又雙叒叕被同行惡意上差評(píng)，我該怎么辦？

在跨境行業(yè)里，流傳著這么一句話：有評(píng)行走天下，無評(píng)寸步難行。

如今，想靠“裸奔”也就是0 review來打造爆款的案例是少之甚少。眾所周知，review已經(jīng)成為用戶衡量一件商品的標(biāo)尺。

而差評(píng)就像一顆老鼠屎，壞一鍋粥；一張甩不掉的牛皮癬，剌目刺眼。這不，有賣家在論壇哭訴：

該賣家表示自己平時(shí)運(yùn)營(yíng)比較佛系，除了剛上線的時(shí)候找朋友刷過幾單，再加上產(chǎn)品也比較穩(wěn)定，評(píng)分一直在4.4-4.5徘徊?？墒亲罱杏X是被人盯上了，乘著假期空檔時(shí)間就給我來了一連串的小號(hào)差評(píng)，直接干到4.0了。

跟亞馬遜申訴，寫了篇小作文，但也沒有用。官方說是會(huì)調(diào)查，每次都沒有結(jié)果。

我想說作為小賣，做好自己?jiǎn)h。確保產(chǎn)品沒問題，讓評(píng)分慢慢恢復(fù)。我從不去搞別人，當(dāng)然我也搞不過來。 

評(píng)分慢慢恢復(fù)了，可是每次到了4.2的時(shí)候，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)給我來一套連招。

到底有什么方法可以阻止這種惡意差評(píng)？找服務(wù)商刪差評(píng)靠譜嗎？

小編是十分同情該賣家。但冷靜分析后不建議該賣家去找服務(wù)商刪除差評(píng)的，因?yàn)榉馓?hào)的潛在風(fēng)險(xiǎn)極大。

比較好的建議是，找靠譜的真人測(cè)評(píng)上好評(píng)稀釋差評(píng)。

理由是：讓好評(píng)占據(jù)評(píng)論版面，讓更多買家看到商品好的一面。當(dāng)有買家給予賣家過低的產(chǎn)品評(píng)分時(shí)，真人測(cè)評(píng)能夠拉高產(chǎn)品評(píng)分均值，穩(wěn)定listing排名。再者，上好評(píng)的同時(shí)也可以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，間接阻止了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意差評(píng)。

但由于測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)門檻較低，導(dǎo)致一大波中介、倒賣等紛紛進(jìn)場(chǎng)想撈得一杯羹。所以導(dǎo)致測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)魚龍混雜，良莠不齊。

如果你前期挑選測(cè)評(píng)服務(wù)沒擦亮眼睛看清楚，那么后期你極大可能會(huì)為：送測(cè)效果問題、售中售后問題、資金安全等問題而頭疼！

因?yàn)槎鄶?shù)中介、機(jī)構(gòu)都是抱著賺快錢的心態(tài)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，穩(wěn)定性差，因?yàn)闆]有一手資源、同時(shí)缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，效果難以保障，如果送測(cè)效果不理想或者送測(cè)過程中問題比較多，直接推卸責(zé)任、扯皮甚至直接消失的現(xiàn)象更是層出不窮，致使很多賣家朋友被騙得血本無歸，卻又維權(quán)求助無門。

那么，我們應(yīng)該怎么挑選靠譜的真人測(cè)評(píng)服務(wù)呢？

主要看服務(wù)商能給出什么樣的承諾！

通過承諾去區(qū)分服務(wù)商的資源是一個(gè)實(shí)際有效的方法。比如，服務(wù)商如果說100%留評(píng)率，往往是在忽悠賣家，通常真人測(cè)評(píng)的留評(píng)率在70%左右。100%好評(píng)也是忽悠人的，真人測(cè)評(píng)的優(yōu)勢(shì)很多，劣勢(shì)就是很難控制。

再者，諸如定制評(píng)論內(nèi)容，評(píng)論帶圖片，帶視頻等等，大多數(shù)是劣質(zhì)資源，不是說真人測(cè)評(píng)做不到，如果要做到，成本是非常高的，即便成本高的情況下要做到也是十分困難。

而市面上那些一味宣傳低價(jià)就能給你review“一條龍”服務(wù)的，如說100%留評(píng)率、帶圖片帶視頻等等的服務(wù)商，他們的資源是自養(yǎng)號(hào)而非真人測(cè)評(píng)。

再者還能知曉服務(wù)商對(duì)賣家的基本保障有哪些？比如最低留評(píng)率的保障有沒有？退款退貨的保障有沒有？掉評(píng)的保障有沒有？這些都需要賣家綜合考慮。

背景優(yōu)勢(shì)——大平臺(tái)背書，測(cè)評(píng)更放心

評(píng)價(jià)易隸屬于深圳市?？怂沟滦畔⒆稍冇邢薰?，是專為跨境賣家精心打造的100%跨境真人測(cè)評(píng)平臺(tái)。公司成立于2013年，總部位于深圳（龍華區(qū)衛(wèi)東龍商務(wù)大廈A座1408-1411），擁有100多位資深運(yùn)營(yíng)人員，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚，平臺(tái)目前已有45萬+海外真人素人買家，其中本土老外素人買家占比98%以上，與此同時(shí)，已有2萬+跨境電商賣家入駐，并且買家及賣家數(shù)量仍在持續(xù)快速增長(zhǎng)。福克斯德歡迎各位賣家及友商上門考察，了解咨詢業(yè)務(wù)合作。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)——源于品質(zhì)，敢于承諾

評(píng)價(jià)易平臺(tái)所有買家均為100%真人素人買家，買家資源均通過海外廣告、媒體、社群等多種推廣渠道引入，同時(shí)通過一系列嚴(yán)格的風(fēng)控措施層層把關(guān)和過濾，確保買家群體質(zhì)量和行為規(guī)范，為跨境賣家提供安全、高效、穩(wěn)定的100%真人測(cè)評(píng)服務(wù)，并向賣家推出及承諾50%保底留評(píng)率、3個(gè)月質(zhì)保-退款退貨平臺(tái)包賠、一對(duì)一專屬賬號(hào)經(jīng)理、專屬客服等服務(wù)，最大程度保障賣家權(quán)益。

安全優(yōu)勢(shì)——全方位保障賣家安全

評(píng)價(jià)易平臺(tái)嚴(yán)格遵循跨境電商平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營(yíng)政策，杜絕所有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，全方位確保賣家店鋪及資金安全；提供獨(dú)立后臺(tái)操作系統(tǒng)，賣家自主操作，自主制定送測(cè)計(jì)劃，送測(cè)進(jìn)程及結(jié)果可實(shí)時(shí)查看，全程自動(dòng)化送測(cè)；資金管理透明，本金傭金隨時(shí)可充可查，并支持資金提現(xiàn)，最快當(dāng)天到賬，最慢T+1到賬，全方位保障賣家資金安全；賣家專屬一對(duì)一賬號(hào)經(jīng)理、專屬客服，隨時(shí)在線解答您的疑問，為您提供貼心周到的送測(cè)服務(wù)。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)——低收費(fèi)，高性價(jià)比

評(píng)價(jià)易平臺(tái)打破行業(yè)價(jià)格壁壘，每筆訂單僅需30元，免評(píng)單僅需15元，性價(jià)比高。

為什么評(píng)價(jià)易的價(jià)格可以做到這么低？

首先，評(píng)價(jià)易平臺(tái)打破傳統(tǒng)線下人工操作模式，全程通過線上平臺(tái)模式操作，所有資源均為一手資源，砍去了中間商環(huán)節(jié)，沒有中間商賺差價(jià)，并大大節(jié)省了人工成本。

其次，評(píng)價(jià)易平臺(tái)擁有超過45萬+海外買家流量池，并仍在快速增長(zhǎng)，超大買家流量池實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化運(yùn)作，從而大大降低了邊際成本，使得價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。

另外，評(píng)價(jià)易平臺(tái)不同于傳統(tǒng)線下測(cè)評(píng)模式，傳統(tǒng)線下模式測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)為了讓產(chǎn)品送出去，往往會(huì)通過發(fā)放傭金等方式讓買家領(lǐng)取測(cè)評(píng)任務(wù)以完成測(cè)評(píng)。這會(huì)造成如下結(jié)果：其一，發(fā)放給買家的傭金成本還是由賣家買單，導(dǎo)致送測(cè)價(jià)格高，其二，買家會(huì)為了獲取傭金購(gòu)買并不需要的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致買家購(gòu)買行為邏輯并不符合正常買家行為，嚴(yán)重影響賬號(hào)權(quán)重，甚至有被判定為高危賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響到賣家店鋪安全。

評(píng)價(jià)易平臺(tái)與傳統(tǒng)模式完全不同，不會(huì)給買家任何傭金，買家根據(jù)自身實(shí)際需求購(gòu)買產(chǎn)品完成測(cè)評(píng)，不但保證了賬號(hào)安全性，同時(shí)節(jié)省了成本，并有效保障了賣家安全。

面對(duì)同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)上差評(píng)，最優(yōu)的選擇是上好評(píng)稀釋差評(píng)。但是面對(duì)市面上琳瑯滿目的真人測(cè)評(píng)，真的一言難盡，有時(shí)候我們很難看清測(cè)評(píng)資源的優(yōu)劣，栽了跟頭，不慎店鋪被封就得不償失了。如果你想長(zhǎng)期作戰(zhàn)跨境電商，那么選擇跨境真人測(cè)評(píng)——評(píng)價(jià)易，一定是輔助你爆單大賣的不二選擇！

(編輯：江同)

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（來源：誤建的觀察員賬號(hào)）