一個差評引發(fā)的慘案，我該怎么辦？

新品上架，收到第一個評價就是差評，銷量大幅下降，感覺是惡意差評，該怎么辦呢？

少量的差的Feedback對店鋪影響較小，可以通過點擊賣家中心后臺的Feedback頁面的每一條Feedback詳情后面的申請移除。如果數(shù)量多，就要做通盤的考慮與改善。

對運營影響比較大的，其實是Review和Ratings。

我們需要采取的措施具體有五個：

1聯(lián)系客戶，修改差評。

2聯(lián)系平臺客服，移除不恰當?shù)牟钤u。

3適當增評，但要有自己安全的渠道。

4快速降價，這一招很有效，但很多賣家不舍得用。

5找中介踩差評。需注意：適可而止，防止因為數(shù)據(jù)異常被平臺判定為操縱評論。（來源：跨境電商贏商薈）

（來源：雨果短視頻）