你都不了解亞馬遜還怎么賣(mài)產(chǎn)品（上）：揭秘亞馬遜是如何賺錢(qián)的……

毋庸置疑，亞馬遜是電商領(lǐng)域無(wú)可匹敵的全球領(lǐng)導(dǎo)者，這得益于其對(duì)客戶的專注，廣大的產(chǎn)品和服務(wù)選擇，并躋身國(guó)際市場(chǎng)。亞馬遜創(chuàng)造了一個(gè)服務(wù)于整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的平臺(tái)，吸引著無(wú)數(shù)賣(mài)家、開(kāi)發(fā)者、企業(yè)和內(nèi)容創(chuàng)造者利用其線上站點(diǎn)和線下實(shí)體店。但亞馬遜不再只是一家零售公司。它堅(jiān)定地投身于更廣泛的技術(shù)領(lǐng)域，特別是自2004年推出亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)AWS以來(lái)。AWS現(xiàn)已成長(zhǎng)為按需云計(jì)算領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，并為該公司的收入和利潤(rùn)做出了巨大貢獻(xiàn)。由于內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)，文章分為上下兩篇，上篇主要講解亞馬遜的盈利方式，下篇將講解全球首富杰夫·貝佐斯與亞馬遜的發(fā)展方向。

一、亞馬遜如何盈利？

亞馬遜現(xiàn)將其業(yè)務(wù)分為三個(gè)部分：北美、國(guó)際和AWS三個(gè)部分。

? 北美業(yè)務(wù)主要包括通過(guò)北美地區(qū)的線上和線下消費(fèi)品零售收入（包括來(lái)自第三方賣(mài)家）和訂閱收入組成。這部分包括這些線上店鋪的出口銷(xiāo)售。

? 國(guó)際業(yè)務(wù)主要包括通過(guò)專注于國(guó)際市場(chǎng)的線上店鋪的消費(fèi)品零售收入（包括第三方賣(mài)家）和訂閱收入。這部分包括來(lái)自這些以國(guó)際為重點(diǎn)的線上店鋪的出口銷(xiāo)售，但不包括北美地區(qū)。

? AWS業(yè)務(wù)包括為初創(chuàng)企業(yè)、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供的計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)和其他服務(wù)的全球性銷(xiāo)售。

亞馬遜的關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)

亞馬遜在線上店鋪和實(shí)體商店中擁有的產(chǎn)品范圍非常廣泛，包括書(shū)籍、電子產(chǎn)品、服裝、百貨、數(shù)字流媒體、新鮮食物和飲料。亞馬遜直接通過(guò)其供應(yīng)鏈和亞馬遜品牌或者作為一個(gè)第三方賣(mài)家的銷(xiāo)售和物流平臺(tái)來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)，

這里重點(diǎn)介紹了某些關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)，以了解亞馬遜在零售活動(dòng)方面的重要利益，以及如何加強(qiáng)其在美國(guó)和許多其他地區(qū)的電商占有率等等

亞馬遜旗下電子產(chǎn)品

亞馬遜Kindle是一系列電子設(shè)備，用戶可以閱讀電子書(shū)、報(bào)紙、雜志和其他數(shù)字媒體。它允許用戶從Kindle店鋪瀏覽、購(gòu)買(mǎi)和下載這些產(chǎn)品，從而刺激了數(shù)字媒體商店和自助出版服務(wù)的銷(xiāo)售。

亞馬遜Echo是一個(gè)依靠Alexa虛擬助手AI技術(shù)的智能音箱品牌。它允許用戶通過(guò)語(yǔ)音交互來(lái)控制多個(gè)相互連接的智能設(shè)備，并啟動(dòng)一系列命令，包括音樂(lè)和其他媒體播放或流媒體、制定待辦事項(xiàng)列表、設(shè)置鬧鐘以及提供新聞等實(shí)時(shí)信息。Echo的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Google Home智能音箱和相關(guān)產(chǎn)品。

亞馬遜的產(chǎn)品包括一系列其他依賴Alexa語(yǔ)音助手的設(shè)備，如智能顯示屏、電視遙控器、耳塞、眼鏡和其他可穿戴設(shè)備，以及按響視頻門(mén)鈴和其他智能家居產(chǎn)品。

亞馬遜訂閱服務(wù)

Amazon Prime是一種付費(fèi)訂閱服務(wù)，允許用戶使用亞馬遜店鋪的高級(jí)服務(wù)，包括免費(fèi)的一天或兩天的送貨服務(wù)、流媒體音樂(lè)和視頻）Amazon Prime video），以及其他服務(wù)。亞馬遜透露，截至2020年1月，亞馬遜Prime在全球擁有超過(guò)1.5億用戶。

Prime Video是一項(xiàng)視頻點(diǎn)播服務(wù)。與Netflix、Disney+和其他視頻點(diǎn)播服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，Amazon Prime Video特別提出了來(lái)自Amazon Studios的獨(dú)家內(nèi)容，該工作室專門(mén)從事電視劇和電影的開(kāi)發(fā)、發(fā)行和制作。

除了Prime和Prime Video，亞馬遜還通過(guò)Amazon Prime Music和個(gè)人云存儲(chǔ)Amazon Drive提供音樂(lè)訂閱服務(wù)。兩項(xiàng)服務(wù)都包含在Prime高級(jí)訂閱中。

亞馬遜使其收入來(lái)源多樣化

2019年，該公司的凈銷(xiāo)售額達(dá)到2805億美元，與2018年相比，這一規(guī)模的公司實(shí)現(xiàn)了20.5%的驚人增長(zhǎng)。2018年，亞馬遜輕松躋身美國(guó)最大的公司之列。

亞馬遜收入的主要來(lái)源是零售，并細(xì)分為線上店鋪和實(shí)體商店。線上店鋪是亞馬遜迄今為止最大的營(yíng)收來(lái)源，賣(mài)家可在不同站點(diǎn)上的進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，包括亞馬遜美國(guó)站、德國(guó)站、英國(guó)站、日本站等等。而亞馬遜實(shí)體店重組了亞馬遜商店和其他實(shí)體店的產(chǎn)品銷(xiāo)售，包括美國(guó)和英國(guó)的全食超市。其他包含了零售業(yè)務(wù)的周邊或支持活動(dòng)以及獨(dú)立的云服務(wù)子公司。

第三方賣(mài)家服務(wù)是指亞馬遜允許第三方和個(gè)人在其平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品。而亞馬遜從這些第三方收取傭金，并在這些第三方選擇其FBA服務(wù)時(shí)收取運(yùn)費(fèi)。

訂閱服務(wù)包括亞馬遜Prime會(huì)員的費(fèi)用，提供快速遞送服務(wù)以及其他好處，包括訪問(wèn)其數(shù)字內(nèi)容：電子書(shū)和有聲讀物、數(shù)字視頻和音樂(lè)，這些都是作為獨(dú)立服務(wù)出售的。

AWS即亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Amazon Web Services，這是亞馬遜電商增長(zhǎng)和多樣化的關(guān)鍵杠桿之一。它重組了交付給初創(chuàng)企業(yè)、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)和其他云活動(dòng)。

其他活動(dòng)主要包括在亞馬遜網(wǎng)站上向第三方提供的PPC廣告服務(wù)。

亞馬遜2019年的收入來(lái)源

? 線上店鋪：1412 億美元，占總凈銷(xiāo)售額的50.4%（較2018年增長(zhǎng)14.8％）

? 實(shí)體商店：172億美元，占總凈銷(xiāo)售額的6.1％（較2018年下降-0.2％）

? 第三方賣(mài)家服務(wù)：538 億美元，占總凈銷(xiāo)售額的19.2％（較2018年增長(zhǎng)25.8％）

? 訂閱服務(wù)：192 億美元，占總凈銷(xiāo)售額的6.8％（較2018年增長(zhǎng)35.6％）

? AWS：350億美元，占總凈銷(xiāo)售額的12.5％（較2018年增長(zhǎng)36.5％）

? 其他：141億美元，占總凈銷(xiāo)售額的5.0％（較2018年增長(zhǎng)39.3％）

? 總計(jì)：2805億（較2018年增長(zhǎng) 20.5％）

亞馬遜2019年收入的地域分布

亞馬遜的年度報(bào)告更深入地探討了其在全球的活動(dòng)，還詳細(xì)介紹了有關(guān)其收入的地理來(lái)源的一些信息。該報(bào)告按國(guó)家劃分了三個(gè)主要細(xì)分業(yè)務(wù)（北美、國(guó)際和AWS）的總收入，該報(bào)告表明了美國(guó)對(duì)亞馬遜仍然具有壓倒性的重要性。

? 美國(guó)：1936 億美元，占總凈銷(xiāo)售額的69.0％（較2018年增長(zhǎng)20.9％）

? 德國(guó)：222億美元，占總凈銷(xiāo)售額的7.9％（較2018年增長(zhǎng)11.8％）

? 英國(guó)：175 億美元，占總凈銷(xiāo)售額的6.2％（較2018年增長(zhǎng)20.7％）

? 日本：160 億美元，占總凈銷(xiāo)售額的5.7％（較2018年增長(zhǎng)15.7％）

? 全球其他地區(qū)：311億美元，占總凈銷(xiāo)售額的11.1％（較2018年增長(zhǎng)27.0％）

? 總計(jì)：2805億（較2018年增長(zhǎng) 20.5％）

亞馬遜不斷增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)成本

亞馬遜從線上和實(shí)體銷(xiāo)售產(chǎn)品、傭金和費(fèi)用中獲得巨額收入，但其成本基礎(chǔ)也非常龐大。盡管現(xiàn)在凈銷(xiāo)售額已經(jīng)彌補(bǔ)了成本，并產(chǎn)生了巨額利潤(rùn)，但該公司多年來(lái)一直處于虧損狀態(tài)，依靠的是投資者對(duì)其未來(lái)成功的信心。如今，這些投資者已從亞馬遜的巨額銷(xiāo)售和利潤(rùn)中獲益，但該公司的成本仍很重要，并在穩(wěn)步上升。

總的來(lái)說(shuō)，最大的銷(xiāo)售成本包括產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、入庫(kù)和出庫(kù)運(yùn)輸成本以及分揀和交付中心以及數(shù)字媒體的托管和分銷(xiāo)成本。

交付主要包括北美和國(guó)際物流中心、實(shí)體店和客戶服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)和人力成本。這些成本主要包括收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和準(zhǔn)備貨物發(fā)貨、處理付款、亞馬遜電子設(shè)備的供應(yīng)鏈以及為這些操作向第三方服務(wù)支付的費(fèi)用。

技術(shù)和內(nèi)容成本包括員工的工資，包括研發(fā)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和維護(hù)商店、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)建和展示，以及基礎(chǔ)設(shè)施，如服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、租金、公用設(shè)施以及亞馬遜和AWS的支持費(fèi)用。

營(yíng)銷(xiāo)成本主要包括營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的廣告支出和員工工資。它們還包括AWS的銷(xiāo)售傭金，以及支付給第三方的轉(zhuǎn)介給亞馬遜銷(xiāo)售的傭金

一般和行政費(fèi)用主要包括公司職能，包括工資、設(shè)施和設(shè)備費(fèi)用，以及專業(yè)和訴訟費(fèi)用。

其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括其他資產(chǎn)攤銷(xiāo)和法律結(jié)算費(fèi)用。

亞馬遜2019年的運(yùn)營(yíng)成本

? 銷(xiāo)售成本：1655億美元，占總成本的62.2%（較2018年增長(zhǎng)19.0％）

? 物流：402 億美元，占總成本的15.1%（較2018年增長(zhǎng)18.2％）

? 技術(shù)和內(nèi)容：359億美元，占總成本的13.5％（較2018年增長(zhǎng)24.6％）

? 營(yíng)銷(xiāo)：189億美元，占總成本的7.1％（較2018年增長(zhǎng)36.7％）

? 一般和行政：52 億美元，占總成本的2.0％（較2018年增加20.0％）

? 其他：2 億美元，占總成本的0.1％（較2018年減少32.1％）

? 總運(yùn)營(yíng)成本：2660 億美元（較2018年增長(zhǎng)20.6％）

亞馬遜的巨額利潤(rùn)

亞馬遜最值得分析的指標(biāo)之一是，其利潤(rùn)很大程度上反映了該公司對(duì)未來(lái)的看法。盡管線上和實(shí)體零售業(yè)務(wù)占其2019年?duì)I收的一半以上，但亞馬遜巨額利潤(rùn)的最大貢獻(xiàn)者是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——AWS。

2019年，北美地區(qū)的零售業(yè)務(wù)（線上和線下）帶來(lái)了超過(guò)70億美元的營(yíng)業(yè)收入，略低于2018年（與2017年相比增長(zhǎng)非常大）。但國(guó)際零售業(yè)務(wù)仍產(chǎn)生約17億美元的運(yùn)營(yíng)虧損，盡管虧損逐年穩(wěn)步減少。

然而，當(dāng)AWS的營(yíng)業(yè)收入“進(jìn)場(chǎng)”時(shí)，這一關(guān)鍵子公司的戰(zhàn)略重要性就暴露無(wú)遺。它不僅貢獻(xiàn)了92億美元的營(yíng)業(yè)收入，占亞馬遜總營(yíng)業(yè)收入的63.3%，而且AWS的發(fā)展趨勢(shì)似乎是建立在穩(wěn)固而快速的增長(zhǎng)之上的。

最終，憑借116億美元的總利潤(rùn)，亞馬遜將輕松應(yīng)對(duì)冠狀病毒帶來(lái)的危機(jī)，并擁有一些自由現(xiàn)金流來(lái)滿足其在零售領(lǐng)域擴(kuò)大地域和范圍的需求，同時(shí)在其他行業(yè)也有一些額外的投資。

（來(lái)源：小辣超有料）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。