外貿人員回復詢盤的八大技巧

對于回復客戶郵件，是不斷因環(huán)境變更需要改變的，回復詢盤客戶郵件也是一種機會，需要很多注意的地方：

1、到詢盤，第一時間打，也就是你最快的時間，竭盡所能。用一分鐘打，2-3分鐘，認真閱讀郵件內容(一般不會太長，且比較簡單，最多5分鐘分析完畢)。

2、回復相信大家都有自己的模板，沒有的最好建立一個模版。并不斷完善.我說的只是模板，然后一定要修改。記住客戶需要的是唯一性，只有你認真對待他，讓他覺得你為這個詢盤有很認真的準備。

3、內容頭， dear 加他們的名字或者其他，自己感覺簡單說下他的詢盤we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our。。。 簡單說下自己的公司三句話 Our company，名字，專業(yè)生產(老外提到的產品)and。。。(自己主打產品)，然后由于什么好的質量，價格，我們的產品的很好，或者換成你們的優(yōu)勢。

如果熟悉他們國家的市場，你可以說。we are glad that our product sells good in your market (不清楚就別亂說，反正寫下，你們的產品非常適合他們的市場，要是新市場，就說這個市場我們正在努力發(fā)中，我們以優(yōu)異的質量和強有力的價格已經取得了一些成就，或者實在沒有就說，我們很高興，有你這樣一個伙伴幫助我們發(fā)市場。我們會給你最低的價格和最好的質量幫助你打市場。

4、簡要介紹一下客戶提到的產品，最小起訂量，大概因素，一定要主打的，你們的優(yōu)勢，每個公司肯定不一樣。如果價格覺得有競爭力，報一個價格，你們的最小起定量(也可以轉化成優(yōu)勢的，降低MOQ)，大概的運輸方式，支付方式，這個根據客戶的詢盤來考慮報與不報。要是人家實在咱實在，人家玩虛的，咱也玩虛，但要寫的很實在，表現(xiàn)出很真誠。大概一個完整的報價方式，一最有競爭力的形式表達。

5、設置疑問之一，最關鍵的地方，最能勾引老外的地方到了。把最小起定量降低點，價格稍微抬高點。然后就說如果你不介意，請告訴我們的你的數量或者要求，we wil try our best to give you a discount 。盡全力給他打折，前提是你得回復，吊他胃口。

6、疑問之二然后推薦產品，一定要有比較，有比較才能夠分量，老外要的是普通產品，推薦一下新產品(主要推優(yōu)勢，簡單描述)如果你感興趣，并不介意的話我下一次給你個報價?？傊纬蓪Ρ?、形成價格或者性能，質量反差。

7、說下公司的或者我們的給予一些服務，比如可以OEm啊，可以打你標簽啊，可以幫你刷字啊這些。。附屬的但又很有必要的。

8、再一次提醒他 if you he any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appriciated. 這個可以換的，要是有誠意的客戶直接要msn，或者其他方式，不大有誠意的，報自己的。這只是一些簡單的方法，主要是通過最大程度的激發(fā)客人的興趣，和多次提醒讓他你，一次一次沖擊他主動你的欲望。