非洲電商：不擴(kuò)張就死亡

非洲電子商務(wù)市場(chǎng)為企業(yè)家和投資者提供了廣闊的機(jī)會(huì)。Frost & Sullivan稱，非洲電商市場(chǎng)總值將達(dá)500億美元，在2013年僅為80億美元。非洲大陸正涌現(xiàn)出大大小小的電子商務(wù)公司，資本也源源不斷地涌入電子商務(wù)市場(chǎng)。

大大小小的電商公司攻城略地，絲毫不敢松懈，因?yàn)橐坏┧尚?，新市?chǎng)的蛋糕就會(huì)落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中。在一個(gè)全新的市場(chǎng)里，先到者總是能比后來者占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)。在這一情況下，很多電商公司即便入不敷出也不敢停止擴(kuò)張步伐。

非洲地域遼闊，有線網(wǎng)絡(luò)無(wú)法覆蓋到廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)，很多非洲人主要通過手機(jī)上網(wǎng)。手機(jī)比電腦便宜，同時(shí)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，因此移動(dòng)電商將成為非洲電商市場(chǎng)的主流。

雨果網(wǎng)從非洲媒體近日的報(bào)道中了解到：非洲電子商務(wù)的潛力無(wú)疑是非常大的，但也面臨很多問題。其中一個(gè)主要問題就是非洲電商市場(chǎng)的盤子依然太小，10億非洲人中僅有26.5%的人可以上網(wǎng)。此外，聯(lián)合國(guó)一項(xiàng)調(diào)查稱，世界上10個(gè)互聯(lián)網(wǎng)普及率最低的國(guó)家中有8個(gè)在撒哈拉沙漠以南的國(guó)家。

同時(shí)，那些可以上網(wǎng)的非洲居民依然對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物保持謹(jǐn)慎態(tài)度。以南非為例，電子商務(wù)市場(chǎng)僅占全國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的1.3%，而美國(guó)和英國(guó)的電商占比高達(dá)14%。

電商企業(yè)不擴(kuò)張就死亡

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，非洲電商雖然存在這巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但是電商公司依然步履艱難。南非電商平臺(tái)Takealot在2014年從Tiger Global獲得了1億美元融資，資本實(shí)力大增，然而它在市場(chǎng)擴(kuò)張的道路上不得不承認(rèn)失敗，最終與其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Kalahari公司合并。

電商平臺(tái)Kalahari的母公司今年的日子也不好過。為了消除一些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，Kalahari的母公司在今年2月關(guān)閉了旗下的幾個(gè)電商網(wǎng)站，包括SACamera、5rooms、Kinderelo、Style 36 和5Ounces。

不僅僅南非公司遭遇了這個(gè)問題，尼日利亞電商公司的問題也不小。尼日利亞人口結(jié)構(gòu)龐大，中等收入人群不斷增長(zhǎng)，尼日利亞成為非洲大陸最有利可圖的電商市場(chǎng)之一，涌現(xiàn)出了大量電子商務(wù)公司。

網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站Konga.com首席執(zhí)行官Sim Shagaya表示，對(duì)于非洲大陸的電子商務(wù)公司來說，要實(shí)現(xiàn)盈利還需要走很長(zhǎng)的道路。據(jù)了解，南非知名集團(tuán)企業(yè)Naspers 也是Konga.comg的股東之一。

非洲電子商務(wù)行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是缺乏必要的支撐系統(tǒng)。比如物流基礎(chǔ)不足，特別是小包裹和“最后一公里配送”的基礎(chǔ)設(shè)施不足。此外，非洲在線支付系統(tǒng)也不發(fā)達(dá)，很多人對(duì)網(wǎng)上支付抱著遲疑態(tài)度。而這些對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商來說是非常關(guān)鍵的。  

Sim Shagaya表示，Konga.com采取了行動(dòng)，建立起了自己的配送車隊(duì)，欲自己解決物流問題。

非洲互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)（AIG）旗下?lián)碛蟹侵拮畲箅娚唐脚_(tái)Jumia。Jumia銷售各種各樣的商品，包括衣服、電子產(chǎn)品、化妝品甚至酒精。Jumia在非洲喀麥隆、埃及、加納、科特迪瓦、肯尼亞、摩洛哥、尼日利亞、烏干達(dá)和坦桑尼亞九個(gè)國(guó)家以及英國(guó)都深受歡迎。為適應(yīng)新興市場(chǎng)，Jumia也做出了一些調(diào)整。例如，提供貨到付款服務(wù)，為安卓智能手機(jī)用戶推出了購(gòu)物APP。 AIG集團(tuán)首席執(zhí)行官杰米里?奧達(dá)拉表示，公司意識(shí)到電子商務(wù)的長(zhǎng)期前景，創(chuàng)建了一系列的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)、酒店預(yù)訂網(wǎng)站和食品配送公司等。  

“我們?cè)谟屠^續(xù)投資擴(kuò)展之間猶豫不決。現(xiàn)在決定是否要開始實(shí)現(xiàn)盈利是非常關(guān)鍵的。但是如果過早地考慮盈利而停止進(jìn)一步擴(kuò)張，那么你可能錯(cuò)失一些機(jī)會(huì)?！彼f。

正是基于這個(gè)原因，非洲電子商務(wù)公司總是被建議，應(yīng)當(dāng)盡可能地獲得新顧客，盡可能地開拓新的市場(chǎng)，這保證將來具有更大盈利能力的前提。

這意味著電商公司擴(kuò)張的道路上難以停止，雖然消耗了大量金錢，但還是要咬著牙繼續(xù)前進(jìn)。

手機(jī)用戶推動(dòng)非洲電商市場(chǎng)發(fā)展

預(yù)計(jì)到2025年，電商產(chǎn)業(yè)為非洲GDP至少能夠貢獻(xiàn)5-6個(gè)百分點(diǎn)，與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體比如瑞典、中國(guó)臺(tái)灣以及英國(guó)的比例保持一致。

麥肯錫最近一份報(bào)告的預(yù)測(cè)更樂觀：到2025年，電子商務(wù)在非洲主要市場(chǎng)零售總額中將會(huì)占據(jù)10%的比例，也就是3 000億美元。而另一份預(yù)測(cè)則指出，在接下來的10年，非洲網(wǎng)絡(luò)零售額會(huì)以每年40%的速度增長(zhǎng)。其中，南非洲會(huì)是未來的關(guān)鍵市場(chǎng)，因?yàn)樵搮^(qū)域的人口接近10億。

“西非的電商僅僅發(fā)揮了大約10%的潛力，”酒店預(yù)定網(wǎng)站Hotels.ng的埃辛說道?！艾F(xiàn)在就進(jìn)入市場(chǎng)并且做好自己定位的那些公司將會(huì)在未來的5年抓住和分享所有這些增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，”

非洲手機(jī)用戶越來越多，大大推動(dòng)非洲移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。非洲網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)Kaymu最近推出購(gòu)物APP，以方便非洲廣大的手機(jī)用戶上網(wǎng)購(gòu)物。

Kaymu總裁Elias Schulze透露，通過手機(jī)購(gòu)物的非洲人不斷增加，移動(dòng)電商正迅猛增長(zhǎng)。Kaymu推出的移動(dòng)手機(jī)支付程序?qū)⒛軌蜃尵W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的支付體系更加完整，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)買賣交易。

根據(jù)麥肯錫2013全球經(jīng)濟(jì)報(bào)道，非洲手機(jī)用戶數(shù)量在2001年還不到2500萬(wàn)，而2012年則飆升到7.2億。最近十年來，非洲手機(jī)用戶的猛增讓移動(dòng)電商市場(chǎng)呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展。非洲通過手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)甚至超越了臺(tái)式電腦上網(wǎng)者。手機(jī)已經(jīng)成為非洲最普及的上網(wǎng)設(shè)備。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）

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