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大賣成長秘籍:獨(dú)立站運(yùn)營第一步應(yīng)該怎么做?

獨(dú)立站如何做好第一步?

大賣成長秘籍:獨(dú)立站運(yùn)營第一步應(yīng)該怎么做?

一個(gè)沒有粉絲受眾、沒有品牌積累的全新獨(dú)立站上線時(shí),其前期運(yùn)營遇到的最大障礙之一——便是缺少信任背書。

當(dāng)用戶有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)全新的獨(dú)立站中時(shí),首先會(huì)注意到的便是這個(gè)網(wǎng)站整體的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、Review等??赡苡腥藭?huì)說,像產(chǎn)品的銷量、評論等數(shù)據(jù)信息,獨(dú)立站賣家都可以自己操作“自夸自擂”,比如XShoppy 的賣家,還可以直接導(dǎo)入像速賣通這樣平臺的數(shù)據(jù),生成一些很自然的產(chǎn)品Review。但這些“套路”也正在被越來越多的消費(fèi)者所熟知,所以現(xiàn)在成熟的消費(fèi)者,在獨(dú)立站購物時(shí),不止看這些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)、評論,還會(huì)關(guān)注整個(gè)網(wǎng)站的Reputation,能讓用戶產(chǎn)生信任感,有信任背書的獨(dú)立站,才會(huì)有更好的運(yùn)營數(shù)據(jù)。

新上線獨(dú)立站如何快速建立信任背書?

新上線的獨(dú)立站,前期如何快速提升用戶對其的信任度呢?其實(shí)賣家可以從內(nèi)部品牌內(nèi)容和外部品牌形象兩個(gè)方面去著手。

我們先從用戶的角度去研究:

通常情況下,遇到一個(gè)新的品牌,或是新的獨(dú)立站,消費(fèi)者第一反應(yīng)可能會(huì)去YouTube、或是谷歌等渠道,搜索這個(gè)獨(dú)立站的品牌名,確認(rèn)這個(gè)品牌在行業(yè)中的形象、是不是釣魚網(wǎng)站等。

從這個(gè)路徑反向推理,我們其實(shí)可以找一些紅人合作,先把自己的品牌名在谷歌上面的排名做起來。比如說在YuoTube上搜索與你產(chǎn)品品類相關(guān)的詞,或者是直接搜索競爭對手的關(guān)鍵詞,找到給他們測評的網(wǎng)紅,去談相關(guān)的合作,搭建好這些基礎(chǔ)的工作。

同時(shí),我們可以配合SEO品牌詞,做一些非廣告的流量推廣。比如說,做一些外鏈,把外鏈投放到行業(yè)內(nèi)的一些網(wǎng)站上——可以通過購買的形式獲取鏈接,也可以通過合作洽談的方式,讓對方將超鏈鏈接到你的網(wǎng)站,以此來提升品牌詞。

“如果一個(gè)品牌,都無法通過相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索到的話,那它產(chǎn)生交易、購買的可能性就會(huì)比較少,尤其是對于本身就比亞馬遜等平臺信任度低的獨(dú)立站網(wǎng)站?!?

值得注意的是,盡管獨(dú)立站的產(chǎn)品數(shù)據(jù),賣家可以自己改動(dòng),但改動(dòng)的數(shù)據(jù)一定要做的更自然一點(diǎn),比如說做到4.2-4.5分,是一個(gè)比較合適一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)。如果過度夸張,反而會(huì)被懷疑,產(chǎn)生負(fù)面的信任危機(jī)。

信任背書:安全性、信任感一個(gè)都不能少

外部的品牌“名頭”得打響,內(nèi)部的品牌“內(nèi)容”也要修煉。

比如說站內(nèi)的裝修風(fēng)格、網(wǎng)頁的整體設(shè)計(jì)、包括品牌故事的編輯等。




品牌故事打造

很多獨(dú)立站在首頁,會(huì)添加一些CEO的創(chuàng)業(yè)故事、個(gè)人簡介,比如說為什么創(chuàng)立這個(gè)品牌,出于什么樣的靈感或契機(jī)打造的這些產(chǎn)品;或者是品牌的一個(gè)成長歷程,來源傳承……諸如此類,打造個(gè)人的IP、突出一些感性化的、故事性的主題。而這樣的組合套路,對于國外消費(fèi)者又特別奏效,的確可以增加用戶對其網(wǎng)站的信任感。此外,在站內(nèi)的內(nèi)容營銷上,還也可以寫一些跟行業(yè)相關(guān)的引導(dǎo)性文章,引導(dǎo)用戶進(jìn)入網(wǎng)站產(chǎn)生購買,而這種通過文章帶來的流量,轉(zhuǎn)化率通常也會(huì)比較高。




網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)

再從視覺上來說,用戶進(jìn)入獨(dú)立站,頁面的整體設(shè)計(jì),肯定是其產(chǎn)生第一印象的重要的組成要素。但整體網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)如果展開來講,涉及的細(xì)節(jié)太多了,包括整體的色調(diào)、模塊的分類等。其實(shí),對于獨(dú)立站賣家而言,最重要的要記住網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的核心——要保持整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一。有的網(wǎng)站打開,其實(shí)每一張圖片,或是每一個(gè)模塊,分開來看每個(gè)細(xì)節(jié)都處理的非常細(xì)膩。但當(dāng)這些好看的元素組合在一起時(shí),卻又顯得突?;虿惶线m。所以設(shè)計(jì)師一定要有一個(gè)全局觀,把網(wǎng)站想表達(dá)的風(fēng)格、特點(diǎn)、內(nèi)容,進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃,和諧的糅合在一起。




網(wǎng)站安全證書

最后,還有一個(gè)需要格外強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵點(diǎn)——網(wǎng)站的安全證書。這個(gè)是會(huì)直接影響用戶的跳出率、棄購率、轉(zhuǎn)化率等諸多關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

曾經(jīng)一個(gè)案例,一個(gè)獨(dú)立站賣家安全證書過期了,用戶打開網(wǎng)站,瀏覽器上面顯示的就是紅色的大字——“不受信任”。直接的后果便是,這個(gè)在平日里單量還不錯(cuò)的賣家,在當(dāng)天單量基本上跌為零。

網(wǎng)站的信任度和安全性,往往都是互通的。國外的用戶實(shí)際是非常在意網(wǎng)站的安全證書的,他們擔(dān)心進(jìn)入釣魚網(wǎng)站。反之如果賣家在安全性方面做的比較好,比如通過一些病毒的檢測認(rèn)證等,也會(huì)增加其信任背書,提升網(wǎng)站整體的轉(zhuǎn)化率。

(來源:獨(dú)立站男孩)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。

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