客戶不回你郵件？請看那些活該的理由！

你是否試過等待國外客戶的郵件回復

您是否嘗試過等待外國客戶的電子郵件回復？

等到花兒都謝了

看來您迫不及待了。

這讓我想起了一句話

它使我想起了一句話。

客戶虐我千百遍

客戶對我不好。

我待客戶如初戀

我認為他們是我的初戀。

有沒有想過為什么呢？

你知道為什么嗎？

小編總結(jié)出了以下幾個原因：

我總結(jié)了一些原因：

01放棄治療式 放棄與客戶建立良好的關(guān)系

在外貿(mào)圈有件怪事，就是客戶不回郵件，特別是新手，更方便，為什么這么說呢？

在外貿(mào)中，客戶不回復特別是新生的電子郵件是非常奇怪的。為什么？

我想對于新手來說，拿著老板給的或者是摘抄來的一大堆郵箱地址，Ctrl + c，再接著Ctrl + v，一個郵件同時發(fā)送幾十個上百個地址，肯定不陌生生吧，省事倒是省事了，可惜，你做的是無用功。你自己已經(jīng)放棄治療了，還指望能夠活過來嗎？

我相信這些新生必須使用同一封電子郵件發(fā)送到許多電子郵件地址。確實省了麻煩。遺憾的是，這一切都是徒勞的。是您選擇放棄，所以您已經(jīng)絕望了。

你要知道公司的郵箱運營商都是會有設置的，并放置到一些數(shù)字以上的發(fā)送或抄送地址一律自動識別為垃圾郵件拒收的。

您需要知道的一件事是，運營商已將具有大量電子郵件地址的郵件設置為垃圾郵件。

建議：老老實實地根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇客戶逐一發(fā)送，切忌急躁，急功。

建議： 只需根據(jù)您的產(chǎn)品來吸引客戶并發(fā)送電子郵件，請不要著急。

02 牛頭掛馬嘴 虛假廣告

我們外貿(mào)業(yè)務員為了提高客戶的郵件打開率，郵件標題也經(jīng)常是絞盡腦汁。為了吸引客戶，經(jīng)常會使用“業(yè)務合作”，“最新產(chǎn)品”這樣的字樣。殊不知，這些被使用“勾引”客戶的標題，早已經(jīng)是ESP的封殺目標。因為類似這樣的詞匯，推銷的性質(zhì)十分明顯，很多騙子公司和賣票的奸商都是此類標題的狂熱使用者。

為了吸引客戶打開電子郵件，外國貿(mào)易商已盡其所能。他們經(jīng)常使用諸如“業(yè)務合作”，“最新產(chǎn)品”之類的詞，但他們幾乎沒有意識到這些誘人的標題已成為ESP禁止的目標。因為銷售產(chǎn)品的意圖太明顯了，許多作弊者喜歡使用此類標題。

建議：內(nèi)容言簡意賅，突出獨特賣點，或者找一個較早獨特的切入點。

建議： 內(nèi)容需要更簡潔，并且您的賣點也需要。

例如：

例如：

1）沃爾瑪竹地板制造商/供應商；

2）回復：生態(tài)木材/產(chǎn)品目錄/簡介。

3）約翰，您對供應商還滿意嗎？

4）有一個中間人正在耗盡您的利潤。擺脫它們，這是信息時代。

5）關(guān)于MP3，您可以當場回答您的問題嗎？

03 缺斤短兩 信息不完整

：郵件，提供的都是殘缺不完整的信息，最蠢的就是就是故弄玄虛給一串一串鏈接的，須知，買家最所有權(quán)的就是好奇心，很少會有心情和時間去根據(jù)你的殘缺描述去Google的。

提供諸如間歇性鏈接之類的零碎信息是非常愚蠢的。您應該知道客戶并不好奇，因為他們沒有空閑時間進行研究。

建議：簡單完整的產(chǎn)品描述，準確齊備的聯(lián)系方式，自己公司產(chǎn)品的網(wǎng)址，發(fā)信人的姓名職務等個人信息缺一不可。

建議： 簡明扼要的產(chǎn)品描述，準確完整的聯(lián)系方式，公司產(chǎn)品的網(wǎng)站以及發(fā)件人的姓名和名稱都是必不可少的。

04 附之東流 徒勞的斗爭

在告訴我大名鼎鼎的PHILIPS公司有幾個小部門的電腦里辦公軟件甚至只裝一個簡化版的WORD和EXCEL你信嗎？

在中國，盜版軟件無處不在，您可能不會覺得有什么毛病。但是在歐美，并非每臺計算機都安裝了一堆實用程序軟件。您是否相信PHILIPS中有一些小型部門，其中僅使用簡化的WORD和EXCEL安裝計算機。

可惜，這就是事實，微軟的OFFICE軟體在歐洲是相當?shù)陌嘿F，基本上沒有電腦在賣出時是預裝OFFICE或解壓縮軟件的，都是要企業(yè)或個人自己掏錢購買，很多小一些的企業(yè)真的是沒有全套的新版本OFFICE軟體和最新的辦公軟體，你做的漂漂亮亮的產(chǎn)品附件打都打不開有什么用呢？

不幸的是，這就是事實。Microsoft Office軟件價格很高，大多數(shù)計算機未安裝Office和Winrar，這需要企業(yè)或個人來支付。大量的小型企業(yè)買不起全套Office軟件。那么，即使您無法打開配件，該怎么辦？

建議：學會制作和使用PDF文檔是個好辦法，歐洲基本上所有的電腦出售時都攜帶PDF閱讀軟件的，或者制作成JPG格式圖片也可以。

建議： 制作和使用PDF文件是一個好主意。在歐洲，幾乎每臺計算機都裝有PDF閱讀軟件，或者您也可以制作JPG圖像。

05 含糊不清 模棱兩可的描述

言簡意賅不代表一筆帶過，發(fā)給客戶的郵件要簡單地要展示出你介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨特賣點，每封郵件都要精心構(gòu)筑筑你的郵件用語，找高手看看，這時候語法錯誤是要不得的，很可能導致客戶錯誤理解你的表述。

簡潔并不意味著您可以跳過它。您可以展示產(chǎn)品的優(yōu)勢及其賣點。此外，您應該避免可能會誤解客戶的語法錯誤。

建議：寫完郵件自己看一下，假設自己是買家看到了這封郵件會怎樣？

建議： 完成后閱讀電子郵件。如果您是購買者，您會怎么看？

06一無所知 完全無知

根本不知道客戶需要什么，也不了解客戶最近的經(jīng)營狀況，一封郵件走天下。

您甚至都不知道客戶需要什么以及他們的工作條件。您只是一次又一次發(fā)送相同的電子郵件。

建議：案頭工作必不可少，發(fā)郵件前登陸意向客戶的網(wǎng)站，或Google客戶相關(guān)的信息，并適當?shù)卦诼?lián)系郵件里提示一點你最近了解的關(guān)于客戶的資訊，總體而言，買家都會很認真看你的郵件和提供的信息。

建議： 做一些準備工作非常重要。您可以在發(fā)送電子郵件之前訪問他們的網(wǎng)站，也可以訪問Google客戶的信息，以便提及有關(guān)此事。一般來說，他們會認真閱讀您的電子郵件。

趕緊獲取新技能，愿你每封開發(fā)郵件都能夠得到買家的青睞。

學習這些技能，希望您能在每一封開發(fā)信函中贏得客戶的支持。

你要的最有效的開發(fā)信模板在這里！

一些老外的超短的開發(fā)信我覺得并不十分合適?，F(xiàn)在很多帖子都著重明開發(fā)信應該改變，能一句話說明白的就不要啰嗦用兩句話。不過我為，簡潔的開發(fā)信未必效果就好。

例如：

親愛的亨利，  

很高興得知您正在市場上購買xxxx產(chǎn)品。我們專注于該領(lǐng)域長達XXX年，憑借主要產(chǎn)品1，主要產(chǎn)品2和主要產(chǎn)品3的實力，具有優(yōu)良的品質(zhì)和有競爭力的價格。

如有任何疑問，請隨時與我聯(lián)系。免費樣品將發(fā)送給您進行評估。

親切的問候，，

這樣的開發(fā)信對很多新手來說，算是言簡意賅的典范了。但是毫無亮點！在當今垃圾郵件泛濫的今天，我們需要一些替代的亮點！  

下面分享常用開發(fā)信模板，覺得好就拿去。

親愛的亨利，蘭欣你是XXX的產(chǎn)品在市場上。  

（先淡淡地注意到認識到客戶出售某產(chǎn)品。虛則實之，實則虛之。讓客戶搞不清到底是展會上你認識了他還是聽同行介紹，回憶不起來你的身份。哦，是不是展覽認識的那個SAM？客戶對一些未接觸過的人的郵件有時提不起興趣看）。260

名工人，25,000㎡  無塵車間，12年經(jīng)驗，3年供應商經(jīng)沃爾瑪（Wal-mart），ISO，CE和FDA認證，一小時即可到達武漢港，這就是我們?yōu)槿蛑蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務和有競爭力的服務的方式。（簡潔再簡潔地體現(xiàn)公司實力，用數(shù)字說話，合作的知名度客戶側(cè)面印證，獲得的認證一個單詞certificated高度垂直?？拷黊X港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶分析接近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠。突出質(zhì)量和價格。）    我們的主要產(chǎn)品包括XXX，XXX，XXX，XXXX，XXXXX .. （簡單介紹主要產(chǎn)品，不要寫的過細，切中客戶行業(yè)即好。）    如果有任何產(chǎn)品滿足您的需求，請與我們聯(lián)系以獲取進一步的信息。信息。（有任何需要隨時聯(lián)系，提供更多信息資料。）    我們確保您的任何查詢或要求都將得到及時關(guān)注。  

（一句話結(jié)束）  

最好的問候，山姆

開發(fā)信中，很多新手容易犯的問題是措辭表達不足通暢。另外避免過多使用第一人稱主動語態(tài)，諸如很多新手喜歡使用We .... We ... We ..實際上其實很不妥：

1）和客戶之間無形中拉遠了距離  

2）讓對方感覺到有種急于表達的快節(jié)奏。如果你此時沒有具體內(nèi)容的支撐，內(nèi)容空洞，那就會像只是短而平淡的簡歷，讓人無法圈出重點和亮點。好的開發(fā)信要有血有肉。  3）推銷的意圖太明顯，開發(fā)信的關(guān)鍵是不要把推銷的意圖表露得那么明顯。否則郵件發(fā)去，對方一眼看去可能立即刪除沒有仔細讀的欲望。

這并同時我說的，國外很多電子郵件營銷的文章都這么說，這是有根據(jù)的。因為人的心理對推銷第一反應都是排斥的。

（來源：外貿(mào)SOHO圈）

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