亞馬遜運營QA集錦（1374-1383）

Q1374：發(fā)貨去FBA倉庫，外箱單邊長度有70厘米了，請問會不會有問題？

如果箱子內(nèi)的產(chǎn)品本身已經(jīng)超過63.5cm（25英寸），比如LED燈管，再加上一些防震的保護(hù)設(shè)施，那就必須使用70cm的箱子了，這種情況下亞馬遜是允許的。

如果箱子內(nèi)的產(chǎn)品都不超過63.5cm（25英寸），那這種情況亞馬遜FBA原則上是不允許的。

對于內(nèi)含多件標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子，其任何一側(cè)的長度均不得超過 25英寸。如果箱子里包含長度大于 25英寸的大件商品，則箱子可能會超出25英寸的上限。

裝有大件商品的過大箱子可能會受到運輸權(quán)限限制、需要繳納額外費用或被運營中心拒收。

Q1375：產(chǎn)品百分之7-8的轉(zhuǎn)化率算高的嗎？

轉(zhuǎn)化率高不高，其實是一個相對概念。當(dāng)listing是7%-8%的轉(zhuǎn)化率，那么說明有92%-93%的買家看了你的頁面沒有下單，但他們其實已經(jīng)進(jìn)入到了你的頁面，在一定程度上算是較精準(zhǔn)的客戶了。這個時候要思考為什么他們不購買自己的產(chǎn)品，是不是價格太高，是不是沒有競爭對手的好……我們應(yīng)該采取哪些措施去提高轉(zhuǎn)化率等等。

Q1376：亞馬遜廣告，請問在國內(nèi)點擊也會扣費嗎？

會扣費的，但同一個廣告，24小時內(nèi)多次點擊只收一次的費用。

Q1377：廣告投放優(yōu)化中，否定關(guān)鍵詞，請問能批量操作嗎？

如下圖，可以將計劃否定的關(guān)鍵詞粘貼到輸入框中，一行一個關(guān)鍵詞就好。

Q1378：已開啟的早期評論者計劃還沒有上評價，可以中止嗎？

已注冊早期評論者計劃的產(chǎn)品是不能中途取消的。

Q1379：如何申請取消品牌備案？

賣家自己在后臺是無法操作的，需要聯(lián)系亞馬遜品牌客服才可以申請取消。

Q1380：請問BSR排名是多長時間更新一次的呢？

BSR主要是基于銷量來排名的，每個小時更新一次。

Q1381：請問 listing里圖上傳好了以后還可以再換嗎？

可以換。但如果銷量還不錯的話建議先不換，可能會對listing權(quán)重造成不好的影響。如果銷量一般，甚至比較差，那是可以換的，但是要往更好的方向去換。

Q1382：如果亞馬遜賬號因為兩步認(rèn)證的手機(jī)號無法接收驗證碼導(dǎo)致無法登錄店鋪，請問這種情況如何解決呢？

可以嘗試登錄賣家平臺并點擊“兩步驗證”頁面底部的“沒有收到驗證碼？”，然后選擇你接收驗證碼的備用方法。

如果你沒有備用設(shè)備且無法更改你的設(shè)置，則需完成兩步驗證賬戶恢復(fù)流程。此流程要求賣家提交相關(guān)文件以便驗證你的身份。一旦通過驗證（通常在 12 小時內(nèi)），系統(tǒng)就會禁用兩步驗證功能，這樣你就可以登錄您的賬戶。下次登錄時，你將需要再次設(shè)置兩步驗證，此時應(yīng)使用你能夠使用的設(shè)備即可。

Q1383：我收到了一封亞馬遜的警告郵件，開頭內(nèi)容是：尊敬的XXX，我們嘗試通過電話與您聯(lián)系，以就您的賬戶狀態(tài)進(jìn)行討論。由于您的賬戶上有關(guān)違反《亞馬遜政策指南》的活動，如果您沒有在72小時內(nèi)解決這些違規(guī)行為，您的賬戶將被暫時停用。請問這是怎么回事呢？會是釣魚郵件嗎？

首先，回到自己的后臺主頁，看是否有收到小紅旗。如果收到了，仔細(xì)看下里面的內(nèi)容，看是違反了什么規(guī)則。

如果沒有收到小紅旗，建議開case找客服，讓他們幫你查詢一下賬號是否真的有問題。

（來源：絕版祥Cary）

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（來源：跨境絕版祥）