電子商務(wù)的發(fā)展歷程

什么是電子商務(wù)？

  電子商務(wù)簡(jiǎn)稱電商，電子商務(wù)通常是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)交易并利用網(wǎng)上進(jìn)行支付與結(jié)算的商務(wù)模式，是在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

       電子商務(wù)中，各種經(jīng)濟(jì)行為的發(fā)生都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所形成。針對(duì)電子商務(wù)所具有的特征，主要有便捷性、虛擬性網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等。

       電子商務(wù)的便捷性體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給人們生活帶來(lái)的便捷性，也是依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)所搭建的平臺(tái)，使得交易主體不再受時(shí)間和空間的約束，讓交易信息化和無(wú)紙化。

       電子商務(wù)又分很多，B2B、O2O、B2C、C2C等，我們的課題是重點(diǎn)研究B2C的發(fā)展，而后所有關(guān)于電商的研究都是以B2C為例。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

       電商依賴于互聯(lián)網(wǎng)，電商的發(fā)展自然也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

       世界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展源于1961年麻省理工學(xué)院的倫納德.克蘭羅克（Leonard Kleinrock）博士發(fā)表的分組交換技術(shù)的論文，該技術(shù)后來(lái)成為了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)通信方式。

       世界互聯(lián)網(wǎng)起源發(fā)展如下圖：

       互聯(lián)網(wǎng)起源于1961年，到1995年市場(chǎng)普及花了35年時(shí)間，也是這35年，給世界互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。美國(guó)是最早開(kāi)始探索互聯(lián)網(wǎng)的，中國(guó)是在1987年開(kāi)始探索互聯(lián)網(wǎng)，在1994年4月20日通過(guò)一條64K的國(guó)際專線，成功全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代也從開(kāi)始。

       互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中，一開(kāi)始傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都是以“內(nèi)容為主，服務(wù)為輔”為主要形態(tài)，通過(guò)靜態(tài)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的展示，是通過(guò)搜索引擎內(nèi)容聚合來(lái)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)發(fā)展階段的互聯(lián)網(wǎng)用戶非常分散，內(nèi)容作者與用戶無(wú)法互動(dòng)，用戶和網(wǎng)站也各自獨(dú)立與分裂，用戶找內(nèi)容或者內(nèi)容找用戶都比較困難，這便導(dǎo)致了信息流的缺失，部分服務(wù)需要跳轉(zhuǎn)到郵件等社交網(wǎng)頁(yè)。

       因此，推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站與內(nèi)容流型社交網(wǎng)絡(luò)（Facebook，微博等）的并存，動(dòng)態(tài)內(nèi)容和信息流的服務(wù)取代了靜態(tài)網(wǎng)站內(nèi)容呈現(xiàn)的方式，也是依托于社交網(wǎng)絡(luò)的初步發(fā)展，用戶開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)的中心，用戶開(kāi)始聚焦，形成了統(tǒng)一的賬號(hào)體系，也使得內(nèi)容方不會(huì)被遺忘。但是，也還是有一些缺陷和用戶使用習(xí)慣的問(wèn)題，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)從PC往移動(dòng)端的發(fā)展升級(jí)。

       首先，是信息塊的缺失，導(dǎo)致欲展示其他信息時(shí)，仍然要跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。二是消息流的弱化，使得交互不足，導(dǎo)致服務(wù)傾向于工具，而不是溝通。第三則是新的工具很快就崛起了，并因此改變了用戶習(xí)慣。第四則是這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)，其移動(dòng)屬性較弱，不如移動(dòng)app的隨時(shí)隨地的價(jià)值。

       2009年，隨著3G門戶的推廣，網(wǎng)站的使用開(kāi)始移動(dòng)化，移動(dòng)APP也在消息流型社交APP的帶動(dòng)下，逐漸的開(kāi)始崛起，這個(gè)階段，內(nèi)容與服務(wù)并重，主要的內(nèi)容提供方式是信息流，消息流為主，內(nèi)容流為輔。用戶可以通過(guò)移動(dòng)APP直面服務(wù)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展也將是移動(dòng)化，智能化，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，消息和內(nèi)容將會(huì)更精準(zhǔn)化。

       電商依賴于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，其發(fā)展歷程也不過(guò)20多年，那么電子商務(wù)的發(fā)展又是如何壯大的呢？

電商的發(fā)展歷程

       傳統(tǒng)的貿(mào)易模式是通過(guò)面對(duì)面交易，再到電話溝通、郵件傳真、轉(zhuǎn)賬匯款等方式交易，知道互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，人們可以通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)自己所需物品。

       1994年，時(shí)年30歲的杰夫?貝索斯，當(dāng)時(shí)他是華爾街上一家投資銀行的高級(jí)副總裁。當(dāng)?shù)弥ヂ?lián)網(wǎng)用戶每年近兩倍的增長(zhǎng)率時(shí)，他意識(shí)到其中蘊(yùn)含到的巨大商機(jī)，在經(jīng)過(guò)24小時(shí)的思考之后，他放棄了高薪的職位，轉(zhuǎn)而投身與一家他認(rèn)為可以在網(wǎng)絡(luò)上暢銷的產(chǎn)品——圖書(shū)。在得到好友的支持和父母退休金的資助后，在第二年，1995年7月份創(chuàng)立了以一條貫穿南美洲河流命名的網(wǎng)上書(shū)店——亞馬遜。從此電子商務(wù)快速崛起，越來(lái)越多的投資者瞄準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī)，投資于此。2001年亞馬遜實(shí)現(xiàn)盈利，并且營(yíng)業(yè)額逐年增長(zhǎng)，在電子商務(wù)那幾年挫折的發(fā)展中，許多追隨者紛紛倒閉關(guān)門，而它卻頑強(qiáng)的存活了下來(lái)并且脫穎而出?？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，貝索斯是電子商務(wù)之父，是他開(kāi)啟了電子商務(wù)世界的大門，讓商務(wù)從此搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車。

       與亞馬遜同時(shí)代的另一家電子商務(wù)企業(yè)——易貝網(wǎng)，其浪漫的創(chuàng)始人彼埃爾·奧米迪亞為了幫其女友交換糖果而建立了這個(gè)網(wǎng)站，自1995年誕生以來(lái)，份額不斷擴(kuò)大，在30多個(gè)國(guó)家開(kāi)展了其業(yè)務(wù)。其C2C的模式也讓其發(fā)展迅速，在2002年，通過(guò)易趣網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)，2003年在國(guó)內(nèi)的C2C市場(chǎng)占據(jù)了接近80％的份額，不過(guò)其照搬美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入中國(guó)，利用收取服務(wù)費(fèi)的方式盈利，很快被中國(guó)的另一家強(qiáng)大的電子商務(wù)公司一一阿里巴巴淘寶網(wǎng)擊垮，無(wú)奈之下退出中國(guó)。

       阿里巴巴，成立于1998年12月，在其創(chuàng)立初期，創(chuàng)建人馬云努力宣傳自己的電子商務(wù)理論，在國(guó)內(nèi)外引起了很大的反響，并且因?yàn)榇?，他的理論在阿里巴巴最困難的時(shí)候得到了風(fēng)險(xiǎn)公司的認(rèn)可，先后得到兩次風(fēng)險(xiǎn)投資。并且在2003年同軟銀合作推出了淘寶網(wǎng)，之后在國(guó)內(nèi)人氣飆升極快，在2004年前，證券投資協(xié)會(huì)（CISI）人氣榜上還沒(méi)有淘寶的位置，2004年2月開(kāi)始，淘寶以每月768％的速度上升到僅次于易趣的第二位，推出一年之后，淘寶超越易趣位居第一。2010年其交易額達(dá)到4千億元人民幣，在業(yè)界遙遙領(lǐng)先。

       亞馬遜、易貝網(wǎng)、阿里巴巴都是算互聯(lián)網(wǎng)剛起步的時(shí)候便開(kāi)始布局電子商務(wù)卻以前翹楚的巨頭，具體的不同之處后面的課題會(huì)再講到，也是由于這些巨頭的帶動(dòng)，電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，1995年是電商元年，那么現(xiàn)在這些電商平臺(tái)是什么時(shí)候融入我們生活當(dāng)中呢，我們來(lái)看下熟知的電商平臺(tái)什么時(shí)候走入我們視野：

       電商的起步依賴于互聯(lián)網(wǎng)，3G之前從事電子商務(wù)的都是大哥級(jí)別了，我們可以看到2010年之后也有不少后起之秀在沖擊了老大哥們，應(yīng)該說(shuō)電商的蓬勃發(fā)展源于3G網(wǎng)絡(luò)的普及，而后期之秀，比如速賣通、wish、蝦皮、拼多多等都擁有非常大的市場(chǎng)也是源于4G與移動(dòng)APP的行為習(xí)慣，成就與發(fā)達(dá)的物流體系。在電商的發(fā)展中，中國(guó)也成就了三方支付。

       因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，電商平臺(tái)也在不斷的升級(jí)，從一開(kāi)始的簡(jiǎn)單圖文模式往短視頻模式轉(zhuǎn)化，因?yàn)?G的速度，最先上視頻的是國(guó)內(nèi)電商：

       淘寶（阿里巴巴系）于2013年9月逐漸對(duì)商家開(kāi)放主圖視頻展示位，2017年對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放視頻評(píng)論功能；

       京東于2015年逐漸對(duì)商家開(kāi)放主圖視頻展示位，同淘寶一樣于2017年對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放曬單評(píng)論視頻功能；

       亞馬遜于2017年才開(kāi)放美國(guó)站主圖視頻展示位，2018年才逐步開(kāi)放評(píng)論視頻展示位，其他站點(diǎn)還在逐步開(kāi)放中，德英法日等2020年漸漸地對(duì)一些會(huì)員開(kāi)放了主圖視頻位，相信很快就會(huì)全站點(diǎn)開(kāi)放，再會(huì)開(kāi)放視頻評(píng)論功能。

       可以看到，美國(guó)電商在從圖文轉(zhuǎn)向視頻的戰(zhàn)略上要慢的太多，原因主要有網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，這也歸功于中國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和短視頻行業(yè)的快速發(fā)展，在之后的課題中也會(huì)詳細(xì)介紹。

       電子商務(wù)帶來(lái)的便捷性也越來(lái)越明顯，再加上各大電商平臺(tái)618、雙十一、雙十二、prime day、黑五、網(wǎng)一等的大促，帶來(lái)沖動(dòng)型消費(fèi)的驚人數(shù)據(jù)，也在正面的推動(dòng)電商消費(fèi)體系。也正是因?yàn)檫@些，大眾消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)潛移默化的從線上轉(zhuǎn)移到了線上，傳統(tǒng)零售到了必須轉(zhuǎn)型的時(shí)候，這個(gè)從沃爾瑪、麥德龍等線下零售龍頭也開(kāi)始布局和進(jìn)入電商行業(yè)便可看出，電商的消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。

       我們來(lái)看一組全球零售電子商務(wù)的數(shù)據(jù)，從2014年到2019年零售電子商務(wù)是交易額的增長(zhǎng)速度也是越來(lái)越快。

       電子商務(wù)的核心是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)成交，基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶數(shù)量，很多細(xì)分領(lǐng)域也有不少商城，專營(yíng)這各自主打的類目?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶最多的莫過(guò)于社交平臺(tái)，我們也可以看到不少傳統(tǒng)社交平臺(tái)也在推廣電商服務(wù)，比如微信、Facebook等，電商已經(jīng)生活化了，已經(jīng)走進(jìn)了我們的社交。

       從貝索斯投身電子商務(wù)到如今，依靠電子商務(wù)亞馬遜平臺(tái)成為世界首富，中國(guó)的首富也一度是阿里巴巴的馬云先生，全球最大的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體的首富都有電商的一席之地。

（來(lái)源：跨境電商服務(wù)sky） 

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