亞馬遜官方回應(yīng)來(lái)了！共封禁約3000個(gè)中國(guó)賣家賬號(hào)

自4月伊始的“封號(hào)潮”事件，讓不少賣家都籠罩在亞馬遜的封號(hào)陰影下。即使店鋪暫時(shí)沒(méi)有受到波及，但不時(shí)傳來(lái)的“封號(hào)”消息還是讓不少賣家都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

此前，深圳市電子商務(wù)協(xié)會(huì)還聲稱，亞馬遜超五萬(wàn)家店鋪都被封禁。

9月17日，在杭州舉行的“全球開(kāi)店杭州跨境電商園升級(jí)盛典”上，亞馬遜全球副總裁戴竫斐表示：在近期關(guān)注的封號(hào)事件中，亞馬遜共封禁總計(jì)600個(gè)中國(guó)品牌的銷售，約3000個(gè)賣家賬號(hào)。

封禁原因則是因?yàn)檫@些賬號(hào)均有多次反復(fù)濫用評(píng)論行為，亞馬遜也曾在過(guò)去給出多次警告。而且此次“封號(hào)”事件并不是針對(duì)中國(guó)，其他國(guó)家的商家都有涉及。

戴竫斐在采訪中說(shuō)道：“中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)的銷售額占比并沒(méi)有改變，希望能夠更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也是保證賣家在亞馬遜有好的營(yíng)商環(huán)境。”

關(guān)于目前亞馬遜賣家最關(guān)心的申訴問(wèn)題，亞馬遜方面也表示，被凍結(jié)的資金主要用于處理潛在的客戶退貨退款需求，通常情況，相關(guān)賣家在90天內(nèi)可以通過(guò)申訴的方式取回被凍結(jié)的資金。

對(duì)于此次亞馬遜的官方回應(yīng)，不少跨境賣家表示支持，并認(rèn)為“操作評(píng)論”這一行為不僅會(huì)擾亂好評(píng)，讓市場(chǎng)走向投機(jī)取巧。還會(huì)降低產(chǎn)品品質(zhì)，阻礙創(chuàng)造力的發(fā)展。

盡管這次封號(hào)潮事件給部分賣家造成了損失，但是讓更多賣家意識(shí)到了企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)的重要性，為將來(lái)中國(guó)品牌出海打下良好的基礎(chǔ)。

戴竫斐也表示，過(guò)去一年中國(guó)賣家的銷售維持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。再加上近日，亞馬遜歐洲站和美國(guó)站陸續(xù)公布了今年黑五網(wǎng)一的報(bào)名入口，不少跨境賣家的熱情高漲，準(zhǔn)備大展身手，那么賣家該如何利用旺季玩轉(zhuǎn)爆發(fā)流量呢？

9月在深圳的這兩場(chǎng)活動(dòng)你絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)！屆時(shí)活動(dòng)將邀請(qǐng)千岸科技創(chuàng)始人-劉治，不明覺(jué)厲科技創(chuàng)始人-Neo,匯聚成林科技總經(jīng)理-張濤，雨果頭部講師-謝邦，李洋等數(shù)十位金牌KOL講師，從選品、物流、廣告等各維度分析講解，帶領(lǐng)亞馬遜賣家贏戰(zhàn)旺季！

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