
我的日常工作中,解答學(xué)員/粉絲/讀者運(yùn)營(yíng)中遇到的問題占據(jù)了不少時(shí)間,雖然這不是我工作中的最重要事項(xiàng),但面對(duì)大家詢問的問題,我總是盡自己所能給以解答。
當(dāng)然,不少問題是重復(fù)的,但也總有一些問題可以帶給我不一樣的視角和思考,也正是基于此,每一次解答問題我都是興致勃勃的。
另一方面,關(guān)于解答問題這件事,我總會(huì)想到一個(gè)小故事。
退潮后,海灘上留著很多海星,一個(gè)小男孩撿起一個(gè)又一個(gè)的海星,將其扔向海中,旁邊的旅人提醒小男孩,需要救的海星太多了,你救下這幾個(gè)又有誰在乎呢?小男孩看了看旅人,又向海中扔出一只海星,說,“這只海星在乎!”
是的,有時(shí)候我們做的事情,在不相關(guān)的人看來,微不足道,但對(duì)于身處其中的人來說,則可能是改變命運(yùn)的轉(zhuǎn)機(jī)。
每次解答問題時(shí),我總在想,也許,我的解答真的可以幫助屏幕對(duì)面的那個(gè)賣家在運(yùn)營(yíng)上少走一些彎路呢!
至于解答問題過程中的投入產(chǎn)出比,我覺得我有幾方面的收獲:
一、我們不少同學(xué)是在詢問過我問題(甚至是詢問了很久、很多問題)之后,覺得需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)一下亞馬遜運(yùn)營(yíng)而同時(shí)又覺得“欠魏老師一份學(xué)費(fèi)”而報(bào)名參加課程的,最后的結(jié)果是我的課程之前未曾花過一分錢投廣告做推廣,卻得益于大家的信賴和口碑推薦,招生狀況還不錯(cuò),收益還不錯(cuò),所以,從金錢回報(bào)上來看,雖然我日常解答大家問題都是免費(fèi)的,但也確實(shí)得到了應(yīng)得的回報(bào);
二、“以輸入驅(qū)動(dòng)輸出,以輸出倒逼輸入”是最好的學(xué)習(xí)和進(jìn)階的方式,在解答問題的過程中,剛好可以實(shí)現(xiàn)這樣的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的雙驅(qū)動(dòng)循環(huán);
三、培養(yǎng)和堅(jiān)守初心,當(dāng)我不帶任何目的的僅僅因?yàn)橛腥藛柫藛栴}所以我解答,而不是”解答了我能得到什么好處“這種思考,讓我在回復(fù)和解答問題這件事上更純粹,心態(tài)更平和,這一點(diǎn),我自己個(gè)人能夠感受到,這是我個(gè)人成長(zhǎng)的重要給養(yǎng)。
以上想法,是和一朋友聊天時(shí)被問到“有沒有覺得每天花費(fèi)大量的時(shí)間解答問題有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間和投入產(chǎn)出比不劃算”而引發(fā)的我的一點(diǎn)思考。
接下來,一如既往的,回到運(yùn)營(yíng)上的一個(gè)問題的探討。
有同學(xué)詢問,我的產(chǎn)品單價(jià)在20多美元,對(duì)于這類產(chǎn)品,該怎么打廣告合適呢?
對(duì)于站內(nèi)廣告的投放,我一直的建議就是不盲目樂觀,不急躁前進(jìn),而是要在可控范圍(包括資金、情緒等)把廣告的投放時(shí)間拉長(zhǎng),簡(jiǎn)單來說就是,前期投放不要過多,否則中后期的預(yù)算就乏力,容易導(dǎo)致廣告中途而廢,同時(shí),前期預(yù)算可控,即便因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和視角問題,設(shè)置錯(cuò)誤了,也可以把成本降低到最少。
正是基于此,對(duì)于沒有太多經(jīng)驗(yàn)的賣家來說,我的建議是,前期優(yōu)先開啟一個(gè)自動(dòng)型廣告。自動(dòng)型廣告有點(diǎn)類似于自動(dòng)檔的車,雖然對(duì)于老司機(jī)來說,自動(dòng)檔的車缺少駕馭感,但對(duì)于新司機(jī)來說,自動(dòng)檔是比手動(dòng)檔更容易、可以更少出錯(cuò)的一種選擇。
預(yù)算呢?
我的建議是,每天30-50美元即可。
預(yù)算太少,效果不明顯,預(yù)算再多的話,如果前期數(shù)據(jù)太差,傷到你對(duì)廣告心生恐懼,可能以后更畏首畏尾不能前行。
以每天30-50美元的廣告預(yù)算,以1美元上下的廣告競(jìng)價(jià)為例,廣告可以點(diǎn)擊30-50次,哪怕是10%左右的轉(zhuǎn)化率,廣告可以帶來幾個(gè)訂單,對(duì)于新賣家,或者面對(duì)一條開始打造的Listing,訂單即信心,有了訂單,才有往前推動(dòng)的動(dòng)力。
而同時(shí),廣告預(yù)算的設(shè)置還得有一種”愿賭服輸“的心態(tài),即“即便廣告沒能帶來任何的訂單,我也接受我也認(rèn)”,30-50美元的預(yù)算不算太多,屬于大部分賣家應(yīng)該可以從心理上和實(shí)際上能夠承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)之內(nèi)。
再一點(diǎn)建議就是,廣告的投放,聚焦優(yōu)于分散。把50美元的預(yù)算投在一個(gè)廣告活動(dòng)上,遠(yuǎn)好于分散于幾個(gè)廣告活動(dòng),階段性的聚焦于一款產(chǎn)品的打造和推動(dòng),遠(yuǎn)好于同時(shí)推三款五款產(chǎn)品。
那廣告花費(fèi)很多,卻不怎么出單,該怎么辦呢?
關(guān)于這一點(diǎn),我的建議和提醒是,廣告只是流量工具,要想讓廣告出單,即從“流量”到“轉(zhuǎn)化”,你得問自己,我的選品怎么樣?我的優(yōu)化是否到位?我的價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力?
如果你的選品是一片紅海甚至一片血海中的產(chǎn)品,你的價(jià)格是“站在高高的山崗上”,你的Listing是客觀上丑得像猴子的孩子在你自己眼里卻說這是你的”第三只小板凳“的自我滿足和沉醉,那你的廣告恐怕也只能是”打醬油的“。
(來源:跨境電商贏商薈)
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(來源:贏商薈老魏)