【TOP運(yùn)營(yíng)】你的2020年TOP旺季運(yùn)營(yíng)指南已到貨，請(qǐng)查收！

跨境電商的2020旺季已隆重開啟，雖然新冠疫情讓上半年走的舉步維艱，但它同時(shí)也讓電商行業(yè)加速發(fā)展，促成了歐美市場(chǎng)線上購(gòu)物的消費(fèi)潮流。

TOP的賣家們也都在摩拳擦掌，暗流涌動(dòng)，開始為旺季之戰(zhàn)布局準(zhǔn)備。

面對(duì)如此形勢(shì)，你是否已妥善規(guī)劃銷售指標(biāo)？是否已提前布局物流渠道？是否已掌握選品趨勢(shì)，進(jìn)入快車道發(fā)力？

2019年TOP旺季流量數(shù)據(jù)分享

2019年旺季賣家平均流量變化

2019旺季流量高峰日排名

最高流量日：11月2日

次高流量日：11月29日

第三順位日：11月1日

2019旺季每月最高流量日

9月：2019-09-01

10月：2019-10-31

11月：2019-11-02

12月：2019-12-03

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

每月初和月末是平臺(tái)流量高峰日

11月初將達(dá)到旺季流量最高峰值

11月末的黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一不容小覷

周五和周六是每周的流量高峰日

請(qǐng)注意：如上時(shí)間為美國(guó)舊金山時(shí)區(qū)

2020旺季節(jié)假日一覽

2020旺季節(jié)假日選品指南

提醒：每個(gè)節(jié)日對(duì)應(yīng)的熱銷產(chǎn)品至少提前1-2個(gè)月開啟銷售，例如萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品在8月已開啟銷售，9月應(yīng)布局感恩節(jié)和圣誕節(jié)產(chǎn)品，以及海外倉(cāng)發(fā)貨的萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品。

2020旺季TOP賣家備戰(zhàn)指南

平臺(tái)精心為各位賣家準(zhǔn)備了2020旺季備戰(zhàn)時(shí)間表，有了這份指南，每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該做什么，一目了然。

內(nèi)容詳細(xì)周全，建議賣家逐字閱讀，打印出來(lái)貼到墻上，每天查看，熟記于心！

旺季備戰(zhàn)時(shí)間表

9月上旬 

營(yíng)銷

制定旺季銷售目標(biāo)和計(jì)劃：

1. 銷售時(shí)間：精確到到每周每月；

2. 產(chǎn)品類型：

- 區(qū)分產(chǎn)品類型，根據(jù)不同類型制定銷售量：旺季爆款、日常爆款、本季度潛力款、新品和長(zhǎng)尾產(chǎn)品；

- 為不同類型產(chǎn)品設(shè)置月銷售目標(biāo)；

3. 銷售地區(qū)：不同國(guó)家的產(chǎn)品類型及銷售目標(biāo)；

4. 布局十一、二月海外倉(cāng)產(chǎn)品。

運(yùn)營(yíng)

1. 規(guī)劃新品上架測(cè)試時(shí)間；

2. 開啟國(guó)際市場(chǎng)；

3. 制定不同產(chǎn)品的銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

4. 規(guī)劃產(chǎn)品成長(zhǎng)速度及末位淘汰規(guī)則。

采購(gòu)

1. 按照營(yíng)銷規(guī)劃安排商品備貨量，提前與供應(yīng)商預(yù)定旺季庫(kù)存，避免出現(xiàn)旺季缺貨現(xiàn)象；

2. 為熱銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品建立供應(yīng)商體系，確保產(chǎn)品有1家主要供應(yīng)商一家以上的備用供應(yīng)商，提前拿貨了解產(chǎn)品質(zhì)量。

物流

1. 核實(shí)物流價(jià)格與時(shí)效，確保旺季物流價(jià)格和時(shí)效穩(wěn)定；

2. 區(qū)分產(chǎn)品類型，為不同產(chǎn)品建立不同物流渠道；

3. 區(qū)分國(guó)家，讓產(chǎn)品有機(jī)會(huì)銷往各個(gè)國(guó)家 ；

4. 區(qū)分訂單金額，為單價(jià)較高訂單搭配專線等快速妥投方案，產(chǎn)品及時(shí)到達(dá)客戶手中，以提高復(fù)購(gòu)率和回評(píng)；

5. 尋找物流備選方案，一旦旺季主要物流渠道出現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)切換到其他渠道，最大化減少影響；

6. 布局海外倉(cāng)渠道。

 9月下旬 

營(yíng)銷

1. 學(xué)習(xí)了解平臺(tái)流量玩法和旺季計(jì)劃；

2. 推廣萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品。

運(yùn)營(yíng)

1. 訂閱平臺(tái)信息渠道，包括公眾號(hào)、郵件等，掌握旺季一手資訊；

2. 關(guān)注賬戶責(zé)任費(fèi)率，確保10月初拿到第四季度最快放款周期。

采購(gòu)

不斷與供應(yīng)商確定價(jià)格及貨量。

物流

1. 招募打包員和發(fā)貨員，確保旺季期間人員儲(chǔ)備充足，保證訂單履約時(shí)間和發(fā)貨時(shí)效；

2. 海外倉(cāng)產(chǎn)品發(fā)出；

3. 及時(shí)給物流充值。

 9月末 

營(yíng)銷

參加9月23日Tophatter泉州大會(huì)，及時(shí)掌握旺季新政策及各項(xiàng)利好資訊。

運(yùn)營(yíng)

了解平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)旺季政策，積極測(cè)試新功能，從各個(gè)渠道獲取旺季流量。

采購(gòu)

收集旺季初見端倪的爆款產(chǎn)品，及時(shí)反饋給營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)部門，布局銷售和采購(gòu)。

物流

關(guān)注10月份UPU新政策及對(duì)跨境物流的影響。

 10月 

營(yíng)銷

1. 在重要節(jié)點(diǎn)加大引流力度，跟上平臺(tái)流量增長(zhǎng)趨勢(shì)；

2. 布局10月末至11月初高峰流量；

3. 推廣感恩節(jié)產(chǎn)品。

運(yùn)營(yíng)

1. 跟隨平臺(tái)流量加大廣告費(fèi)投入，確保流量高峰點(diǎn)爆單；

2. 追蹤合單率數(shù)據(jù)，打造關(guān)聯(lián)產(chǎn)品效應(yīng)，有效節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

采購(gòu)

1. 及時(shí)關(guān)注庫(kù)存情況，根據(jù)銷售進(jìn)度及時(shí)補(bǔ)貨；

2. 為了避免國(guó)內(nèi)雙11供應(yīng)商缺貨，重點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)提前備足庫(kù)存。

物流

1. 與地方攬收站點(diǎn)實(shí)時(shí)確認(rèn)攬收時(shí)間和運(yùn)力，及時(shí)調(diào)整物流渠道，避開物流擁堵通道；

2. 關(guān)注10月末開始的航班排倉(cāng)狀態(tài)，注意避讓品牌新發(fā)產(chǎn)品占據(jù)的物流渠道；

3. 海外倉(cāng)產(chǎn)品到貨，確定產(chǎn)品上架時(shí)間及可售時(shí)間。

 11月 

營(yíng)銷

1. 參加海外倉(cāng)推廣項(xiàng)目；

2. 推廣黑五及Cyber Monday產(chǎn)品；

3. 布局12月初高峰流量。

運(yùn)營(yíng)

關(guān)注物流時(shí)效，退款率，責(zé)任費(fèi)率。

采購(gòu)

1. 提前避讓雙十一，確保供應(yīng)商產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)段及時(shí)到貨；

2. 海外倉(cāng)熱銷品及時(shí)補(bǔ)貨。

物流

1. 根據(jù)訂單情況及倉(cāng)庫(kù)運(yùn)力進(jìn)行分批發(fā)貨，其中需注意：

（1）確保高單價(jià)訂單及時(shí)發(fā)貨；

（2）確保合單產(chǎn)品打包發(fā)貨；

2. 補(bǔ)貨海外倉(cāng)產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出，12月初到貨依然可趕上圣誕節(jié)銷售。

 12月 

營(yíng)銷

1. 關(guān)注圣誕節(jié)促銷；

2. 關(guān)注新年促銷及月末流量回流；

3. 制定2021春節(jié)銷售計(jì)劃。

運(yùn)營(yíng)

1. 力推海外倉(cāng)產(chǎn)品，抓住圣誕節(jié)前最后一波銷售機(jī)會(huì)；

2. 關(guān)注責(zé)任費(fèi)率，確保1月份拿到最快放款周期。

采購(gòu)

確定2021春節(jié)采購(gòu)計(jì)劃。

物流

確保海外倉(cāng)產(chǎn)品能夠在圣誕節(jié)前完成妥投。

平臺(tái)將在接下來(lái)推出不同內(nèi)容的旺季備戰(zhàn)詳細(xì)講解，包括選品、運(yùn)營(yíng)、物流等模塊。

及時(shí)關(guān)注相關(guān)內(nèi)容、郵件和活動(dòng)通知，我們將陪伴您在勇闖2020旺季之戰(zhàn)！

（來(lái)源： Tophatter）

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