美國年終購物季：消費者節(jié)日預算的40%將花在網(wǎng)購上

每年年末，美國的節(jié)日接踵而至，感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦集中在一起。在節(jié)日期間，美國民眾往往會享受一定的假期，并會掀起一股聲勢浩大的購物熱潮。

在假日購物季，美國人網(wǎng)購熱潮一浪高過一浪，從而產(chǎn)生了幾個重要的“網(wǎng)購節(jié)”，除了我們比較熟悉的“網(wǎng)購星期一”（感恩節(jié)后的第一星期一），還有“網(wǎng)購周末”，即“網(wǎng)購星期一”之后的那個周末。

最新研究報告表明，在今年假日購物季，消費者的購物開支將增加13%，而互聯(lián)網(wǎng)已成為美國消費者購物的重要渠道之一。今年，更多消費者對美國經(jīng)濟抱有信心，上網(wǎng)購物的人數(shù)和開支都會比去年增加。一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，消費者節(jié)日預算的40%都會花費在網(wǎng)絡購物上。

雨果網(wǎng)從美國媒體《互聯(lián)網(wǎng)零售商》10月29日的報道中了解到，德勤會計師事務所最近對5000名消費者進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，45%的消費表示今年有可能上網(wǎng)購買節(jié)日禮物。人們的節(jié)日開支也會比往年增加，今年購買節(jié)日禮物和其他節(jié)日用品的平均消費額將達458美元，比去年增加9%。此外，節(jié)日相關項目的開支金額也會增加。比如，在節(jié)日來臨時，人們喜歡把家里裝飾一新，以在濃厚的節(jié)日氣氛中招待親朋好友。很多家庭會在院子里立一個圣誕樹，或者把墻壁粉刷一新并掛滿彩帶，擺上新的桌椅，鋪上地毯等。據(jù)統(tǒng)計，今年家庭節(jié)日裝修的平均開支額為1299美元，比去年增加了12.5%。

消費者對美國經(jīng)濟的前景稍稍顯得不會那么灰心了，這將驅(qū)動著他們增加開支。在受訪者中有8%的人稱美國經(jīng)濟狀況“良好”，這一數(shù)字比去年增加了4%。15%的受訪者稱今年假日購物季期間將增加開支。

德勤會計師事務所稱，在假日期間，美國網(wǎng)絡零售額和郵購訂單額分別將比2013年增加13.5%和14%。同時，消費者假日預算的40%都會花費在網(wǎng)絡購物上，這與PWC公司此前“43%的節(jié)日禮品開支都會花費在網(wǎng)上” 的預測相吻合。

在接受德勤調(diào)查的消費者中，大約40%的人表示上網(wǎng)購的理由是出門買東西太遠了。也有人表示，交通擁堵以及在實體店找不到理想的商品是上網(wǎng)購物的理由。

近三分之一的消費者表示在下單購物前會研究商店里的評論，也一部分消費者表示當進入某個實體店時，會掏出手機對比價格，然后才會決定上網(wǎng)或者在店里買。

大約一半左右的消費者認為，11月份是商家進行節(jié)日促銷的高峰期，此時他們會關注商家折扣信息，以及時出手搶購。

目前，大部分消費者會在實體店里查看各個商品，然后決定給親友購買哪種節(jié)日禮物，不過，在網(wǎng)上研究禮物的人數(shù)逐漸增加。60%的消費者會在實體店研究了商品后，然后上網(wǎng)購買。在這一情況下，很多實體店最后淪為網(wǎng)店的展廳。

手機、平板電腦、電腦這三種上網(wǎng)設備的使用量與年齡層次呈反比。越年輕的人越喜歡用手機上網(wǎng)購物，年紀越大的人則更喜歡用電腦購物。具體而言，18歲至29歲的消費人群最喜歡用手機搜索商品，而40歲至54歲的人則更喜歡用電腦，喜歡使用平板電腦的人群則處于上述年齡的交叉區(qū)域。

值得注意的是，有66%的消費者表示，如果商家的服務態(tài)度好，他們愿意多一些錢。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）

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