備戰(zhàn)年末購物季 | 獨立站及廣告怎么優(yōu)化

一年一度的年底海外購物旺季即將到來，包含萬圣節(jié)，黑五，網(wǎng)一以及圣誕節(jié)和新年的營銷計劃您是否已經(jīng)開始準備？在競爭越發(fā)激烈的出海市場中如何通過把控細節(jié)，脫穎而出？本文分別從網(wǎng)站端以及廣告賬戶端為大家總結(jié)出了旺季購物的營銷思路及策略，供大家參考及借鑒。

網(wǎng)站端

1. On-site notifications 網(wǎng)站橫幅是消費者到達網(wǎng)站后最容易注意到的信息，抓人眼球的產(chǎn)品展示以及促銷信息可以吸引顧客瀏覽更多網(wǎng)站內(nèi)容。在購物節(jié)前進行提前預(yù)熱，終極促銷倒數(shù)計時，讓新客持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站。年終大促信息以及免郵信息也可以在導(dǎo)航欄上方的橫幅位置給予顯示，讓客戶可以直觀了解到網(wǎng)站的購物優(yōu)惠。

圖片來源：tidio.com

2. Popups 彈出信息主要分為以下幾類：回頭客信息，加車信息，棄購信息。

回頭客跳出信息能夠讓再次訪問網(wǎng)站的客戶體會到賓至如歸的照顧，其中提及專屬給回頭客的折扣信息能夠促使客戶再次下單。此功能可通過Tidio，Live Chat等App設(shè)置使用。

加車彈出信息可以告知客戶可以通過購買更多商品以觸發(fā)買二贈一或者免費包郵等額外促銷折扣，可以將低價產(chǎn)品與高利潤產(chǎn)品進行捆綁售賣，借此可以最大化訂單金額。此功能可以通過Tidio，Keep Cart，StickyAdd To Cart BOOSTER等App實現(xiàn)。

當(dāng)客戶加車后卻沒有最終購買想必是眾多商家最頭疼的結(jié)果之一，其中一個主要原因是客戶加購后會到其他網(wǎng)站進行產(chǎn)品價格的對比，這時候如果有一條額外折扣信息跳出，可以增強比價型客戶的下單機率，此處增加折扣可用時效效果更佳。此功能可以通過Consistent Cart，Rivo Abandoned Cart Recovery等App實現(xiàn)。

3. Email marketing 郵件營銷針對在網(wǎng)站上的訂閱及已購買用戶，可以在大促前發(fā)送大促折扣信息，吸引客戶在大促期間訪問網(wǎng)站。發(fā)送郵件頻率建議每周1-2次，過多的郵件可能會對客戶造成垃圾困擾，并且針對訂閱客戶，已購買客戶以及棄購客戶，郵件內(nèi)容可以增加更多針對性。

4.   Bonus Point 客戶積分系統(tǒng)可以讓更多客戶成為忠實客戶，通過Smile: Rewards& Loyalty等App可以讓客戶在每次購物后進行積分，例如花費10美金可以積攢1分，這些積分可以在下一次購物抵扣消費金額。針對會員用戶還可以增加分享激勵以及特別折扣，鼓勵會員客戶拉新并保持他們的熱情度。  

5.   Mystery campaigns & Flash sales 作為營銷手段的一種，客戶在不知道折扣具體信息的時候可能會更加想得到這份折扣，因此可針對一部分購物客戶可以在結(jié)賬頁面增加神秘折扣的信息，在客戶支付成功后郵件告知此次訂單帶來的特殊折扣，并且在下一次購物時可使用。

據(jù)統(tǒng)計有60%的客戶會在 FOMO（Fear of missing out擔(dān)心錯過）的影響下下單購物，在網(wǎng)站信息和郵件營銷的鋪墊下，設(shè)置適當(dāng)?shù)南迺r搶購，在大促期間也可以增加銷售額，例如通過Bold Discounts App在黑五當(dāng)天0點-1點設(shè)置力度最大的5折促銷。當(dāng)?shù)谝徊ㄏ迺r促銷結(jié)束后，可以告知客戶下一波的時間，此時可以不揭露促銷力度，增加客戶的期待度。

6.   Customer Review 顧客評價是新客戶在訪問網(wǎng)站時重點關(guān)心的核心信息，做為商家一定要在成單后找客戶搜集用戶評價，一般而言在客戶收到產(chǎn)品后1-2天可以主動發(fā)送郵件進行催評，并且針對愿意留評的客戶，可以給與相應(yīng)的折扣或者禮物寄送，鼓勵真實留評，對網(wǎng)站的長遠發(fā)展大有裨益。一般例如Judgeme這類留評App，都可以在后臺設(shè)置留評郵件的自動發(fā)送。

7.   除了以上營銷手段外，針對網(wǎng)站本身的產(chǎn)品標題，描述，也有很多針對大促可以修改優(yōu)化的內(nèi)容。除了產(chǎn)品本身的特性外，加入環(huán)保以及共情理念，可以增加客戶的購買共鳴，同時通過更精準的關(guān)鍵詞編輯meta title 以及meta description可以更好的增加網(wǎng)站在谷歌的搜索排名。借助谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師工具可以更快的找到大促期間合適的關(guān)鍵詞，放入網(wǎng)站后可以更容易被谷歌搜索引擎爬取到以提升網(wǎng)站的搜索排名。

廣告賬戶端

1. Google Ads賬戶

1）. 尋找大促關(guān)鍵詞

可以通過谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師進行關(guān)鍵詞的搜索及分析，制定搜索廣告關(guān)鍵詞投放計劃，建議不直接投放如“Black Friday” 及 “Cyber Monday”等大詞，可嘗試投放"+[BRAND NAME} +Black Friday/Sale"等廣泛匹配長尾詞組，增加品牌詞及產(chǎn)品詞組的曝光。

2）. 創(chuàng)建大促廣告系列

建議將之前表現(xiàn)良好的廣告系列進行復(fù)制粘貼后增加大促相關(guān)信息后發(fā)布，舊廣告組可以暫停，將預(yù)算分配給大促期間能吸引更多流量的廣告系列，并且廣告內(nèi)容可以增加折扣倒計時以促進客戶下單購物。

圖片來源：ads.google.com

3）. 創(chuàng)建擴展鏈接

谷歌針對不同促銷節(jié)日都可設(shè)置對應(yīng)的節(jié)日擴展鏈接，設(shè)置后可增加廣告的點擊率，讓顧客第一時間了解折扣力度。同時Sitelink Extensions及Price Extensions也需要同步設(shè)置，將促銷信息直接展示給顧客。

圖片來源：ads.google.com

4）. 確認目標客群

-已購買客戶：針對搜集到的客戶群體進行大促廣告展示，鼓勵客戶再次購買；

-Similar Audience：通過谷歌的機器學(xué)習(xí)針對擁有同樣搜索及購買習(xí)慣的瀏覽者發(fā)布大促廣告；

-In-Market Audience：根據(jù)用戶的近期購買意向來覆蓋用戶，拓寬客戶來源；

-VIP客戶：針對網(wǎng)站的忠實客戶，可以通過郵件形式提前發(fā)布折扣信息及特殊折扣。同時可上傳網(wǎng)站搜集到的訂閱用戶郵箱到Google Ads進行精準的促銷營銷。

5）. 完善購物廣告

提前檢查谷歌商戶中心的產(chǎn)品Feed是否有即將過期或者被拒登的情況，完善商戶中心中的促銷項目，例如客戶評價，促銷信息，盡量使購物廣告展示更多信息給消費者。

圖片來源：merchants.google.com

6）. 利用自動出價

由于大促期間流量波動比較大，人工出價策略可能調(diào)整不及時，可以提前進行自動出價的設(shè)置并測試，保證在大促期間爭取更多流量。

更多谷歌策略，可訪問：《備戰(zhàn)購物季 | 調(diào)整到最佳賬戶狀態(tài)，你需要這么做！》

2. Facebook Ads賬戶

行銷方案：

1). 使用動態(tài)廣告

-創(chuàng)建至少一條完整的產(chǎn)品目錄并上傳

-創(chuàng)建至少一條Catalog Sales廣告系列

-讓廣告系列至少投放3-7天以上，通過不同人群測試，效果佳的廣告系列可持續(xù)加預(yù)算進行大促推廣

2). 使用品牌內(nèi)容廣告

-通知您合作的內(nèi)容創(chuàng)作者在品牌內(nèi)容帖子或快拍中標記您的品牌

-推廣至少一條內(nèi)容創(chuàng)作者的品牌內(nèi)容貼子（即創(chuàng)建一條品牌內(nèi)容廣告）

-讓品牌內(nèi)容廣告至少投放3-7天以上。通過不同素材測試，效果佳的廣告系列可持續(xù)加預(yù)算進行大促推廣

創(chuàng)意素材方案：

1). 掌握最佳的基礎(chǔ)三要素：

-盡早突出品牌/產(chǎn)品/服務(wù)

-短視頻 15s.

-以靜音的思維設(shè)計廣告視覺素材，但成品加入聲音

2). 創(chuàng)建混合型的素材

-為同一個產(chǎn)品分別創(chuàng)建：

1:1圖片;1:1視頻：9:16視頻

并應(yīng)用在同一個廣告系列中

3). 使用 GIF 動態(tài)圖

-使用自己的團隊開發(fā)自己品牌的GIF

-使用免費的GIF

特別提出在蘋果IOS14發(fā)布以來Facebook Pixel的數(shù)據(jù)抓取可能出現(xiàn)不準確的問題，有技術(shù)支持的商家可以優(yōu)先設(shè)置好Conversions API以追蹤廣告數(shù)據(jù)。

圖片來源：facebook.com

以上內(nèi)容就是戴思為大家整理的購物旺季準備內(nèi)容，提前祝福賣家朋友們旺季大賣！我們將在下一期分享谷歌商戶中心封戶問題以及Facebook BM，主頁及賬戶被封問題原因及解決方法，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。

（來源：小戴出海）

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