LAZADA新商家開店入駐常見異議解析

Q1: Lazada賬戶注冊是否需要先申請企業(yè)支付寶？

        是的，Lazada注冊過程中需要企業(yè)支付寶驗(yàn)證，企業(yè)支付寶與注冊營業(yè)執(zhí)照兩者必須一致

Q2：審核失敗的是否可以重新申請

        審核被拒絕過的商家可以點(diǎn)擊群公告的鏈接嘗試重新申請，如果無法申請，只能更換注冊資料

Q3:  為什么注冊賬號的時(shí)候顯示Invalid Request?

 未驗(yàn)證企業(yè)支付寶，請點(diǎn)擊Alipay Account Validation驗(yàn)證企業(yè)支付寶

Q4: 為什么企業(yè)支付寶無法驗(yàn)證成功，一直轉(zhuǎn)圈？

 請嘗試清除瀏覽器緩存，切換成手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，切換瀏覽器或者電腦

Q5:  Lazada賬戶注冊沒有企業(yè)支付寶怎么辦？

       請向支付寶團(tuán)隊(duì)申請企業(yè)支付寶，審核時(shí)間為三個(gè)工作日

Q6：填寫入駐信息時(shí)，貨幣是填寫人民幣還是美元？

        都可以，只會(huì)影響上傳產(chǎn)品時(shí)的貨幣換算，取決于賣家

Q7：分揀中心應(yīng)該選擇哪個(gè)？

       大陸主體建議選擇義烏或者深圳，具體取決于賣家

Q8：公司地址與倉庫地址是否可以為同一個(gè)?

        可以相同

Q9：店鋪名稱是否可以修改？

        可以，店鋪申請下來之后可以提工單修改

Q10：類目選擇錯(cuò)誤，是否可以修改？

           可以，店鋪申請下來之后不要發(fā)布產(chǎn)品可以提工單修改

Q11：如何選擇品類？

          請根據(jù)實(shí)際品類選擇相關(guān)大品類或者在Lazada前臺查看一級類目

Q12：越南站點(diǎn)不支持支付寶賬戶綁定

         是的，目前越南不支持綁定支付寶，只能綁定P卡，需申請P卡賬戶進(jìn)行綁定

Q13：開店審核時(shí)間是多久？

          在活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)工作日都會(huì)進(jìn)行審核

Q14：如何知道店鋪已審核通過？

          收到明確的六國審核通過的郵件和短信

Q15：只收到部分站點(diǎn)審核通過的郵件怎么辦？

        六國郵件或者短信通知可能會(huì)有延遲，可以先上傳產(chǎn)品確認(rèn)是否通過

Q16：如果注冊過程中出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)說公司名已被使用怎么辦？

          請使用其他公司資料進(jìn)行認(rèn)證

Q17：P卡必須是公司嗎？

          是的，個(gè)人P卡不可以，并且公司P卡與注冊營業(yè)執(zhí)照兩者必須一致

Q18：必須要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照嗎？

          是的，個(gè)體戶不能注冊，需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

Q19：TM標(biāo)能申請品牌嗎？

          可以到lazada大學(xué)搜索品牌添加文檔，根據(jù)文檔步驟提交相關(guān)資料，會(huì)有專人審核是否能進(jìn)入品牌庫

Q20：Lazada現(xiàn)在有海外倉嗎？

              有的，目前在馬來西亞，新加坡有設(shè)置海外倉，印尼本土倉，有需要的商家后臺直接申請即可，無倉儲費(fèi)用

Q21：國內(nèi)發(fā)貨失效多久？

          經(jīng)濟(jì)物流是21天左右，標(biāo)準(zhǔn)物流是7-15天，快速物流是7天左右

Q22：Lazada退貨流程

        退貨后平臺會(huì)在當(dāng)?shù)刂修D(zhuǎn)倉庫保留28天，有出單再次發(fā)出去，超出28天則平臺承擔(dān)國家運(yùn)費(fèi)退回香港倉，買家可以選擇自提合作和貨到付款。

（來源公眾號：速賣通大師）

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