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跨境電商分類展示新玩法

怎樣知道哪些產(chǎn)品熱銷,哪些產(chǎn)品過時來確定上新和下架呢?老師傅會告訴你:市場調(diào)研、分析,然后快速反應(yīng),比如ZARA的快時尚玩法?,F(xiàn)實(shí)的問題是:市場調(diào)研的周期多長?成本多高?怎樣設(shè)置商品目錄,撰寫商品描述來進(jìn)行SEO,提升用戶體驗(yàn)?老師傅會告訴你:網(wǎng)編要專業(yè),將

跨境電商分類展示新玩法

怎樣知道哪些產(chǎn)品熱銷,哪些產(chǎn)品過時來確定上新和下架呢?

老師傅會告訴你:市場調(diào)研、分析,然后快速反應(yīng),比如ZARA的快時尚玩法?,F(xiàn)實(shí)的問題是:市場調(diào)研的周期多長?成本多高?

怎樣設(shè)置商品目錄,撰寫商品描述來進(jìn)行SEO,提升用戶體驗(yàn)?

老師傅會告訴你:網(wǎng)編要專業(yè),將SEO人員與產(chǎn)品運(yùn)營人員配合好,可以最大限度提升產(chǎn)品編輯的質(zhì)量,加入User Comments,這樣就可以長久地依靠UGC進(jìn)行SEO優(yōu)化了,比如亞馬遜高大全的類目設(shè)置和褒貶都可的真實(shí)評論發(fā)布。現(xiàn)實(shí)的問題是:一個業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)編單日工作量可以壓上多少?SEO和網(wǎng)編隊(duì)伍開支要多大?

怎樣引入SNS進(jìn)行產(chǎn)品推廣,覆蓋盡量多的目標(biāo)客戶?

老師傅會告訴你:添加分享按鈕,引入微博微信等分享激勵措施,比如大眾點(diǎn)評綁定騰訊系SNS工具,同步發(fā)布評價到QQ空間?,F(xiàn)實(shí)問題是:客戶在沒有激勵的情況下一般不會大費(fèi)周章撰寫評論并且發(fā)布,客戶在失望的時候會第一時間在SNS上面發(fā)布差評,口碑出去了,成交量回不來怎么辦?

解決錦囊:參與,強(qiáng)關(guān)系,共生。

理論部分請參看《跨境電商BLOC法則解讀》,下面直接進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)沙盤推演。

商品目錄按照兩種形式展示,一種為傳統(tǒng)的“亞馬遜分類”,另一種為“類Fancy模式”。第一種分類方式可以直接使用Magento一類的系統(tǒng)完成,類Fancy模式在使用的時候需要做如下設(shè)定,以適應(yīng)中國用戶的使用習(xí)慣。

1、激勵??缇畴娚烫峁┑纳唐泛芏喽际峭馕?,用戶參與進(jìn)行眾包商品編輯的時候付出了一定的努力,要設(shè)計出一套激勵措施,用以提高用戶參與意愿。比如某用戶提交了很優(yōu)質(zhì)的剃須刀產(chǎn)品信息編輯,網(wǎng)站審核發(fā)布以后,會有固定的獎勵反饋到該用戶的賬戶中,可以用來折現(xiàn)進(jìn)行購買。用戶向自己的SNS發(fā)布了一條推送信息,通過此鏈接購買也會進(jìn)行返利給該用戶。

2、團(tuán)購??缇畴娚踢x品的困難可以通過Fancy的喜歡或不喜歡來觀察,喜歡多的產(chǎn)品就應(yīng)該上架,喜歡少的商品就要及時下架。但是還存在一種更迅速滿足用戶購物需求的方式就是團(tuán)購。設(shè)計一套團(tuán)購流程,與SNS并聯(lián)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)物流和資金迅速流轉(zhuǎn),零庫存。

3、差評?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá),會讓信息越來越透明。刷單刷好評終歸會造成壞口碑,不如正面差評,提供反饋與投訴渠道,增加用戶的黏性。

4、測評與互動。在產(chǎn)品評價區(qū),增加測評區(qū),對測評進(jìn)行大眾評價機(jī)制,設(shè)置贊和評論,最大程度提升測評的真實(shí)性。評價機(jī)制與獎勵掛鉤。

跨境電商是需求驅(qū)動型的市場,一切業(yè)務(wù)的開展以需求為核心。讓用戶參與進(jìn)來,增進(jìn)彼此了解,提升認(rèn)同感,并且讓用戶在購物過程中無障礙有利圖,用戶爽了,同志們也就賺了。

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