
最近有收到多個賣家朋友問我關(guān)于碰到危險品審核, 但是實際上產(chǎn)品根據(jù)不是危險品, 這種情況下, 要怎么去提交審核? 怎么快速處理掉,將審核帶來的損失降到最低, 尤其是在9月份這個旺季前夕的檔口上。 今天NIKI 老師就亞馬遜危險品審核這個問題, 將來龍去脈, 仔細地和大家道來!
第一: 什么是危險品?
危險品(又稱危險物質(zhì))是指因具有易燃性、腐蝕性或者經(jīng)過密封加壓或含有其他有害物質(zhì),而在處理、運輸或倉儲過程中可能對健康、安全、財產(chǎn)或環(huán)境帶來風險的物品或物質(zhì)。此類商品需要遵守相關(guān)運輸和/或倉儲法規(guī)。危險品可能靜止存放時無害,但一旦進行運輸、處理,甚至溫度或壓力變化都會產(chǎn)生危害。 我們身邊常見的帶電池產(chǎn)品, 易燃易爆的液體產(chǎn)品, 化學類產(chǎn)品(含化妝品)等在運輸途中還可能存在危險的商品, 都會要求賣家提供相應的資料以供審核。(此處需要將正常的產(chǎn)品資質(zhì)審核和危險品審核區(qū)別開)
目前有四種可能出現(xiàn)產(chǎn)品被亞馬遜判定為危險品的情況:
◆ 新品;
◆ listing中含有敏感詞匯(如Battery、LED、skincare等);
◆ 自發(fā)貨轉(zhuǎn)FBA發(fā)貨;
◆ 客戶前臺直接投訴產(chǎn)品問題;
第二: 觸發(fā)危險品審核, 該如何處理?
觸發(fā)危險品審核后,大家首先要清楚自己的產(chǎn)品是不是危險品。具體可參照上文對危險品的定義。
對于危險品審核,一般來說分為兩種情況:
一)不是危險品卻被審核
一般來說汽車用品、母嬰、美妝和個人護理、消費類電子產(chǎn)品、個護健康、食品、家居裝修、辦公用品、寵物用品、運動和戶外活動類的產(chǎn)品較為容易觸發(fā)審核。
而有的賣家就納悶了,為什么我的產(chǎn)品明明不屬于危險品,還觸發(fā)危險品審核?
其實亞馬遜主要是通過抓取你listing里的關(guān)鍵詞來判斷你是否需要進行危險品審核。例如你的listing中是否含有:Battery、LED、skincare等敏感詞。因此亞馬遜誤殺的情況十分普遍。
面對此種情況, 有以下處理方法:
1)檢查文案, 對敏感詞進行修改, 并重新上傳
2)聯(lián)系亞馬遜客服, 告知此產(chǎn)品并非屬于危險品, 通??头嬷惆凑照7椒ㄌ峤徊缓瘜W物質(zhì)的豁免表, 等待審核
3)如果已經(jīng)通過審核, 但對于亞馬遜歸于危險品有異議的話, 可以在查找ASIN 出提出異議
二)確實為危險品
這種情況NIKI老師一般會找生產(chǎn)廠商索要資料向亞馬遜提交即可,一般來說四天會完成,但是慢的時候最長可達半個月之久。賣家審核過程中可以開case催一下進度,但是作用不大。
最近亞馬遜更新了危險品審核的提交模板, 這邊正好利用圖文介紹和大家詳細聊一下提交危險品信息, 以供亞馬遜進行審核。
1)在亞馬遜后臺的help界面輸入危險品, 選擇危險品(亞馬遜物流), 點擊 上傳安全數(shù)據(jù)表(SDS) 和產(chǎn)品成分信息追蹤表其狀態(tài)。
2)就會跳轉(zhuǎn)到下圖的界面。此處你可以選擇語言為中文,如果產(chǎn)品是包含電池的, 則下載 電池和電池驅(qū)動商品豁免表進行填寫, 如果產(chǎn)品實際不是危險品, 則下載不含有害化學品的商品豁免表進行填寫即可。
第三: 如何填寫亞馬遜的豁免表?
1)電池和電池驅(qū)動商品豁免表
根據(jù)工廠給到的明細按照實際填寫即可, 這邊注冊商品名稱需要和后臺的標題一致, 通過率更高
2)不含有害化學品的商品的豁免表
第四: 如何上傳豁免表?
通常我們會選擇一個ASIN一個ASIN 地上傳。一般上傳了之后2-4個工作日會有審核的結(jié)果出來。
第五: 如何知道是否通過了危險品審核?
有很多賣家朋友平時不是很留意郵箱, 會出現(xiàn)危險品審核其實已經(jīng)過了, 或者沒過, 但是賣家朋友對解決并不是很清楚。 那么如何及時查看亞馬遜的危險品審核是否已經(jīng)通過了呢? 有以下幾種方法:
1)Help輸入危險品, 同樣的路徑進入到下載豁免表頁面, 左側(cè)即為危險品審核的申請記錄和進度, 如果沒有通過也會標準好沒有通過的原因是什么
2)關(guān)注注冊郵箱的郵件通知
3)將ASIN 轉(zhuǎn)成FBA 配送, 如果可以成功, 則危險品審核已經(jīng)通過
第六: 哪些原因會導致危險品審核不通過?
1)表格中產(chǎn)品信息是否填寫準確, 尤其是電池信息
2)表格中的ASIN 和上傳時填寫的ASIN 是否對應, 信息是否一致
3)商品詳情頁是否準確描述了商品, 是否給出了商品的原材料
4)商品名稱, 描述 和圖片是否與商品相符
5)商品包裝上是否顯示了安全警告? 如果有顯示, 此警告是否已經(jīng)添加至商品描述里
最后回答一個經(jīng)常會問到的問題吧!
我的商品不含電池。為什么 ASIN 正在接受審核?
危險品審核審核的不僅僅是帶電池的商品奧, 各位賣家老鐵們!預祝旺季大賣嘍?。▉碓矗?NIKI老師 )
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