新手看過(guò)來(lái)：一位90后的外貿(mào)“歷險(xiǎn)記”

2011年7月，我畢業(yè)了。作為第一批90后畢業(yè)的學(xué)生，我從學(xué)校出來(lái)后，毅然辭去了之前的實(shí)習(xí)工作，重新尋找新的機(jī)遇。

2011年的12月23日，我接到來(lái)自“珠海XX電子科技有限公司”的面試通知，清晰的記得，我當(dāng)時(shí)面試的職位是“前臺(tái)文員”——苦逼吧！電話那頭，來(lái)電者對(duì)我說(shuō)：“我們公司現(xiàn)在沒(méi)有招聘前臺(tái)，你英語(yǔ)怎樣，我們現(xiàn)在有招外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你是否有興趣？”。

我的回答是：“我的英語(yǔ)還可以”。于是，第二天我就去面試了，當(dāng)天就收到了面試回復(fù)，我通過(guò)了面試。

2011年12月28日，我順利進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)。不過(guò)后來(lái)才得知，這家公司是新開(kāi)的，沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只有一個(gè)比我早來(lái)兩個(gè)月的同事。那時(shí)候我連電腦都沒(méi)有，可想而知我是多苦逼?。纳习嗥鸬酱汗?jié)的那段時(shí)間，我每天都是借用別人的電腦去翻譯資料，看著同事翻譯，看英文，那些日子可是有多苦啊!但是我還是熬下來(lái)了，并在過(guò)年后得到屬于自己的電腦。

后來(lái)，我就產(chǎn)生出了自己的n個(gè)第一次。

第一次操作阿里巴巴國(guó)際站

雖說(shuō)我的專(zhuān)業(yè)是“電子商務(wù)”，也操作過(guò)淘寶和阿里巴巴國(guó)內(nèi)站，但是說(shuō)實(shí)話，這個(gè)國(guó)際站還是第一次接觸，第一次了解，第一次使用。

后來(lái)，公司也來(lái)了一個(gè)稍微有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的同事，但是很不幸，那位同事并沒(méi)有教會(huì)我什么東西，連個(gè)最基本的發(fā)產(chǎn)品圖片都沒(méi)有教我們。不過(guò)，我非常感謝她，畢竟她讓我知道了，一切得靠自己。

當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是一張白紙，什么都不懂，但是我告訴自己，一切都是浮云。春節(jié)過(guò)后上班了，大概是2月份的樣子，公司當(dāng)時(shí)需要參加3月份的展會(huì)，所以很忙。

學(xué)習(xí)阿里巴巴平臺(tái)的操作，我從不懂到懂，只用了一個(gè)月的時(shí)間。在忙著準(zhǔn)備展會(huì)的同時(shí)，我開(kāi)始操作阿里巴巴平臺(tái)，但剛開(kāi)始確實(shí)什么都不懂。

我清楚地記得，發(fā)布產(chǎn)品的內(nèi)容全部都是復(fù)制我同事的，但是在復(fù)制了一個(gè)星期之后，我發(fā)現(xiàn)這樣是不行的。因?yàn)閺?fù)制之后，產(chǎn)品等于沒(méi)有更新，不容易讓客戶(hù)搜索到。所以從那天起，我重新整理思路，并告訴自己不能被動(dòng)工作。我放下了手上所有的工作，重新去學(xué)習(xí)阿里巴巴提供的視頻教學(xué)內(nèi)容，整整一個(gè)月，我沒(méi)有發(fā)布產(chǎn)品。直到4月份，我才重新發(fā)布了產(chǎn)品，而且每一個(gè)方面都做得很出色。我的做法是：

第一，通過(guò)阿里巴巴提供的視頻教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)發(fā)布產(chǎn)品技巧，學(xué)習(xí)如何選擇關(guān)鍵詞，學(xué)習(xí)如何制作好看的產(chǎn)品圖片；

第二，查看同行是如何發(fā)布產(chǎn)品及描述產(chǎn)品；

第三，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)；

第四，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后解決問(wèn)題。      

第一次管理公司的電子商務(wù)部門(mén)

真正開(kāi)始管理公司的電子商務(wù)部門(mén)，應(yīng)該是當(dāng)年5月份的事情，具體原因這里就不多說(shuō)了。我只想說(shuō)，只要你有能力，神馬都是浮云！

在管理的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)里的大部分人都是非常不配合的。每個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)都不深，總是他們總認(rèn)為，沒(méi)什么必要去做電子商務(wù)，特別是國(guó)內(nèi)的同事，他們認(rèn)為做電子商務(wù)簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間。很想給他們?nèi)ス噍斠恍╇娮由虅?wù)的思想，但是他們完全接受不了，我表示十分糾結(jié)。到后來(lái)，和經(jīng)理商量了一下，覺(jué)得給予績(jī)效的考核，每個(gè)月由我來(lái)給每位業(yè)務(wù)員定標(biāo)準(zhǔn)，如果完成不了，公司會(huì)有相應(yīng)的處罰。

第一次把公司的150張圖片自己一個(gè)人PS完

很悲慘，因?yàn)楣局挥形乙粋€(gè)人懂Photoshop，其他的人都是不懂怎樣摳圖，為了統(tǒng)一產(chǎn)品的美觀度，經(jīng)理強(qiáng)烈要求我把150張的圖片給PS了。我個(gè)人認(rèn)為，不管公司有沒(méi)有美工，作為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人，大家還是需要具備一點(diǎn)點(diǎn)的PS技術(shù)！

第一次接到詢(xún)盤(pán)

作為一名外貿(mào)人，第一次接到詢(xún)盤(pán)是怎樣一種心情？當(dāng)然是激動(dòng)啦！

不過(guò)第一次回復(fù)詢(xún)盤(pán)，我完全是按照函電教科書(shū)的格式來(lái)寫(xiě)的，以現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)肯定不會(huì)這么做。而且，還做了一件傻事，那就是郵件的標(biāo)簽里沒(méi)有任何的聯(lián)系方式，沒(méi)有公司名字！

其實(shí)還有很多的第一次，在這里就不一一列出來(lái)了。在這個(gè)外貿(mào)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，是非常痛苦的。我每天晚上都在家里學(xué)習(xí)，到后來(lái)我都可以到阿里巴巴去講課分享了。

這就是我的外貿(mào)第一年，雖然后來(lái)離開(kāi)了那家公司，但是那一年可真不容易?。∶刻焱砩隙际浅^(guò)12點(diǎn)才睡覺(jué)，每天晚上都是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！并拼命發(fā)郵件。

第一年，投入的心血很多，當(dāng)然得到的東西也很多。

1、我付出了業(yè)余時(shí)間,踏入外貿(mào)行業(yè)，我發(fā)現(xiàn)了自己的英文水平需要提高，然后就去報(bào)讀了商務(wù)英語(yǔ)的本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我的英語(yǔ)比以前強(qiáng)多了，這是我能得到的東西。

2、通過(guò)自己的努力，完全搞懂了電子商務(wù)運(yùn)作，雖然費(fèi)了九牛二虎之力，但是我的工資卻漲了。不多，只有2500元而已。

3、通過(guò)自己業(yè)余時(shí)間看書(shū)，我明白了很多的問(wèn)題；推薦幾本書(shū)“最偉大的銷(xiāo)售員”、“銷(xiāo)售圣經(jīng)”等；

4、通過(guò)自己在論壇上逛，逛出了很多的知識(shí)，這樣自己在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候更有定力。