速賣通：備戰(zhàn)八月年中大促，家居、母嬰、汽配行業(yè)齊發(fā)力

【編者按】全球速賣通“中國好賣家”助力計(jì)劃峰會繼義烏場火爆開篇之后，深圳場在6月20日（端午節(jié)）隆重召開。本次峰會由深圳市貿(mào)促委、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主辦，深圳國際商會、阿里巴巴集團(tuán)全球速賣通事業(yè)部、深圳網(wǎng)商會協(xié)辦。雨果網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體也將全程參與峰會，本次峰會的相關(guān)詳細(xì)內(nèi)容將會在接下來進(jìn)行持續(xù)推出。

內(nèi)容整理如下：

接下來邀請到了速賣通家居、母嬰、汽配行業(yè)負(fù)責(zé)人阮園為我們分享《家居、母嬰、汽配行業(yè)策略解析》的主題演講。

我這次重點(diǎn)講一下這次8月份無線大促的幾個要點(diǎn)。分四部分來講，第一部分我會介紹一下行業(yè)小二的團(tuán)隊(duì)，第二部分對過去的數(shù)據(jù)進(jìn)行回顧，第三個部分今年行業(yè)運(yùn)營的策略，第四部分和賣家進(jìn)行更多的比較接地氣的溝通，把我們現(xiàn)在目前這四個行業(yè)里面賣家反饋?zhàn)疃嗟那叭膯栴}，由我們四位行業(yè)運(yùn)營小二和大家做一個面對面的解答。

家居行業(yè)。家居行業(yè)實(shí)際上是去年6月份正式有人開始運(yùn)營的，之前一直是屬于無人運(yùn)營的狀態(tài)，6月份運(yùn)營之后，在平臺里是屬于發(fā)展的，或者說是起來很快的行業(yè)，到現(xiàn)在為止，一直每個月的增速是高于平臺整體的增速的，而且增速的幅度還是在不斷的擴(kuò)大中。敢說一句，現(xiàn)在家居整體增量在整個平臺所有行業(yè)里面是最高的。今年家居行業(yè)5個月里面做的GMV的銷量，達(dá)到去年8個月的銷量的狀況趕超了，而特別要強(qiáng)調(diào)的是，去年8個月里面做的銷量。

流量。流量代表買家端市場的需求，整個的增速目前來說也是非常高的，一直在翻倍的增長，目前整個家居行業(yè)的流量，在整個平臺里面位居全平臺第二了。

家居下面的產(chǎn)品線是非常多的，目前來講，二級目錄的產(chǎn)品線，一個是廚房，一個是家訪，還有家庭裝飾這塊，整個的銷售的GMV，三塊都是翻倍的增長，特別是要強(qiáng)調(diào)的是新挖掘的二級目錄，前臺展示上都可以發(fā)現(xiàn)，我們增加了一個二級目錄，叫做手工DIY飾品，這個新的二級類目，搭建起來之后，其實(shí)已經(jīng)是屬于后來者居上，馬上就創(chuàng)造了整個家居行業(yè)的TOP的位置，相信比較關(guān)注美國市場和國外網(wǎng)站的朋友們肯定會知道，在美國市場我們有一個非常有潛力的行業(yè)，其實(shí)就是手工DIY市場，隨著今年整個美國市場的強(qiáng)勢的發(fā)展，這個行業(yè)的潛力是很足的。大家知道在美國有很多垂直性的網(wǎng)站，比如說很有名的etsy.com的網(wǎng)站，一直是做手工DIY飾品的，它里面的設(shè)計(jì)感非常足，而且對于我們做跨境電商來說，做這類產(chǎn)品是有比較天然的優(yōu)勢，就是它的產(chǎn)品體積比較小，重量比較輕，用現(xiàn)在的做跨境電商的物流模式是馬上能夠去做的，只要拿到貨源，不存在物流瓶頸的問題，所以這個是比較容易上手做上去的情況。

母嬰行業(yè)。母嬰行業(yè)我們實(shí)際上說的是包括兩類產(chǎn)品，一個是孕嬰童，孕婦裝、兒童裝、兒童鞋、以及小孩用的用品。還有一個是玩具行業(yè)，這兩個行業(yè)。今年5月份GMV的增幅和去年相比有兩到三倍的增幅，兩倍是孕嬰童，三倍是玩具行業(yè)。同樣流量的增速也是很快的。這邊也是三年的流量的增速比，右邊的是分類目的流量的增速，整個的流量增速和前面的情況是一樣的，都是翻倍的在走。

詳細(xì)來看一下孕嬰童類目下面產(chǎn)品線具體變化的情況，我們看這個行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)最近三年這個行業(yè)里面的銷售結(jié)構(gòu)在發(fā)生一些變化。特別是兩年前，其實(shí)我們最大的銷售的類目是童裝，但是經(jīng)過兩年以后，其實(shí)童裝的占比從70%已經(jīng)降到了57%，是童裝賣得不好了嗎？不是，里面的原因是行業(yè)里面實(shí)際上的銷售結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，也就是說在過去我們這個行業(yè)對于產(chǎn)品的運(yùn)營主要是童裝行業(yè)，兩年時(shí)間內(nèi)，這個行業(yè)里面有很多新興的產(chǎn)品線，是在慢慢的萌芽和生長出來，使得整個產(chǎn)品線的豐富度在增長，所以把原來占比最高的童裝的份額給擠壓掉。我們看增長的是一些什么東西，一個是嬰兒服，任何嬰兒用品和嬰兒鞋這些東西，占比一直都是增長的。另外一個是童鞋，也就是說我們說的中大童的鞋類，占比也是三年以來逐年的慢慢增長。

玩具。遙控類的玩具，占比是最大的，目前有3%的占比，而且從2013年到2015年，占比也逐步的增大的。遙控類的產(chǎn)品，國家需求里面，是俄羅斯買家需求是最大的，我們發(fā)現(xiàn)在去年12月份到今年1月份，俄羅斯市場的經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，整個遙控類的產(chǎn)品和我們整個網(wǎng)站上其他的商品相比，受到的沖擊會更小一點(diǎn)，它的下降的幅度會更小一點(diǎn)，而等到經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期過去之后，整個反彈會更大，這個說明了什么？說明遙控類的玩具在俄羅斯的剛需比其他的類目更足一點(diǎn)，即使經(jīng)濟(jì)不是很好的情況下，俄羅斯的買家也是相對更加喜歡買遙控類的產(chǎn)品，而且到今年，它的占比還不斷的上揚(yáng)。

通過這些，我們發(fā)現(xiàn)要賣什么東西，和目標(biāo)買家市場是息息相關(guān)的，整個買家市場的需求，決定我們要開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，所以我們要看到現(xiàn)在整個速賣通的國家市場變化趨勢是什么，來選擇要做的產(chǎn)品線和發(fā)展的商機(jī)，其實(shí)對未來賣家要走向哪里是非常重要的。

燈具行業(yè)。正式啟動運(yùn)營，是這些行業(yè)里面最晚的，是今年5月中旬才開始啟動運(yùn)營的一個行業(yè)，在過去很長一段時(shí)間內(nèi)，一直是無人運(yùn)營的行業(yè)，所以我認(rèn)為它在過去的上漲是吃了整個平臺的流量紅利在進(jìn)行相對比較穩(wěn)健的增長。

過去行業(yè)的銷售情況，前面說了，都是在吃平臺流量紅利，所以它也是相對比較穩(wěn)步增長的，是站在平臺的肩膀上增長的，整個流量的增速同樣也是去年的2倍以上。燈具行業(yè)切分下來看，銷售結(jié)構(gòu)在過去三年內(nèi)同樣發(fā)生了變化，但是它的變化不是太多，我們細(xì)看一下三類商品發(fā)生的變化比較多一點(diǎn)，一個是光源，光源占比，因?yàn)轶w積小，運(yùn)輸方便，而且現(xiàn)在價(jià)格便宜，所以占比一直是增長的，雖然增幅不是很大，現(xiàn)在是整個燈具下面最大的銷售占比，而且有29%。

汽摩配行業(yè)。汽摩配行業(yè)是今年漲的很漂亮的行業(yè)?？匆幌?，同樣流量增2倍，但是GMV翻的很快。今年5月份汽摩配行業(yè)的GMV的銷量已經(jīng)超出了去年11月份的GMV銷量。

先看一下銷售結(jié)構(gòu)，前面都講到了他們銷售結(jié)構(gòu)的變化，除了第一個家居的銷售結(jié)構(gòu)變化不是太大，但是發(fā)現(xiàn)汽摩配的變化是最大的，同樣對比前三年的銷售結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，可以看到很明顯的地方，是汽車電子在降，汽車電子應(yīng)該說是我們深圳這邊比較有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)帶的商品，汽摩配行業(yè)在速賣通2012年剛成立的時(shí)候，銷售電子類的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)速賣通汽摩配下面，占比超出了50%，可以說當(dāng)時(shí)汽摩配完全是靠消費(fèi)電子類產(chǎn)品撐起來的，但是其他的剩下的工具，檢測工具也好，或者是實(shí)際損件也好，替換件也好，在當(dāng)時(shí)的銷售份額是非常低的。這是非常不健康的銷售結(jié)構(gòu)的占比，依賴一類的產(chǎn)品，不利于買家對于需求的豐富化，經(jīng)過三年的運(yùn)營之后，我們會發(fā)現(xiàn)汽車電子的占比在下降，實(shí)際上我們看絕對額，絕對額是在上漲的，但是占比在下降，事實(shí)上是因?yàn)槠ε湫袠I(yè)下面其他的新型的、新萌生出來的產(chǎn)品線慢慢的在生長。到底是哪些產(chǎn)品線呢？我們會發(fā)現(xiàn)汽車的替換件，汽車替換件在eBay是最大的二級類，但是在我們這邊比較小，不過我們會發(fā)現(xiàn)比較好的現(xiàn)象，它已經(jīng)逐步生長出來了。第二塊漲的比較好的是摩配，就是摩托車配件，摩托車配件是最近半年漲的相對比較亮眼的，從14%漲到現(xiàn)在的16%。再有就是車外飾，從5%增長到10%。檢測工具類從24%降低到16%，這個有所萎縮。這個占比是相對比較大的行業(yè)。

行業(yè)對應(yīng)國家的變化  

我們首先看一下家居目前TOP5的市場，俄羅斯、美國、英國、西班牙、法國，對比去年同期我們國家市場的情況，會發(fā)現(xiàn)有幾個變化點(diǎn)在里面，第一個變化點(diǎn)是原先排TOP的俄羅斯，現(xiàn)在TOP還是俄羅斯，但是占比在萎縮，從25%降到現(xiàn)在的18%，第二個是巴西市場，曾經(jīng)的第二把交椅，跌出TOP5，第三個是美國市場在崛起，從TOP3到了TOP2，而且一直增長中。前五位的國家市場，除了俄羅斯，基本上都是歐美成熟市場，大家可以關(guān)注一下，這些國家的目標(biāo)市場的變化，對于你選擇產(chǎn)品，對于你的定位是有非常大的一些指導(dǎo)和影響作用的。

燈具。目前TOP5的國家市場美國、俄羅斯、巴西、西班牙、法國。同樣看看去年的情況，TOP1去年是俄羅斯，今年跌到第二位了，同樣原來的美國取代了俄羅斯，成為TOP1國家市場，占比增長了7%的占比，增長非常大。同樣和家居一樣，巴西也是因?yàn)槲锪骱鸵恍┱紊系膯栴}，跌出到了TOP5之外。TOP4和TOP5，西班牙和法國占比基本沒有太大的變化。

母嬰。孕嬰童先看，俄羅斯、美國、巴西、智利、法國，孕嬰童和剛才不一樣，南美市場有兩個席位在，巴西和智利，巴西在這樣的環(huán)境下，還可以在孕嬰童產(chǎn)品上，還可以做到現(xiàn)在的情況，說明還是挺不容易的，巴西人民對我們孕嬰童這類產(chǎn)品的需求還是比較剛性一點(diǎn)的。對比去年的變化點(diǎn)，俄羅斯去年是第一，但是占比是下降的，我記得去年這個時(shí)候俄羅斯的占比是30%以上，現(xiàn)在基本上降了10%。美國現(xiàn)在成為了TOP2，并且占比增加了3%到4%的樣子。巴西從TOP2跌到了TOP3。第四和第五，基本上和去年的變化不是跟大。

玩具。玩具TOP5的國家是俄羅斯、美國、巴西、西班牙、韓國，前面三位基本和孕嬰童是一樣的。大家會發(fā)現(xiàn)有一個亞洲國家跑出來了，就是韓國，韓國突然擠進(jìn)了前五，這個是其他行業(yè)好像不存在的問題，但是在玩具這邊我們發(fā)現(xiàn)亞洲市場有一個韓國躋身到前五位。

汽摩配。分別是俄羅斯、美國、西班牙、法國和智利。同樣俄羅斯的占比在下降，同樣還是TOP1，但是占比和前面幾個行業(yè)一樣，都是下降的，巴西已經(jīng)跌出TOP5，美國也是上升的，西班牙從TOP4上升到TOP3。

總結(jié)前面行業(yè)的市場的情況，首先我們會發(fā)現(xiàn)南美市場，特別是巴西，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)和時(shí)政的一些原因，市場需求現(xiàn)在是被抑制和縮水的，歐洲市場和美國情況，現(xiàn)在歐美市場的份額比去年這個時(shí)候有了大幅度的提升，我們的俄羅斯市場在去年12月份以及今年的1月份經(jīng)過經(jīng)濟(jì)低迷之后，現(xiàn)在在逐步的復(fù)蘇，雖然近期里面還有盧布的動蕩，造成購買力的下降，但是總體來說，俄羅斯市場是復(fù)蘇的，而且俄羅斯市場仍然是速賣通行業(yè)占據(jù)頭把交椅的國家。

2015下半年行業(yè)未來策略

接下來看一下2015年行業(yè)運(yùn)營策略。我們的四個行業(yè)是速賣通比較新興的行業(yè)，有兩個行業(yè)是今年四五月份剛剛開始營運(yùn)的，家居行業(yè)也不過才運(yùn)營一年，在這樣新起的行業(yè)里面，我們發(fā)現(xiàn)碰到的很多問題點(diǎn)、

在這個階段，我可以概括一個我們比較簡而言之來講，2015年行業(yè)則略是抓賣家、保品質(zhì)。分為四個點(diǎn)，第一個點(diǎn)是提升商品的質(zhì)量和豐富度，提升商品的質(zhì)量，會分兩塊來做，第一個部分，我們會通過招募中國的好賣家，來引進(jìn)一些好賣家制造的好商品，來確保平臺上面商品的品質(zhì)，對劣質(zhì)商品會說NO，在這個環(huán)節(jié)，怎么招募中國好賣家的部分，會在第二個招募賣家的部分詳細(xì)展開講，先不贅述。第二個部分，怎么樣提高商品的質(zhì)量，我們是會從商品信息的緯度來進(jìn)行一些動作，商品信息質(zhì)量的緯度，從商品的發(fā)布，從商品本身的質(zhì)量，到商品在平臺底層數(shù)據(jù)的發(fā)布，再到詳情頁面，再到平臺搜索頁面的展示，都會分布切入走，最典型的是賣家自身商品質(zhì)量要過硬，要招募中國好賣家，解決商品本身質(zhì)量低劣的問題。總結(jié)起來就是四個點(diǎn)，第一，我要招中國好賣家提供給我本身品質(zhì)好的產(chǎn)品；第二，發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候，會把現(xiàn)在一些我們的產(chǎn)品上的問題，導(dǎo)致賣家不能很好發(fā)布的問題點(diǎn)，一個一個地解決掉；第三，在發(fā)布時(shí)候的詳情頁面，把商品的信息質(zhì)量能夠提升的更高；第四，在最前端發(fā)布的買家搜索的頁面的時(shí)候，把前面不好的及不規(guī)范的商品，把干擾買家體驗(yàn)的產(chǎn)品都拿掉，把真正好的產(chǎn)品在搜索的前幾頁呈現(xiàn)出來。基本上通過以上四個點(diǎn)來提升我們商品的質(zhì)量。

接下來還要提升商品的豐富度，這個是我們刻不容緩要做的事情，因?yàn)槲覀冃滦袠I(yè)，因?yàn)槌Ｄ隂]有人管理，所以有很多空洞的類目產(chǎn)生，稀缺的產(chǎn)品會非常多，我們會把這些點(diǎn)做補(bǔ)齊，這是我們對重點(diǎn)類目和稀缺性的商品進(jìn)行重點(diǎn)的招商。后面在招商這塊會大致講一下我們的招商的區(qū)塊分為哪幾塊。

這邊說到了招商和升級的環(huán)節(jié)，首先，我們先說到賣家的招商，賣家招商在我們新的行業(yè)上，基本上可以歸納為兩種招商的方式，一個是我們所謂的廣招，第二個是定向招商。

廣招重點(diǎn)會聚焦在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶會定義成兩種類型，一種是某個產(chǎn)業(yè)出口會比較集中的這么一個地帶，比如說廣東江門、陽江這邊的廚房用品、刀具，還有浙江瑞安那邊的汽配類的產(chǎn)品，這些都是傳統(tǒng)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶聚集的一些地方。我們今年會去進(jìn)行一些重點(diǎn)的招商，深圳這邊我們進(jìn)行一些相對應(yīng)的，比如說汽摩配里面的汽車電子類招商，都有對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)帶來打。第二種是出口外貿(mào)或者是貿(mào)易類比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，比較典型的是義烏、深圳、廣州這樣的城市，義烏雖然不是一個對某類產(chǎn)品特別集中的，特別發(fā)達(dá)的工廠型的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶，但是他們具有很強(qiáng)的拿貨能力，他們聚集了很多的能夠拿到外貿(mào)工廠貨的這樣一些檔口，廣州、深圳有同樣的特質(zhì)情況，這類是我們今年要重點(diǎn)招商的地區(qū)。

除了第一部分外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶廣招之外，第二部分要進(jìn)行定向的優(yōu)質(zhì)賣家，或者是品質(zhì)賣家招募。何為優(yōu)質(zhì)賣及呢？正如上午總經(jīng)理講的我們要做一些中國好賣家這樣的商品，所以我們現(xiàn)在這邊定位出來的一些類型是說有自己品牌的自主的品牌的賣家，和一些有授權(quán)品牌的賣家，什么意思呢？這種品牌是說我自己的品牌，我不在意你的品牌是不是國內(nèi)知名品牌，或者是國際知名品牌，但是核心點(diǎn)是說你做了品牌，而且品質(zhì)是有保證的這樣一些賣家。

授權(quán)品牌。一般是指知名品牌或者是國際品牌，我們現(xiàn)在主打的賣家都是國內(nèi)賣家，我們發(fā)現(xiàn)有些行業(yè)買家對于國際品牌的需求量還是很大的，比如說在母嬰行業(yè)下面，對于迪士尼類的品牌，以及對于國際動畫，比如說英國的佩佩豬，這些品牌的需求量很強(qiáng)，但是現(xiàn)在在賣的賣家都是賣山寨貨，沒有正規(guī)品牌授權(quán)，所以導(dǎo)致權(quán)利人投訴，導(dǎo)致家商品不定期下架，對于賣家來說風(fēng)險(xiǎn)很大，對于平臺來說風(fēng)險(xiǎn)也很大，所以我們會對于這類有買家強(qiáng)烈需求的品牌的產(chǎn)品，我們?nèi)ミM(jìn)行一些有國際的品牌的授權(quán)渠道的賣家的招募，只要可以拿得出來你被授權(quán)的這樣的證明，我們就認(rèn)為你是受到我們品牌商授權(quán)的，把資料提供到平臺上來，可以在我們平臺上來銷售，而且如果當(dāng)權(quán)利人投訴的話，拿出你品牌授權(quán)的證明，就不會下架，而且搜索的頁面上會給你打一個標(biāo)，證明你是有授權(quán)銷售國際品牌的賣家，這個是會有一些區(qū)別對待的政策的。

最后我們會定向招募天貓上出口的賣家，天貓雖然是國內(nèi)的電商平臺，但是實(shí)際上它有很多的原來做外貿(mào)的賣家，把產(chǎn)品拿到天貓上做內(nèi)貿(mào)，經(jīng)過天貓一段時(shí)間的運(yùn)營，有這樣運(yùn)營的能力，而且產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的，這樣的賣家，我們認(rèn)為也是我們可以定向招募有品質(zhì)的賣家。

培育計(jì)劃，主要是針對A和潛力KA，什么是KA？就是前面定義的綜合品質(zhì)的好賣家，對于這些賣家是怎么定義他們？GMV不是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)，不是GMV做多高，就定義為我們的大賣家或者是KA，我們更重要的是看這個賣家除了GMV之外的其他的服務(wù)指標(biāo)，比如說它的糾紛率，好評率、DSR等指標(biāo)，這些指標(biāo)綜合起來看評判你這個賣家是不是好賣家，如果你的銷售即使是整個行業(yè)的TOP1了，但是服務(wù)的指標(biāo)不行，我們也不會把你當(dāng)做行業(yè)的KA和潛力KA來考慮，因?yàn)槲覀兿胍氖俏磥恚皇且粌商斓腉MV的銷售，我們想創(chuàng)造行業(yè)更加健康的未來，所以這個是我們平臺的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你進(jìn)入到KA和潛力KA的話，會有對應(yīng)的行業(yè)的小二和你進(jìn)行一對一的溝通，幫你提供培育和扶持的計(jì)劃，所以現(xiàn)在目前來講，已經(jīng)有一些賣家接到行業(yè)小二的電話，或者是已經(jīng)經(jīng)過一年的溝通和上門拜訪，其實(shí)當(dāng)你接到這個通知的時(shí)候，你已經(jīng)被我們劃入到了我們認(rèn)為你是我們庫內(nèi)的品質(zhì)賣家的圈子里，希望大家能夠朝著這個方向共同努力，把整個平臺的產(chǎn)品品質(zhì)再提升上來。

打造的店鋪不是拿貨鋪，而是行業(yè)專業(yè)店鋪，我們的行業(yè)店鋪有兩個概念，第一個概念是行業(yè)的綜合性店鋪，第二個概念是行業(yè)的垂直化店鋪。

營銷推廣。因?yàn)門OP和燈具其實(shí)都是今年四五月份開始進(jìn)行運(yùn)營的，我們第一個是要把行業(yè)入口打開，把行業(yè)的營銷資源位給到這些行業(yè)的賣家。同時(shí)對于底層的一些數(shù)據(jù)，我們會去進(jìn)行一些梳理。和前面第一塊講到的內(nèi)容，賣家商品信息質(zhì)量是相關(guān)的，我們是需要把產(chǎn)品的類目和結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，讓賣家更好發(fā)布產(chǎn)品上來。通過類目和屬性的改造，把前臺買家搜索路徑進(jìn)行優(yōu)化，讓更多賣家的流量進(jìn)入到你的店鋪來購買你的商品。

無線端。抓住無線的趨勢，其實(shí)我們就是站在風(fēng)口上的豬，不用多大的力氣都可以飛起來。

大家記住無線8月份運(yùn)營的主題，買家端利益點(diǎn)，就是我們的品質(zhì)商品，怎么樣定義優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)商品，招商的時(shí)候是有幾個要點(diǎn)的，大家可以記一下，第一個是產(chǎn)品的賣家好評率，還有賣家責(zé)任仲裁率，還有ODR，最后一點(diǎn)是商品描述的DSR，我們通過這四個緯度來判斷你是不是一個好賣家，從而來判斷你給到的產(chǎn)品是不是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

第二個，我們無線端大促會去進(jìn)行很大的流量的傾斜，有這樣的一個政策，流量傾斜的政策會有一條要求，這條要求是無線端設(shè)置大促商品的無線端低于PC端，而且達(dá)到一定的比例，會得到無線和PC端的流量，這個是給賣家很好的流量，希望大家抓住這個機(jī)會，大家根據(jù)我說的這些點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。還有最后一點(diǎn)很重要，我們前面同事講到圖片質(zhì)量的問題，為什么一直提到圖片質(zhì)量？就是因?yàn)槲覀冊跓o線端的展示，其實(shí)買家看的時(shí)候，他不太關(guān)心你寫了多少內(nèi)容，他更愿意看到清晰的圖片，有一些時(shí)候，在國外的無線端有時(shí)候會看到，就是一張圖片，沒有任何文字性的描述。

中大件物流解決方案。大家知道我們四個行業(yè)里面，其實(shí)有很大的問題，就是物流瓶頸的問題，這個是制約我們發(fā)展的瓶頸所在，今年會和菜鳥和第三方合作，重點(diǎn)做中大件包裹的探索，會從兩個方面探索，一個是海外倉，還有一個是從物流專線進(jìn)行探索。

海外倉，其實(shí)并不是所有的商品和賣家發(fā)展的任何階段都適合海外倉的試點(diǎn)，我們從過去或者是其他平臺發(fā)展海外倉的情況來看，其實(shí)我們有幾種產(chǎn)品是比較適合海外倉的。

一種是大件的、超重的產(chǎn)品；還有尺寸超大的產(chǎn)品；還有是周轉(zhuǎn)率比較高的產(chǎn)品；還有是毛利和銷售比較高的產(chǎn)品；還有產(chǎn)品唯一性強(qiáng)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是否符合我剛才說的這些條件，如果是不符合的，或者是公司剛剛發(fā)展的階段，不建議大家馬上投入建海外倉，我會做另外一件事情，我們會測試一些專門的物流專線，可能有些產(chǎn)品我們通過物流專線更能夠降低成本，而且?guī)椭u家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

去年做了一個物流專線的測試?，F(xiàn)在結(jié)果已經(jīng)出來了，可以和大家分享一下，我們當(dāng)時(shí)主要是做巴西線的物流專線，因?yàn)楫?dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個問題，是清關(guān)很麻煩，東西總在海關(guān)卡，買家通知的時(shí)候不愿意就退了，損失很大。第二個是時(shí)效很長，有的時(shí)候搬過去30天到60天，還有一個是產(chǎn)品過去路上時(shí)間，路上造成破損，這個是很多賣價(jià)銷售物流瓶頸的問題。我們測了幾條產(chǎn)品線，把這個測通了，是和中海物流合作的，今年5月份已經(jīng)完成了到巴西的物流，只用12天的時(shí)間。第二個是物流過去之后完全的清關(guān)了，不存在偷稅的問題，因?yàn)楫?dāng)時(shí)有一個團(tuán)隊(duì)專門在巴西海關(guān)進(jìn)行72小時(shí)的清關(guān)工作，72小時(shí)全部清關(guān)完成的。所以我們在海外物流，對中大件物流的探索上面，我們會打一個組合拳，一方面會探索海外倉，一方面會做物流的專線，兩者進(jìn)行組合，根據(jù)你的產(chǎn)品的特征，以及你公司發(fā)展規(guī)模的狀況，來選擇你到底適合哪個物流，這是我們今年作為一個中大件商品流通的行業(yè)要探索比較重要的環(huán)節(jié)。