銷量翻番｜疫情當(dāng)下，看男裝品牌Cuts如何突破“增長封鎖線”

今年年初，DTC男裝品牌Cuts將開設(shè)流動商店提上日程，并聯(lián)手該公司的18名員工面向體育播客策劃了一系列廣告。品牌創(chuàng)始人StevenBorelli也在考慮將這個(gè)成立快四年的品牌推向?qū)嶓w零售。

令人意想不到的是，新冠肺炎的疫情爆發(fā)了。公司的員工都只能在家辦公，開設(shè)流動商店的計(jì)劃只能被擱置，但在疫情之下，沒有實(shí)體店反而成為了Cuts的優(yōu)勢——避免了因店鋪關(guān)門而造成的損失。另外，該品牌例如增長退貨周期的舉措也已經(jīng)落地實(shí)施。

在經(jīng)過了三月份的最初銷售停滯之后，Cuts的T恤銷售額開始回升。Borelli表示，截至今天，該公司的銷售額同比增長了217％，今年的銷售額已經(jīng)達(dá)到了八位數(shù)。Borelli將成功歸功于根據(jù)環(huán)境快速制定更改品牌相關(guān)策略。

由于體育活動無限期中斷，原本打算做廣告的播客突然被取消。因此，該公司決定將這90,000美元的預(yù)算重新分配給了20位KOL，讓他們在Instagram上發(fā)布展示生活方式主題的圖片，在提倡讓人們待在家里的同時(shí)，還能提高品牌轉(zhuǎn)化率。

他們通過讓KOL上傳穿著Cuts品牌的衣服到網(wǎng)上，節(jié)省了請模特來拍商業(yè)照的支出。就算有其他顏色的衣服需要上架或者有廣告需要宣發(fā)，官網(wǎng)也只需要借助PS來進(jìn)行圖片的處理。

該公司還從一項(xiàng)新產(chǎn)品中得到了意想不到“爆火”：其6月份推出的POLO衫。在上架第一周就售罄了其1,500件庫存，直到現(xiàn)在，這款衣服在網(wǎng)站上大多數(shù)顏色也都是售罄狀態(tài)。Borelli說，盡管這款衣服首次發(fā)布是在疫情爆發(fā)以前，但POLO衫的商務(wù)休閑風(fēng)達(dá)到了在家辦公的穿衣風(fēng)格的最佳目標(biāo)。Borelli表示POLO衫將將是公司未來的主要生產(chǎn)重點(diǎn)。

另外，在將加利福尼亞州圣貝納迪諾的倉庫員工削減了50％以保持社交距離，導(dǎo)致交貨速度減慢后，Cuts在菲律賓雇用了五名遠(yuǎn)程員工來應(yīng)對客戶服務(wù)電話數(shù)量激增的60％。

LooseThreads的合伙人RebakahKondrat說，“DTC品牌成功的原因在于公司體量較小，可以非常快速地改變路線和策略以迎合新客戶?！?

而其他幫助Cuts銷量增長的因素還包括其在中國、越南、菲律賓和美國都有貨源的多樣化的供應(yīng)鏈在此次銷售中發(fā)揮了一定優(yōu)勢。

Borelli談到，“我們可以靈活地選擇是否要開、關(guān)工廠”，而當(dāng)下也是進(jìn)行基礎(chǔ)款銷售和店鋪數(shù)字化的好時(shí)機(jī)。

Kondrat提到，：“幾個(gè)月來，每個(gè)人都長時(shí)間穿著同樣的家居服?！薄斑@樣一來，對于那些習(xí)慣于花更多錢的客戶群，他們也許會更愿意在舒適的東西上花錢?！?

零售顧問SteveDennis表示：“因?yàn)橐咔楦綦x的原因，許多以前不會在網(wǎng)上購物消費(fèi)者也不得不在網(wǎng)上購物?！斑@意味著客戶獲取成本正在下降，因此現(xiàn)在這個(gè)狀況對這些客戶獲取成本十分依賴的公司而言非常有利。”

但問題是，隨著消費(fèi)者重返商店，這樣的利好趨勢是否會持續(xù)下去還是未知數(shù)。

Kondrat認(rèn)為，如果那些現(xiàn)在以低廉的價(jià)格獲得顧客青睞的品牌能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為顧客對品牌的忠誠度，那么持續(xù)盈利將不是問題?！?

（編譯／雨果網(wǎng) 揭易熹）