。除了零售客戶,很多東南亞經(jīng)銷商會通過Shopee平臺跟他們大量購買進貨,復(fù)購率極高。
以極致的產(chǎn)品體驗吸引消費者,這是GOMEXUS的出海秘笈,正如姜太公釣魚,愿者上鉤。精細打磨的商品總會有買家愿意一而再,再而三地進入店鋪選購,下單。
運營爆單 · 市場營銷
廣告投放+店鋪引流“造”品牌
產(chǎn)品打磨之外,GOMEXUS在運營上也頗有心得。目前他們在馬來西亞漁輪子類目跨境銷量第一,月售10萬美金,運營攻略就功不可沒。關(guān)于新手賣家頭疼的廣告投放和店鋪引流,Leo有話要說。
廣告投放邏輯優(yōu)化
投產(chǎn)比高達50
跨境電商最大的優(yōu)勢之一,便是多市場運營。但如何利用好優(yōu)勢,做到利益最大化,獲得更多單量?廣告是秘笈之一。賣家都知道廣告投放中的關(guān)鍵詞投放是重中之重,那選擇哪一個詞?從哪里選?卻也成為頭疼的問題。
Leo在聊到廣告投放時,就重點提出:“針對所運營的不同市場,廣告投放的關(guān)鍵詞也要多樣化?!贬槍λ?jīng)營的市場,創(chuàng)建累積與團隊之間共享一個關(guān)鍵詞表詞庫。
做過的數(shù)據(jù)累積,后人可以直接套用;
團隊可以更快對市場關(guān)鍵詞進行迭代和升級。
此外,Leo提到廣告是需要優(yōu)化的,而且優(yōu)化的動作需要不斷的紀錄下來,定期回顧,不斷驗證自己的廣告優(yōu)化邏輯。在投放廣告這一塊,Leo就帶領(lǐng)團隊做到了投產(chǎn)比高達40-50。
如何做到的?當小編問出這個問題時,Leo停頓了一下,回答道:“除了投放技巧,這與我們運營的模式有關(guān)。我們品牌非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗,口碑營銷往往會帶來意想不到的收獲?!?/span>
除此之外,賣家還需要對自己的產(chǎn)品非常了解,善于發(fā)現(xiàn)客戶最真實的需求,“運營的第一步就是站在客戶的角度上看問題。”Leo總結(jié)道,“廣告投放之前,賣家首先需要有初步的定位和預(yù)估,就不會因為波動而導(dǎo)致胡亂操作的行為出現(xiàn),其次再將資源盡量集中,流量盡量精準,全部聚集到極致的產(chǎn)品,它便會有另一個名字,叫作爆品。”
店鋪引流
站外社交平臺為品牌造勢
在站內(nèi)廣告布局之后,考慮到社媒在東南亞的普及率和使用度。Leo帶領(lǐng)團隊將手伸向了SNS,即社交平臺Facebook和instagram等,借助KOL的幫助,擴大品牌的曝光度和知名度。
在剛剛過去的11.11大促中,他們便通過運營站外社交平臺官方賬號來設(shè)計活動,為大促造勢。Leo分享道:“通過折扣和優(yōu)惠讓消費者有參與感,最大化提高活動的效果。”站外平臺引流,站內(nèi)店鋪承接消費者,所以平臺也需要對接大促活動來轉(zhuǎn)化流量,設(shè)置優(yōu)惠券、店內(nèi)活動等等。
在Leo看來,在Shopee平臺上推廣品牌,并不單單限于技巧。“當我們確定了最終以客戶為落腳點,其實很多事情都會簡單得多。”賣家要想大賣,就必須時刻牢記客戶是誰,以及客戶喜歡什么?!边@是店鋪引流最大的秘訣。
從2018年11月到今天2021年11月,GOMEXUS已經(jīng)在Shopee安營扎寨走過3年時光。談及未來規(guī)劃,Leo也表明:“目前Shopee不斷新增的市場有更多機會點值得挖掘,歐洲市場也在我們目前的規(guī)劃中,未來會結(jié)合品牌優(yōu)勢加大發(fā)展?!?/span>
很多小白賣家選擇品類時糾結(jié)高低客單價,Leo卻這樣看:“無論是什么客單,在日趨同質(zhì)化的時代,客戶在購物時會面臨很多的選擇和信息量,相應(yīng)地在選擇和決策上的時間就會增加。一個價格實在,質(zhì)量過硬的品牌,能夠讓客戶記住并在需要購買特定產(chǎn)品時,一下就想到有這樣一家品牌在提供他喜歡認可的商品。”對品牌來說,其實就夠了。
Shopee姜太公GOMEXUS,就在朝著這樣的目標出發(fā),成為消費者在需要購買漁具時想到的第一個品牌,愿者“下單”,爆單自由。
(來源:Shopee跨境電商)
以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。