一夜燒光十萬？亞馬遜又出BUG嗎……

旺季的幺蛾子又來了！雨果菌獲悉，有一位亞馬遜賣家發(fā)出求救貼，稱由于近期自己有一組廣告的ACOS不理想，所以就把這組亞馬遜廣告的每日預(yù)算降到了1美金，誰知第二天一看，竟在一夜之間燒了13000美金，折合人民幣近十萬，“我懵了！”該賣家說道。

燒錢速度飆升，難道是系統(tǒng)BUG？

自賬戶余額被這一廣告組燒光之后，該賣家的其余廣告組均已被暫停，但是被扣費的廣告組仍在以每天一萬多美金的速度進行扣款，截止至目前，該賣家連開了4個case問客服都未得到回復(fù)，打電話聯(lián)系廣告團隊卻發(fā)現(xiàn)還沒到工作人員上班的時間，賣家表示“心好累。”

有賣家認為，這很可能是系統(tǒng)BUG問題，“而且這個錢大概率是要不回來了。”但也有賣家稱自己曾遭遇同樣的情況，經(jīng)申述后得到了亞馬遜平臺的退款處理。對此有賣家強調(diào)，自動預(yù)算不要設(shè)置1美金，亞馬遜很容易出BUG。

針對此事，也有賣家說，或存在另一種可能性，亞馬遜把賣家1美金預(yù)算的廣告投放到了流量特別大的地方，導(dǎo)致一時間訪問頁面人數(shù)劇增，帶來巨額廣告預(yù)算的同時也給賣家?guī)砹擞唵瘟浚疤热羰沁@種情況的話，就得看平臺如何判定處理了?！庇匈u家稱自己曾遭遇同樣的情況，經(jīng)申述后得到了亞馬遜平臺的退款處理。據(jù)雨果菌了解，為了沖刺旺季，亞馬遜也于近期發(fā)布過一項廣告邀請計劃，參與該計劃的賣家將會得到亞馬遜自動添加的一組廣告組，每天固定扣除50美刀，并持續(xù)三個月，期間不可取消，但參與后賣家可以得到亞馬遜返還的廣告費，品牌賣家計劃返還500美刀，非品牌賣家返還200美刀。

4500美刀換來幾百美刀的返還，對于賣家們來說，其實并不算是一筆合算的買賣。而對于燒廣告費用來說，過快的速度也是讓賣家們直呼心在滴血，“一天的廣告費從下午三點開始還沒到凌晨就燒完了，心好痛?！睅准覛g喜幾家愁，也有賣家因為老板給的廣告預(yù)算太多燒不完而糟心，“6000美金讓我一個月燒完，我都不知道怎么花?！辟u家跟雨果菌反饋道。

旺季燒廣告沖排名，對于很多亞馬遜賣家來說是必備動作之一，但就實際情況而言，廣告費用越燒越多，ACOS卻居高不下，對于部分賣家來說，實在不算是一樁賺錢的生意?！懊刻鞜龔V告100美刀，帶來的廣告單扣完后，還虧損40刀，虧大發(fā)了?！庇匈u家說道。

除了產(chǎn)品本身，備貨倉儲也是旺季賣家們需要緊跟的重點之一。亞馬遜近日更新的兩項政策變化均與倉儲有關(guān)，尤其是針對服裝類、鐘表類、鞋靴類，以及珠寶首飾類賣家的商品信息填寫有重大調(diào)整。

其一，亞馬遜發(fā)布有關(guān)“全新商品信息體驗，防止出現(xiàn)缺陷”的通知，將于2020年10月28日引入缺陷預(yù)防流程，只有在包裹重量和尺寸值準確的情況下，才能發(fā)布商品。

如果商品信息不準確，則通常會導(dǎo)致供應(yīng)鏈產(chǎn)生缺陷，并帶來不好的買家體驗。據(jù)悉，該政策目前僅針對“服裝”、“鐘表”、“鞋靴”和“珠寶首飾”分類中的商品，具體限制條例如下圖所示：

其二，亞馬遜現(xiàn)面向品牌所有者推出虛擬捆綁商品，品牌所有者的賣家現(xiàn)可以使用亞馬遜物流ASIN創(chuàng)建虛擬捆綁商品以及相關(guān)詳情頁面，此舉能夠讓買家以折扣價格同時購買互補商品；據(jù)悉，賣家倘若使用該服務(wù)，無需對當前入庫貨件進行任何更改，但需要支付標準銷售費用和亞馬遜物流費用。

其三，隨著Prime Day以及年終旺季如約而至，亞馬遜針對備戰(zhàn)假日季期間也做了相應(yīng)調(diào)整。其中，針對亞馬遜物流庫存?zhèn)}儲限制方面，為了確保旺季所有商品在旺季期間都有可用的倉儲空間，自9月28日起，平臺將根據(jù)賣家績效確定倉儲限制，于每月都會對此進行審核，并進行相應(yīng)績效調(diào)整，賣家可在貨件處理進度中查看商品數(shù)量限制，10月1日即可查閱此類監(jiān)視器。

針對平臺新政策調(diào)整，亞馬遜賣家包小帥告訴雨果網(wǎng)：“亞馬遜引入缺陷預(yù)防流程是一項新政策，以往從未有類似規(guī)定，大多數(shù)情況僅是在做入庫計劃的時候需要賣家進行相關(guān)產(chǎn)品信息寫，亦或是上傳產(chǎn)品時候填寫完善?！?

他進一步指出，“該政策出臺主要還是讓平臺上的產(chǎn)品信息更加準確，提高買家購物體驗。此前，我們產(chǎn)品規(guī)格都是往小了寫，由于不同尺寸的產(chǎn)品會進入到亞馬遜不同的倉庫中，比如小件集中在美中美西亞馬遜倉庫，大件集中在美中美東亞馬遜倉庫，而現(xiàn)在新政策出臺后，更有利于亞馬遜對這些產(chǎn)品進行整理分類，賣家因此需要填寫更多的信息。”廈門迅捷誠電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理羅春生表示：“亞馬遜此項新政策，對于尤其是運營服裝類、鐘表類、鞋靴，以及珠寶首飾類這四大商品的鋪貨賣家或有重大影響，相比較以往商品信息填寫更為繁瑣。而對精品賣家實則影響并不大，賣家在商品上架過程中信息填寫完善即可，不僅能進一步提高用戶體驗，并且也降低了退貨率。”